Nachrichten müssen nachvollziehbar sein
Kommerzielle Versandvorgänge erfordern Status, Verlauf, Fehler, Antworten und Berichte, damit das Team nachvollziehen kann, was passiert ist.
Offizielle WhatsApp-API mit CoEx
Verbinden Sie die offizielle WhatsApp-API mit CoEx zu WPP Marketing.
Wenn Konto und Nummer berechtigt sind, ermöglicht Coexistence die Integration der offiziellen Verbindung zu WPP Marketing für Automatisierungen, zustimmungsbasierte Kampagnen und Support gemäß den geltenden Regeln von Meta.
- Offizielle API mit CoEx und Koexistenz
- Automatisierungen, Kampagnen und Support über dieselbe Nummer
- Nachverfolgbare Nachrichten mit Status, Berichten und Posteingang
Offizielle Verbindung
Koexistenz, wenn berechtigt
01
WhatsApp verbunden
Der Shop verwendet die offizielle Verbindung, um kommerzielle, transaktionale und Support-Nachrichten über WPP Marketing zu betreiben.
02
Ereignisse werden zu Nachrichten
Warenkorb, Zahlung, Bestellung, Versand, Kampagne und Nachkauf können Nachrichten über WhatsApp auslösen.
03
Team überwacht
Antworten, Status, Fehler, Lesebestätigungen und Gespräche werden je nach verfügbaren Daten im Dashboard angezeigt.
Wenn WhatsApp zum Vertriebskanal wird, muss die Verbindung mit dem Betrieb Schritt halten.
Shops, die WhatsApp für Warenkorb, Zahlung, Bestellungen, Kampagnen und Support nutzen, benötigen Stabilität, Nachverfolgung, Kontrolle und eine skalierbare Infrastruktur.
Kundendienst darf nicht isoliert sein
Wenn ein Kunde auf eine Automatisierung oder Kampagne antwortet, muss das Gespräch mit Kontext im Dashboard fortgesetzt werden.
Die Verbindung muss dem Szenario folgen
Die Offizielle API mit CoEx ist eine Option für Unternehmen, die innerhalb der Infrastruktur und Richtlinien von Meta arbeiten möchten, ohne den Kanal von ihrem Geschäftsbetriebsablauf zu trennen.
Wie die offizielle API mit CoEx in WPP Marketing funktioniert.
WhatsApp verbinden
Soweit zutreffend verwendet der Shop die Offizielle API mit CoEx, um Nachrichten über WPP Marketing im Co-Existenzbetrieb zu versenden.
Automatisierungen und Kampagnen einrichten
Verlassener Warenkorb, ausstehende Zahlung, Bestellung, Versand, Wiederkauf und Kampagnen für Kontakte mit Einwilligung können die WhatsApp-Verbindung nutzen.
Erhalten Sie Antworten im Dashboard
Das Team überwacht Konversationen im Posteingang, antwortet Kunden und führt die Support-Historie.
Status und Ergebnisse verfolgen
Nachrichtenstatus, Fehler, Antworten, ausgeführte Automatisierungen und generierte Verkäufe sind in Berichten verfügbar, je nach Integration.
Die Official API, CoEx und die WPP Marketing APIs sind nicht dasselbe.
Offizielle WhatsApp-API
Es ist die offizielle Infrastruktur von Meta für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden und unterliegt den aktuellen Richtlinien und Gebühren von Meta.
CoEx oder KoexistenzDies ist die Verbindungsfunktion, die verwendet wird, wenn das Konto und die Nummer die geltenden Anforderungen erfüllen. Die Verfügbarkeit muss vor der Aktivierung geprüft werden.
WPP Marketing API-EntwicklerErmöglicht die Integration eigener Systeme in das Messaging von WPP Marketing. Sie ersetzt nicht und ist nicht gleichbedeutend mit der offiziellen WhatsApp-API.
Events-APIEmpfängt Ereignisse von Shops, ERPs und eigenen Systemen, um in WPP Marketing konfigurierte Abläufe auszulösen.
