Bestellung, Warenkorb, Zahlung, Versand, Stornierung oder Registrierung erfolgen im Ursprungssystem.
Events-API
Sende Ereignisse aus deinem Shop oder ERP, um Automatisierungen auf WhatsApp auszulösen.
Verwenden Sie die Events API, wenn Ihr eigenes System Warenkorb-, Bestell-, Zahlungs-, Versand-, Stornierungs- oder Kundenanlageinformationen an WPP Marketing melden muss.
Flow
Ihr System meldet das Ereignis. WPP Marketing entscheidet die Automatisierung.
Die Events API ist ideal für individuelle Shops, ERP-Systeme, Backoffices und Integrationen, die keinen Plug-and-Play-Connector haben.
Ihr Backend sendet das Ereignis mit Token, Kennung, Kunde, Werten und verfügbaren Links.
WPP Marketing prüft, ob für dieses Ereignis und diesen Kunden eine aktive Automatisierung vorhanden ist.
Der Kunde erhält WhatsApp-Nachrichten zur Wiederherstellung, Zahlung, Bestellung, Versand, Kampagne oder Nachverkauf.
Unterstützte kommerzielle Ereignisse.
Die endgültige Benennung und die Pflichtfelder müssen der Dokumentation der Events API entsprechen.
POST
cart.created
Erfasst Kaufabsicht und ermöglicht automatisierte Erste-Nachverfolgung.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Löst Warenkorbwiederherstellung mit Erinnerung und Rückkehrlink aus, wenn verfügbar.
Recuperação
POST
order.created
Informiert über erstellte Bestellung oder ausstehende Zahlung für transaktionale Nachrichten.
Pedido
POST
order.paid
Bestätigt die Zahlung und ermöglicht eine Bestätigungsnachricht, Anweisungen und die nächsten Schritte.
Pagamento
POST
order.shipped
Sendet Versandaktualisierungen, Sendungsverfolgung oder logistischen Status, um manuelle Tickets zu reduzieren.
Envio
POST
customer.created
Versorgt die Kontaktbasis für Begrüßungen, Beziehungsmanagement, Tags und Kampagnen.
Cliente
Empfohlene Daten
Je besser das Ereignis, desto besser die Automatisierung.
Die Events API muss ausreichend Daten erhalten, um den Kunden, den Kauf, den Betrag, den Status und nützliche Links für die Nachricht zu identifizieren.
Telefonnummer, Name, E‑Mail, Land und externe Kennung helfen bei der Duplikaterkennung und Segmentierung.
Nummer, externe ID, Gesamtbetrag, Währung, Status, Zahlungsmethode und Artikel machen die Nachricht hilfreicher.
Checkout-, Zahlungs-, Sendungsverfolgungs- oder Bestellseite können in automatischen Nachrichten verwendet werden.
Senden Sie stabile Identifikatoren, um Duplikate zu vermeiden, wenn dasselbe Ereignis erneut gesendet wird.
Behandeln Sie Erfolgs-, Validierungs- und Fehlerantworten in Ihrem Backend, um die Integration zu überwachen.
Senden Sie Ereignisse nur vom Server und halten Sie das Token aus dem Frontend und öffentlichen Repositories fern.
Möchten Sie einen individuellen Shop oder ein ERP anbinden?
Öffnen Sie die Dokumentation der Events API, um Payloads, Authentifizierung und Beispiele zu prüfen, bevor Sie Produktionsereignisse senden.