Automatisierungsplattform für WhatsApp

Automatisieren und zentralisieren Sie Ihre WhatsApp‑Vorgänge auf einer einzigen Plattform.

WPP Marketing ist eine Automatisierungsplattform für WhatsApp, die automatisierte Nachrichten, ein Multi-Agenten-Postfach, segmentierte Kampagnen, Integrationen, die Offizielle API mit CoEx und Berichte für Unternehmen vereint.

Kostenlose Testphase starten Como funciona

WhatsApp-Dashboard für das Support-Team
Geteilter Posteingang mit Gesprächsverlauf
Offizielle API mit CoEx und Koexistenz
Massenversand und segmentierte Kampagnen

Vorgang im Dashboard Team, WhatsApp und Kampagnen am selben Ort

01 Verbundenes Nummer

Verwenden Sie die Offizielle API mit CoEx oder eine Schnellverbindung, je nach Szenario und Betriebsplan.

02 Team im Einsatz

Mitarbeitende verfolgen Konversationen, Historie und empfangene Antworten in einem gemeinsamen Posteingang.

03 Sendeverwaltung

Kampagnen, Automatisierungen, Zustellungen, Lesungen, Fehler, Antworten und Berichte sind zentralisiert.

WhatsApp Web hilft beim Chatten. Aber eine kommerzielle Operation braucht Team, Verlauf, Kampagnen und Kontrolle.

Wenn WhatsApp auf einem einzigen Bildschirm feststeckt, ohne Gesprächsverwaltung, Berichte oder Automatisierungen, verliert das Team den Kontext und das Unternehmen an Skalierbarkeit.

Support ohne Dashboard

Wenn WhatsApp von einer Person oder einem Gerät abhängt, wachsen die Warteschlangen und die Historie wird schwer nachzuvollziehen.

Versand ohne Kontrolle

Kampagnen und Aussendungen brauchen Organisation, Status, Historie und Berichte, damit sie nicht zu unkoordiniertem Messaging werden.

Separate Tools

Inbox, API, Kampagnen, Automatisierungen und Berichte in unterschiedlichen Systemen erschweren den Betrieb und die Entscheidungsfindung.

Was Ihr Unternehmen auf WhatsApp automatisieren kann.

Die Plattform wandelt Ereignisse, Regeln und Segmente in automatische Nachrichten für Kunden um und hält das Team verfügbar, wenn ein Gespräch menschliche Unterstützung erfordert.

Nachrichten nach Ereignissen

Senden Sie Nachrichten aus, wenn ein abgebrochener Warenkorb, eine ausstehende Zahlung, eine Bestelländerung, eine Lieferung oder ein Wiederkauf-Moment eintritt.

Kampagnen nach Segmenten

Organisieren Sie Kunden nach Daten, Tags und Verhalten, um relevante Kampagnen zu versenden, anstatt die gesamte Basis gleich zu behandeln.

Kontinuität mit menschlichem Support

Zentralisieren Sie Antworten und Verlauf in einem gemeinsamen Posteingang, damit das Team Unterhaltungen fortsetzen kann, die durch Automatisierungen und Kampagnen begonnen wurden.

Integration und Überwachung

Verbinden Sie Ihren Shop, ERP, CRM oder Ihr eigenes System und überwachen Sie Sendungen, Zustellungen, Antworten, Fehler und Ergebnisse im Dashboard.

Wie die Plattform Ihre WhatsApp‑Operation organisiert.

Nummer verbinden

Wählen Sie die Offizielle API mit CoEx und Coexistence, wenn anwendbar, oder eine Schnellverbindung je nach Betriebsszenario.

Organisiere das Team

Zentralisieren Sie eingehende Gespräche, Antworten, Verlauf und menschlichen Support in einem gemeinsamen Posteingang.

Kampagnen senden

Sende Massenaktionen an die gesamte Datenbank, wenn es sinnvoll ist, oder Kampagnen an segmentierte Gruppen, wenn genügend Daten vorliegen.

Messen und integrieren

Verfolge Zustellungen, Lesebestätigungen, Fehler und Antworten; verbinde Integrationen, Events API, Messaging API und Webhooks bei Bedarf.

Wesentliche Module, um WhatsApp im großen Maßstab zu betreiben.

Multi-Agent-Posteingang

Verwenden Sie ein gemeinsames Dashboard, damit mehrere Agenten Kunden beantworten, den Verlauf einsehen und Gespräche fortsetzen können.

Offizielle API mit CoEx

Verwenden Sie die Offizielle API mit Koexistenz, wenn anwendbar, um Support, Automatisierungen und Kampagnen zu betreiben.

Schnelle Verbindung per QR-Code

Verbinden Sie WhatsApp per QR-Code, wenn diese Alternative für das Betriebsszenario sinnvoll ist.

Massenversand und Kampagnen

Senden Sie Nachrichten an die gesamte Datenbank oder an segmentierte Gruppen, mit Steuerung, Planung und Berichterstattung.

APIs und Webhooks

Verwenden Sie die Messaging API, die Events API und Webhooks, um Ihre eigenen Systeme an den WhatsApp-Betrieb anzuschließen.

