automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht
Aktive AutomatisierungAutomatisierung von Willkommens- und gezielten Kampagnen stärkt die Beziehung zu Großhändlern
Großhändler Happy Life nutzt Automatisierung und Segmentierung, um mit Unternehmern im Großhandel für Kinderbekleidung zu interagieren.
Zusammenfassung: Verbesserung der Begrüßung und Engagements der Neukunden, Reduzierung manuellen Aufwands durch automatische Nachrichten, Organisation der Kampagnen nach Segmenten und Pflege relevanter Kommunikation für verschiedene Händlerprofile.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Großfabrik und Großhändler für Kinderkleidung von Neugeborenen bis 10 Jahre alt, mit Fokus auf Unternehmer, die die Produkte wiederverkaufen, ausschließlich im Wholesale-Verkauf und umfassendem Support für Händler. Kunden mit automatisierten Nachrichten begrüßen, um die initiale Beziehung zu stärken und Support ab der ersten Bestellung zu bieten.
Automatischer Versand von Willkommensnachrichten via WPP Marketing an neu registrierte Kunden, Gewährleistung personalisierter und sofortiger Kommunikation.
01
Automatische Begrüßung neuer Kunden
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Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Informierte Kundenpflege
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufbau einer engen und effizienten Beziehung zu Großhändlern, Vermeidung allgemeiner Kommunikation und Sicherstellung individueller Unterstützung sowie Organisation von Kampagnen, die auf unterschiedliche Kundentypen abgestimmt sind. Implementierung einer aktiven Automatisierung von Willkommensnachrichten und massenhaften segmentierten Kampagnen via WPP Marketing, integriert in den Wix eCommerce, um spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden und Kunden informiert und engagiert zu halten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet segmentierte Zielgruppen, um relevantere Kampagnen zu schicken, z. B. Neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, Frühkäufer und Top-Kunden
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierte Begrüßungsnachricht für neue Kunden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Massenkampagnen sind für spezifische Zielgruppen segmentiert
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Integration mit E-Commerce erleichtert Prozesse und Daten
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Kommunikation vermeidet Spam und generische Nachrichten
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Initiale Automatisierung stärkt die Kundenbeziehung
Segmentierung verhindert generische Kommunikation und erhöht die Relevanz
Integration mit E-Commerce ist grundlegend für Effizienz
Dedizierter Support ist ein Alleinstellungsmerkmal für Großhändler
Aktivieren Sie zusätzliche Automatisierungen wie Versandaktualisierungen und Bestellbestätigungen, erweitern Sie die Segmentierung der Kampagnen für spezifische Zielgruppen wie inaktive Kunden und Top-Kunden, und stärken Sie den Support über digitale Kanäle.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.