Die Datenbank bleibt ungenutzt für den Handel
Kunden, die das Geschäft bereits kennen, erhalten keine Angebote, Erinnerungen, Coupons oder Neuigkeiten mehr auf dem Kanal, auf dem sie normalerweise antworten.
WhatsApp Marketingkampagnen
Versenden Sie Kampagnen per WhatsApp, um zu verkaufen, neu zu aktivieren und Kunden zurückzugewinnen.
WPP Marketing ermöglicht das Massensenden an die gesamte Datenbank oder das Erstellen segmentierter Kampagnen für Kunden mit Verlauf, Verhalten, Labels und Gruppen, die durch die Operation definiert sind.
- Massenversand per WhatsApp
- Kampagnen für die gesamte Datenbank oder segmentierte Gruppen
- Planung, Midia, Berichte und Versandverlauf
Aktive Kampagne
Re-Engagement-Promotion
01
Wählen Sie die Zielgruppe
Senden Sie an alle Kunden oder wählen Sie die relevantesten Gruppen, wenn genügend Daten vorhanden sind.
02
Erstellen Sie die Nachricht
Verwenden Sie Text, Bild, Coupon, Link und Variablen, um Angebot, Launch, Geschäftstermin oder Reaktivierung zu kommunizieren.
03
Ergebnisse verfolgen
Sehen Sie Verarbeitung, Zustellungen, Fehler, Antworten und Verkäufe nach den Sendungen.
Viele Geschäfte haben Kunden in der Datenbank, sprechen aber nur an, wenn eine Bestellung läuft.
WhatsApp Marketing-Kampagnen helfen, die blockierte Basis in Beziehung, Wiederkauf, Promotion und Reaktivierung mit operativem Kontrolle umzuwandeln.
Versand ohne Kriterien wird zum Lärm
Massenversand kann nützlich sein, aber Kampagnen sind besser, wenn sie Segmente, Verlauf, Kontext und die richtige Frequenz verwenden.
Das Ergebnis muss im Dashboard sichtbar sein
Ohne Bericht weiß das Geschäft nicht, was versendet wurde, wer es erhalten hat, wer geantwortet hat und welche Verkäufe nach der Kampagne stattgefunden haben.
Wie man WhatsApp-Marketingkampagnen im WPP Marketing erstellt.
Verwenden Sie Ihre Kundendatenbank
In den unterstützten Integrationen kann die Plattform Kunden des Geschäfts bringen, um Kampagnen, Beziehungen und Reaktivierungen zu erleichtern.
Zielgruppe und Ziel festlegen
Wählen Sie die gesamte Basis, eine Liste, Labels, manuelle Segmente oder Gruppen, die anhand des angesammelten Verlaufs in der Plattform erstellt wurden.
Nachricht planen
Erstellen Sie Kampagnen mit Text, Bild, Gutscheinen, Link und Versanddatum für Aktionen, Produkteinführungen, Geschäftstermine und Wiederholungskäufe.
Messung und Antworten
Verfolgen Sie Verarbeitung, Status, Antworten und Verkäufe, um die nächsten Kampagnen mit mehr Kontext anzupassen.
Ressourcen für Kampagnen, die nicht von losen Tabellen abhängen.
Kunden-Segmentierung
Verwenden Sie Labels, Listen, Verhalten und Verlauf, um relevantere Nachrichten zu senden, wenn Daten verfügbar sind.
Wiederholungskäufe und NachverkaufErstellen Sie Kampagnen für Nachbestellungen, Gutscheine, Bewertungen, Beziehungen und Rückkehr von Kunden nach dem Kauf.
Posteingang für AntwortenWenn die Kampagne Gespräche generiert, kann das Team über das Dashboard mit Kundenverlauf antworten.
Offizielle API mit KoexistenzVerwenden Sie eine offizielle Verbindung, wenn anwendbar, um Kampagnen, Automatisierungen und Service mit mehr Stabilität zu betreiben.