Fertige Integrationen

Verbinden Sie E‑Commerce, Widget, eigene Systeme und verfügbare Connectoren, ohne den Betrieb zu zerstreuen.

WhatsApp für E‑Commerce

Vertiefe Warenkorb-, Zahlungs-, Bestell-, Wiederkauf- und Shop‑Ereignis‑Abläufe, die mit WhatsApp verbunden sind.

Was eine WhatsApp-Plattform lösen muss.

Team-Support

Mehrere Mitarbeitende verfolgen Konversationen, Verlauf und Antworten, ohne auf einen einzigen Bildschirm angewiesen zu sein.

Aktive Kommunikation

Kampagnen, Massenversand und segmentierte Nachrichten für Kundenbindung, Vertrieb und Reaktivierung.

Verbindung und Stabilität

Offizielle API mit CoEx und Koexistenz, wo anwendbar, sowie alternative Verbindungsoptionen je nach Szenario.

Technische Integration

Messaging API, Events API, Webhooks, Zustellstatus und Anbindung an interne Systeme.

Mehr als WhatsApp Web und mehr als ein Massenversender: eine Plattform zur Steuerung des Kanals.

WPP Marketing stellt dem Team ein Dashboard zur Verfügung, um mit Kunden zu chatten, und vereint im selben Umfeld WhatsApp-Verbindung, Kampagnen, Automatisierungen, die Official API mit CoEx und Coexistence, Webhooks und Berichte.

Vergleich von WhatsApp-Marketing-Plattformen? WATI, ChatGuru, AiSensy und Zoko.

Gewöhnliches WhatsApp Web Hilft beim Konversationen, wurde jedoch nicht für den Betrieb mit mehreren Agenten, Kampagnen, Integrationen und Berichten entwickelt.

Einzelner Versand Sendet Nachrichten, ist aber oft von Support, Verlauf, Integrationen und Kennzahlen getrennt.

WPP Marketing Eine Plattform für Support-Posteingang, Massenversand, Kampagnen, Automatisierungen, Official API mit CoEx, Koexistenz, Webhooks und Analysen.

Häufige Fragen zur WhatsApp-Plattform.

Was ist eine Automatisierungsplattform für WhatsApp?

Es ist ein System, das die Daten, Ereignisse und Regeln des Unternehmens mit WhatsApp verbindet, um automatisierte Nachrichten zu senden, Kampagnen zu organisieren, Ergebnisse zu verfolgen und Antworten bei Bedarf an den menschlichen Support weiterzuleiten.

Ist die Plattform nur ein Chatbot für WhatsApp?

Nein. Chatbots sind nur eine Möglichkeit, Gespräche zu automatisieren. WPP Marketing vereint außerdem ereignisgesteuerte Automatisierungen, Kampagnen, ein Team-Inbox, Integrationen, APIs, WhatsApp-Verbindungen und Berichte in einer zentralisierten Operation.

Hat die Plattform ein Dashboard, um mit Kunden zu chatten?

Ja. WPP Marketing verfügt über einen Posteingang, mit dem das Team Konversationen überwachen, Kunden beantworten, den Verlauf einsehen und mit mehreren Mitarbeitenden im Support zusammenarbeiten kann.

Versendet die Plattform Massen-Nachrichten über WhatsApp?

Ja. WPP Marketing ermöglicht Massenversand an die gesamte Datenbank oder an segmentierte Gruppen. Wenn genügend Daten vorliegen, sind segmentierte Kampagnen der empfohlene Weg.

Wodurch unterscheidet sich die Plattform von einem einfachen Auslöser?

Neben Kampagnen bündelt die Plattform Posteingang, WhatsApp‑Verbindung, Automatisierungen, APIs, Webhooks, Berichte und menschlichen Support in einem einzigen Dashboard.

Verwendet die Plattform die Offizielle API mit CoEx?

Ja. WPP Marketing kann, sofern anwendbar, mit der offiziellen WhatsApp-API mit CoEx betrieben werden. CoEx steht für Coexistenz, daher verwenden wir in erklärenden Texten und für SEO auch "offizielle API mit Coexistenz".

Muss ich programmieren können, um die Plattform zu nutzen?

Nicht für Hauptabläufe. Die Bedienung kann über das Dashboard konfiguriert werden; technische Teams können Events API, Messaging API und Webhooks verwenden, wenn sie ihre eigenen Systeme integrieren müssen.

Unterstützt die Plattform auch E‑Commerce?

Ja. E‑Commerce-Unternehmen können die Plattform für Kundenservice, Kampagnen, Automatisierungen und Integrationen mit Ereignissen wie Warenkorb, Zahlung, Bestellung und Wiederkauf nutzen.

Heben Sie WhatsApp aus einer provisorischen Lösung heraus und bringen Sie es auf ein Team-Dashboard.

Verbinden Sie die Nummer, organisieren Sie Unterhaltungen, versenden Sie Kampagnen, nutzen Sie die Offizielle API mit CoEx, automatisieren Sie Nachrichten und verfolgen Sie Ergebnisse in einer zentralisierten Plattform.

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