Warenkorb
Gewinn Verlassene zurück mit einer Erinnerung und einem Rückkehrlink.
Nuvemshop-/Tiendanube-Integration
Verwandle Nuvemshop-Ereignisse in automatische WhatsApp-Nachrichten.
Verbinden Sie Ihren Shop mit WPP Marketing, um Warenkörbe wiederherzustellen, an Zahlungen zu erinnern, Bestellungen zu benachrichtigen, Sendungsverfolgungen zu senden und Ergebnisse anhand realer E‑Commerce‑Ereignisse zu verfolgen.
Diese Verbindung ist Teil der E‑Commerce‑Integrationen von WPP Marketing. Sehen Sie, wie Ereignisse die ... speisen Verkaufs- und Bestellautomatisierungen über WhatsApp.
Quelle der Ereignisse
WhatsApp-Automatisierung
Flow verbunden
Integration bereit
01
Ereignis empfangenWarenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Stornierung oder Kunde.
Ereignis02
Automatisierung bewertetWPP Marketing prüft die zu diesem Zeitpunkt aktive Regel.
Regel03
Nachricht gesendetDer Kunde erhält eine WhatsApp-Nachricht mit Kontext, einem Link oder einer Anleitung.
WhatsAppZahlung
Erinnern Sie Kunden an Bestellungen, die auf Abschluss warten.
Bestellung
Zahlungsbestätigung, Versand und Stornierung mitteilen.
Bericht
Verfolge Zustellungen, Fehler und Verkäufe nach Nachrichten.
Schritt für Schritt
So aktivieren Sie die Integration mit Nuvemshop.
Die Verbindung autorisiert WPP Marketing, Ereignisse aus dem Shop zu empfangen und diese Daten zu nutzen, um kommerzielle und transaktionale Automatisierungen über WhatsApp auszulösen.
SCHRITT 01
Installieren Sie die WPP Marketing-App
Rufen Sie den App-Store von Nuvemshop auf, suchen Sie nach WPP Marketing und starten Sie die Installation im richtigen Shop.
SCHRITT 02
Verbindung autorisieren
Bestätigen Sie die erforderlichen Berechtigungen, damit Kunden-, Warenkorbordner-, Bestell-, Zahlungs- und Versandereignisse bei WPP Marketing ankommen.
SCHRITT 03
Verbinden Sie Ihr WhatsApp
Verwenden Sie die offizielle Verbindung oder die Schnellverbindung im Dashboard, um festzulegen, über welchen Weg Nachrichten gesendet werden.
SCHRITT 04
Automatisierungen aktivieren
Richten Sie Nachrichten für abgebrochene Warenkörbe, ausstehende Zahlung, bezahlte Bestellung, Versand, Stornierung, Begrüßung und nach dem Kauf ein.
SCHRITT 05
Ergebnisse verfolgen
Verwenden Sie das Dashboard und Berichte, um gesendete Nachrichten, Zustellungen, Fehler, ausgeführte Automatisierungen sowie Verkäufe oder Zahlungen nach Nachrichten einzusehen.
Shop-Ereignisse
Was Nuvemshop sendet, um Nachrichten auszulösen.
Ereignisse, die empfangen werden, helfen WPP Marketing zu entscheiden, welche Nachricht gesendet, wann sie gesendet und welche Bestell- oder Kundendaten verwendet werden sollen.
Warenkorb erstellt und verlassen
Verwenden Sie automatische Erinnerungen mit einem Rückkehr-Link, um Kunden zurückzugewinnen, die Kaufabsicht gezeigt haben.
Bestellung erstellt und bezahlt
Senden Sie Anweisungen für offene Bestellungen und bestätigen Sie automatisch, wenn die Zahlung genehmigt wurde.
Verfolgung und Aktualisierung
Benachrichtigen Sie, wenn die Bestellung versandt wurde, und reduzieren Sie wiederholte Fragen zum Lieferstatus.
Basis für Kampagnen
Shop-Kunden können die WPP Marketing-Datenbank für Kampagnen, Tags, Wiederkäufe und Kundenbeziehungen befüllen.
Automatisierungen
Fertige Nachrichten für entscheidende Momente beim Kauf.
Nach der Verbindung ist der Shop nicht mehr auf manuelle Erinnerungen angewiesen, um Kunden an wichtigen Punkten ihrer Reise zu erreichen.
Abgebrochener WarenkorbAutomatische Nachricht nach einstellbarer Verzögerung, mit Rückkehr zum Checkout, wenn verfügbar.
Zahlung ausstehendErinnere Kund:innen daran, Bestellungen abzuschließen, die wegen Nachnahme, Überweisung, Zahlungslink oder einem anderen konkreten offenen Punkt stehen.
Bestellung bezahlt, versandt oder storniertInformieren Sie bei jedem wichtigen Schritt und reduzieren Sie manuelle Anfragen zu Kauf, Versand und Ausnahmen.
Willkommen, Wiederkauf und KampagnenNutzen Sie Shop-Kunden und -Historie für Kundenkontakt nach dem Kauf, Gutscheine, Reaktivierung und geplante Kampagnen.
Häufige Fragen zu Nuvemshop und WPP Marketing.
Muss ich mein Theme oder den Checkout ändern?
Nein. Die Integration verbindet die Ereignisse der aktuellen Nuvemshop-Operation mit WPP Marketing. Der Checkout bleibt der der Shop-Plattform.
Welche Ereignisse können Nachrichten auslösen?
Die Integration arbeitet mit Commerce-Ereignissen wie Kunde erstellt, Warenkorb erstellt, Warenkorb aufgegeben, Bestellung erstellt, Bestellung bezahlt, Bestellung versandt und Bestellung storniert.
Stellt die Integration abgebrochene Warenkörbe wieder her?
Ja. Wenn das Ereignis für einen verlassenen Warenkorb bei WPP Marketing ankommt und die Automatisierung aktiviert ist, kann der Kunde eine WhatsApp-Nachricht mit einer Erinnerung und einem Rückkehrlink erhalten.
Kann ich auch Bestell- und Versandnachrichten senden?
Ja. WPP Marketing kann Nachrichten bei Erstellung einer Bestellung, Zahlungsbestätigung, Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung und zu anderen im Dashboard konfigurierten Zeitpunkten senden.
Importiert die Integration Kunden aus dem Shop?
Wenn die Integration dies zulässt, speisen Shop-Kunden und -Ereignisse die WPP Marketing-Datenbank für Automatisierungen, Kampagnen, Tags und Berichte.
Muss ich die offizielle WhatsApp-API verwenden?
Die Shop-Integration ist von der WhatsApp-Verbindung getrennt. Je nach Betriebsszenario können Sie die offizielle Option mit CoEx/Koexistenz oder die Schnellverbindung im Dashboard verwenden.
Wie kann ich nachverfolgen, ob die Nachrichten funktioniert haben?
Das Dashboard und die Berichte zeigen gesendete Nachrichten, Zustellungen, Lesebestätigungen, Fehler, ausgeführte Automatisierungen, Verkäufe und Zahlungen im Zusammenhang mit den Nachrichten.
Nuvemshop-Aktivierung
Integration installieren
Verbinden Sie Ihren Shop und automatisieren Sie Nachrichten auf WhatsApp.
Verwenden Sie Nuvemshop-Ereignisse, um Bestellungen abzurufen, manuellen Support zu reduzieren und die Auswirkungen von Automatisierungen in WPP Marketing zu verfolgen.