Warenkorb
Abandoned Cart mit Erinnerungs- und Rückkehrlink wiederherstellen.
Nuvemshop / Tiendanube Integration
Verwandeln Sie Nuvemshop-Events in automatische WhatsApp-Nachrichten.
Verbinden Sie Ihren Shop mit WPP Marketing, um Warenkörbe wiederherzustellen, Zahlungen zu erinnern, Bestellungen zu benachrichtigen, Sendungsverfolgung zu senden und Ergebnisse basierend auf den Echtzeit-Ereignissen im E-Commerce zu verfolgen.
Ursprung der Ereignisse
WhatsApp-Automatisierung
Verbundener Fluss
Integration bereit
01
Ereignis empfangenWarenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung oder Kunde.
Ereignis02
Automatisierung bewertetWPP Marketing überprüft die aktive Regel für diesen Moment.
Regel03
Nachricht gesendetDer Kunde erhält WhatsApp mit Kontext, Link oder Anleitung.
WhatsAppZahlung
Benachrichtigen Sie über gestoppte Bestellungen, die auf Abschluss warten.
Pedido
Benachrichtigen Sie über genehmigte Zahlungen, Versand und Stornierungen.
Bericht
Verfolgen Sie Lieferungen, Fehler und Verkäufe nach Nachrichten.
Schritt für Schritt
So aktivieren Sie die Integration mit Nuvemshop.
Die Verbindung erlaubt WPP Marketing, Ereignisse des Shops zu empfangen und diese Daten zu nutzen, um geschäftliche und transaktionale Automatisierungen über WhatsApp auszulösen.
SCHRITT 01
Installieren Sie die WPP Marketing App
Besuchen Sie den Nuvemshop-App-Store, finden Sie WPP Marketing und starten Sie die Installation im richtigen Shop.
SCHRITT 02
Erlauben Sie die Verbindung
Bestätigen Sie die notwendigen Berechtigungen, damit Kunden-, Warenkorb-, Bestell-, Zahlungs- und Versandereignisse bei WPP Marketing ankommen.
SCHRITT 03
Verbinden Sie Ihr WhatsApp
Verwenden Sie die offizielle Verbindung oder die im Dashboard verfügbare schnelle Verbindung, um zu bestimmen, wie die Nachrichten gesendet werden.
SCHRITT 04
Aktiviere Automatisierungen
Konfigurieren Sie Nachrichten für verlassene Warenkörbe, ausstehende Zahlungen, bezahlte Bestellungen, Versand, Stornierungen, Willkommens- und Nachkauf-Nachrichten.
SCHRITT 05
Ergebnisse verfolgen
Verwenden Sie das Dashboard und Berichte, um gesendete Nachrichten, Zustellungen, Fehler, ausgeführte Automatisierungen sowie Verkäufe oder Zahlungen nach Nachrichten zu sehen.
Ladenereignisse
Was die Nuvemshop sendet, um Nachrichten auszulösen.
Jedes empfangene Ereignis hilft WPP Marketing zu entscheiden, welche Nachricht wann und mit welchen Bestelldaten oder Kundendaten gesendet werden soll.
Warenkorb erstellt und verlassen
Verwenden Sie automatische Erinnerungen mit Rückkehr-Link, um Kunden zu reaktivieren, die Kaufabsicht gezeigt haben.
Bestellung erstellt und bezahlt
Senden Sie Anweisungen für ausstehende Bestellungen und bestätigen Sie automatisch, wenn die Zahlung genehmigt wurde.
Sendungsverfolgung und Aktualisierung
Benachrichtigen Sie, wenn die Bestellung versendet wurde, und reduzieren Sie wiederholte Anfragen zum Lieferstatus.
Basis für Kampagnen
Shop-Kunden können die WPP Marketing-Datenbank für Kampagnen, Tags, Wiederkäufe und Kundenbindung pflegen.
Automatisierungen
Vorbereitete Nachrichten für kritische Momente beim Einkauf.
Nach der Verbindung ist der Shop unabhängig von manuellen Erinnerungen, um mit Kunden an den wichtigsten Punkten der Journey zu sprechen.
Warenkorb verlassenAutomatische Nachricht nach einstellbarer Verspätung, mit Rückkehr zum Checkout, wenn verfügbar.
Ausstehende ZahlungKunden daran erinnern, bei lokalen Zahlungsmethoden, Überweisung, Link oder anderen offenen Angelegenheiten Bestellungen abzuschließen.
Bestellung bezahlt, versendet oder storniertBenachrichtigen Sie bei jedem wichtigen Schritt und reduzieren Sie manuelle Anfragen zu Kauf, Versand und Ausnahmen.
Begrüßungen, Wiederkäufe und KampagnenVerwenden Sie Kunden- und Shop-Historie für After-Sales-Engagement, Gutscheine, Reaktivierung und geplante Kampagnen.
Häufige Fragen zu Nuvemshop und WPP Marketing.
Muss ich mein Theme oder den Checkout aktualisieren?
Nein. Die Integration verbindet die aktuellen Ereignisse des Nuvemshop-WhatsApp-Workflows mit WPP Marketing. Der Checkout bleibt der Shop-Checkout.
Welche Ereignisse können Nachrichten auslösen?
Die Integration arbeitet mit Geschäftsereignissen wie Kunde erstellt, Warenkorb erstellt, Warenkorb verlassen, Bestellung erstellt, Bestellung bezahlt, Bestellung versendet und Bestellung storniert.
Nutzt die Integration verlassene Warenkörbe?
Ja. Wenn das Ereignis des verlassenen Warenkorbs bei WPP Marketing eintrifft und die Automatisierung aktiviert ist, kann der Kunde eine Nachricht per WhatsApp mit Erinnerung und Rücklink erhalten.
Kann ich auch Nachrichten zu Bestellung und Versand senden?
Ja. WPP Marketing kann Nachrichten bei Bestellung erstellt, Zahlung bestätigt, Versand, Nachverfolgung, Stornierung und anderen im Panel konfigurierten Momenten senden.
Importiert die Integration Kunden aus dem Shop?
Wenn die Integration es zulässt, versorgen Kunden und Events des Shops die WPP Marketing-Datenbank für Automatisierungen, Kampagnen, Labels und Berichte.
Muss ich die offizielle WhatsApp API verwenden?
Die Shop-Integration ist von der WhatsApp-Verbindung getrennt. Sie können die offizielle Option mit CoEx/Kohabitation oder die schnelle Verbindung im Panel verwenden, je nach Szenario des Betriebs.
Wie überprüfe ich, ob die Nachrichten funktioniert haben?
Das Dashboard und die Berichte zeigen gesendete Nachrichten, Zustellungen, Lesungen, Fehler, ausgeführte Automatisierungen, Verkäufe und Zahlungen im Zusammenhang mit den Nachrichten.
Cloudshop-Aktivierung
Integration installieren
Verbinden Sie Ihren Shop und automatisieren Sie Nachrichten auf WhatsApp.
Verwenden Sie Cloudshop-Ereignisse, um Verkäufe wiederherzustellen, manuellen Support zu reduzieren und die Auswirkungen der Automatisierungen bei WPP Marketing zu verfolgen.