E-Commerce-EreignisseKombinieren Sie aktive Kampagnen mit Automatisierungen wie Warenkorb, Zahlung, Bestellung und Nachverkauf.
IntegrationenVerbinden Sie Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce oder eigene Shops per API.
Kampagnen für Momente, in denen das Geschäft den Kunden anrufen muss.
Informieren Sie über Angebote, saisonale Termine, Gutscheine und zeitlich begrenzte Kampagnen.
Rufen Sie interessierte Kunden auf, wenn es Neuheiten, Nachbestellungen oder Kategorien mit hoher Kaufabsicht gibt.
Sprechen Sie mit inaktiven Kunden oder Kunden ohne kürzlichen Kauf unter Verwendung eines Angebots, Nutzens oder klaren Grunds für die Rückkehr.
Verwenden Sie geplante Nachrichten für Nachbestellungen, Nachfüllungen, Kundenclubs und kontinuierliche Beziehungen.
Massenauslösung ist eine Funktion. Die Strategie ist, die richtige Nachricht an die richtige Zielgruppe zu senden.
WPP Marketing ermöglicht breit gefächerte Sendungen, wenn die Kampagne Reichweite erfordert, hilft aber auch, zu segmentierten Kampagnen zu entwickeln, während das Geschäft Historie, Labels, Verhalten und Antworten sammelt.
Manuelle Sendung
Es hängt vom Team ab, Kontakte zu kopieren, Nachrichten zu senden und Antworten ohne konsistentes Berichtswesen zu kontrollieren.
Einzelversand
Hilft beim Massenversand, kann jedoch von dem Geschäft, den Veranstaltungen, dem Kundenservice und den generierten Verkäufen getrennt sein.
WPP Marketing
Verbindet Massensendungen, segmentierte Kampagnen, E-Commerce-Automatisierungen, Inbox, offizielle API mit CoEx und Berichte.
Häufige Fragen zu WhatsApp-Marketing-Kampagnen.
Führt WPP Marketing Massensendungen über WhatsApp durch?
Ja. Die Plattform ermöglicht Massensendungen an die gesamte Kundendatenbank oder den Versand an segmentierte Gruppen. Wenn genügend Daten vorhanden sind, sind segmentierte Kampagnen die empfohlene Vorgehensweise.
Kann ich eine Kampagne an die gesamte Datenbank senden?
Ja. Das Geschäft kann umfangreiche Kampagnen senden, wenn es aus kommerzieller Sicht sinnvoll ist, vorausgesetzt, es respektiert Zustimmung, Opt-out, WhatsApp-Richtlinien und gute Frequenzpraktiken.
Segmentiert die Plattform Kunden automatisch beim Import der Basis?
Nein. Der Import erleichtert den Start mit einer Kundenbasis, aber Labels, Segmente und Klassifikationen nach Verhalten hängen von der Konfiguration, Nutzung der Plattform und der angesammelten Historie ab.
Ist eine Kampagne anders als eine Event-Automatisierung?
Ja. Eine Kampagne ist eine aktiv geplante Kommunikation des Geschäfts. Eine Event-Automatisierung wird durch ein Ereignis im E-Commerce ausgelöst, wie z.B. verlassener Warenkorb, ausstehende Zahlung, abgeschlossener Kauf oder Versand.
Kann ich Antworten und generierte Verkäufe verfolgen?
Ja. Das Dashboard hilft dabei, Verarbeitung, Nachrichtenstatus, Antworten und Ergebnisse nach den Versandaktionen zu überwachen, basierend auf den verfügbaren Daten der Integration.
Verwandeln Sie Ihre Kundenbasis in Kampagnen, die Rendite bringen.
Senden Sie Massensendungen, wenn es Sinn macht, erstellen Sie segmentierte Kampagnen, wenn Daten vorhanden sind, und verfolgen Sie Antworten, Verkäufe und Ergebnisse mit WPP Marketing.