Praktische Inhalte zu WhatsApp-Marketing, Automatisierung, Verkaufsrückgewinnung, der WhatsApp Business API, E‑Commerce und After‑Sales.
Direktes Lesen für den Betrieb: nach Themen geordnete Artikel, die Shops dabei unterstützen, zu verkaufen, Bestellungen wiederherzustellen, Nachrichten zu automatisieren und WhatsApp mit mehr Vorhersehbarkeit zu nutzen.
Um WhatsApp‑Ergebnisse im E‑Commerce zu messen, trennen Sie drei Fragen: Ist die Nachricht angekommen, gab es eine Interaktion und wurde die Bestellung bezahlt? Jede...
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Um Kund:innen in einem WhatsApp‑CRM zu organisieren, trennen Sie vier Informationen: wer die Person ist, welche Bestellungen sie aufgegeben hat, was besprochen wird...
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A reserva de nomes de usuário no WhatsApp começou, mas reservar o @ da empresa não significa que os clientes já possam iniciar uma conversa por ele. A função está se...
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Eine Versandbenachrichtigung und ein Wiederkaufangebot können vom selben Shop stammen, haben auf WhatsApp jedoch unterschiedliche Zwecke. Utility-Templates dienen ei...
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Wenn ein WhatsApp Business-Konto blockiert oder gesperrt wird, ist der erste Schritt nicht, einen „Entsperrservice“ zu suchen. Identifizieren Sie die angezeigte Nach...
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Opt-in ist die Erklärung, mit der eine Person zustimmt, eine bestimmte Kommunikation über WhatsApp zu erhalten; opt-out ist die Möglichkeit, diese zu beenden. Bei Ma...
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Die Nutzung von WhatsApp mit mehreren Agenten ist möglich, die passende Konfiguration hängt jedoch von Teamgröße, Gesprächsvolumen und dem benötigten Kontrollniveau...
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Eine gute WhatsApp-Service-Nachricht nennt das Unternehmen, erklärt den Grund der Kontaktaufnahme oder Antwort, fordert nur die notwendigen Informationen an und weis...
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Eine Zahlungsaufforderung per WhatsApp muss das Unternehmen identifizieren, klar angeben, welche Zahlung aussteht, das bestätigte Fälligkeitsdatum und den Betrag nen...
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Die Broadcast-Liste von WhatsApp Business ermöglicht das individuelle Senden derselben Nachricht an mehrere ausgewählte Kontakte, ohne zwischen ihnen eine Gruppe zu...
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WhatsApp Marketing kann sich lohnen, wenn das Unternehmen einen klaren Zweck, geeignete Kontakte, nützliche Ereignisse oder Segmente, die Kapazität zur Beantwortung...
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Automatisierungsplattformen für WhatsApp können unterschiedliche Bedürfnisse abdecken: Kampagnen, Team‑Support, E‑Commerce‑Ereignisse, konversationeller Vertrieb ode...
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