Bestellung, Warenkorb, Zahlung, Versand, Stornierung oder Registrierung erfolgt im Ursprungsystem.
Events API
Senden Sie Ereignisse Ihres Shops oder ERP, um Automatisierungen im WhatsApp auszulösen.
Verwenden Sie die Events API, wenn Ihr System selbst Informationen über Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung oder Kunde an WPP Marketing übermitteln muss.
Ablauf
Ihr System meldet das Ereignis. Das WPP Marketing entscheidet über die Automatisierung.
Die Events API ist ideal für maßgeschneiderte Shops, ERPs, Backoffice-Lösungen und Integrationen ohne Plug-and-Play-Konnektor.
Ihr Backend sendet das Ereignis mit Token, Identifikator, Kunde, Werten und verfügbaren Links.
Das WPP Marketing prüft, ob für dieses Ereignis und diesen Kunden eine aktive Automatisierung vorhanden ist.
Der Kunde erhält WhatsApp-Nachrichten zu Wiederherstellung, Zahlung, Bestellung, Versand, Kampagne oder Nachverkauf.
Unterstützte Geschäftsevents.
Die endgültige Nomenklatur und Pflichtfelder müssen der Events API-Dokumentation folgen.
POST
cart.created
Speichert Kaufabsicht und ermöglicht die Erstverfolgungsautomatisierung.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Tritt bei Warenkorbwiederherstellung mit Erinnerung und Rückkehrlink aus, wenn verfügbar.
Recuperação
POST
order.created
Informiert über erstellte Bestellung oder ausstehende Zahlung für Transaktionsnachrichten.
Pedido
POST
order.paid
Bestätigt Zahlung und ermöglicht Bestätigungsnachricht, Anweisungen und nächste Schritte.
Pagamento
POST
order.shipped
Sendet Versand-, Sendungsverfolgungs- oder Logistikstatus, um manuelle Anfragen zu reduzieren.
Envio
POST
customer.created
Füttert Kontaktbasis für Willkommens-, Beziehungs-, Etikettierungs- und Kampagnenzwecke.
Cliente
Empfohlene Daten
Je besser das Ereignis, desto besser die Automatisierung.
Die Events API sollte ausreichend Daten erhalten, um den Kunden, Kauf, Wert, Status und nützliche Links für die Nachricht zu identifizieren.
Telefon, Name, E-Mail, Land und externer Bezeichner helfen bei Duplikation und Segmentierung.
Nummer, externer ID, Gesamtbetrag, Währung, Status, Zahlungsmethode und Artikel machen die Nachricht nützlicher.
Checkout, Zahlung, Verfolgung oder Bestellseite können in automatische Nachrichten integriert werden.
Senden Sie stabile Bezeichner, um Duplikate zu vermeiden, wenn dasselbe Ereignis erneut gesendet wird.
Behandeln Sie Erfolg, Validierung und Fehler in Ihrem Backend, um die Integration zu überwachen.
Senden Sie Ereignisse nur vom Server und halten Sie den Token außerhalb des Frontends und öffentlicher Repositories.
Möchten Sie einen angepassten Shop oder ERP verbinden?
Öffnen Sie die Events API-Dokumentation, um Payloads, Authentifizierung und Beispiele vor dem Versand von Produktionsereignissen zu validieren.