Status-WebhooksSenden Sie an Ihr System verfügbare Aktualisierungen zu Nachrichten und zur Verarbeitung der Integration.
Alternative per QR-CodeVerwenden Sie die Verbindung per QR-Code in bestimmten Szenarien und beachten Sie, dass sie eine Alternative zur offiziellen Verbindung darstellt.
Fälle, in denen die Offizielle API mit CoEx den Unterschied macht.
Operationen, die Nachrichten zu Warenkorb, Zahlung, Bestellung, Kampagnen und Wiederkauf versenden, benötigen eine stabilere Struktur.
Wenn mehrere Personen Kunden antworten, muss die Verbindung mit Posteingang, Verlauf und Berichten synchronisiert werden.
Segmentierte Kampagnen für Kontakte mit Einwilligung benötigen Kontrolle über Versand, Fehler, Antworten und Ergebnisse.
Eigene Shops und ERPs können Ereignisse an WPP Marketing senden, um offizielle Nachrichten über WhatsApp auszulösen.
Die offizielle API mit CoEx ist der Hauptweg. QR-Code ist eine Alternative für spezifische Szenarien.
WPP Marketing kann je nach Unternehmensszenario und gebuchtem Tarif Verbindungsoptionen anbieten. Die Verfügbarkeit von CoEx und die Wahl der Verbindung hängen von den Kontobedingungen, dem Volumen und dem Betrieb ab.
QR-Code
Es kann eine schnelle Alternative sein, sollte aber je nach Szenario als sekundäre Option behandelt werden.
Offizielle API mit Koexistenz
Verbindung über die offizielle Infrastruktur von Meta, vorbehaltlich der Berechtigung, geltender Richtlinien und aktueller Gebühren.
WPP Marketing
Verbindet den Kanal mit E‑Commerce‑Events, Posteingang, genehmigten Kampagnen, Webhooks und Berichten.
Häufige Fragen zur offiziellen API mit CoEx.
Was ist CoEx auf WhatsApp?
CoEx steht für Koexistenz. Es ist eine Funktion, die in bestimmten Konto- und Nummernszenarien anwendbar ist; die Berechtigung und Verfügbarkeit müssen zum Zeitpunkt der Aktivierung überprüft werden.
Funktioniert die Offizielle API für Kampagnen und Automatisierungen?
Ja. Die Verbindung kann für E‑Commerce‑Automatisierungen, Kampagnen an Kontakte mit Einwilligung, Transaktionsnachrichten und Inbox‑Support verwendet werden, wobei die geltenden Richtlinien und Nachrichtenvorlagen einzuhalten sind.
Erhebt WPP Marketing eine zusätzliche Gebühr pro Nachricht?
Es können zwei verschiedene Abrechnungen vorhanden sein: der über WPP Marketing gebuchte Tarif und die eigenen Abrechnungen von Meta. Beträge, Kategorien und Regeln von Meta können sich ändern; prüfen Sie daher die aktuellen Bedingungen vor Vertragsabschluss.
Ist die Official API dieselbe wie die WPP Marketing Developer API?
Nein. Die Offizielle API ist die Kommunikationsinfrastruktur von WhatsApp. Die Developer API ist die Schnittstelle von WPP Marketing, um eigene Systeme in die von der Plattform bereitgestellte Nachrichtenübermittlung zu integrieren.
Besteht noch eine Verbindung über QR-Code?
Ja. Die Verbindung per QR-Code kann in einigen Szenarien als schnelle Alternative dienen, sollte aber durch die offizielle API mit CoEx ersetzt werden, wenn der Betrieb Stabilität und Skalierbarkeit benötigt.
Eignet es sich für eigene Shops und ERPs?
Ja. Eigene Shops, ERPs und kundenspezifische Systeme können Events API, Messaging API und Webhooks verwenden, um Ereignisse und Nachrichten mit WPP Marketing zu verbinden.
Verbinden Sie Ihre Abläufe mit der offiziellen WhatsApp-API über CoEx.
Prüfen Sie die CoEx‑Berechtigung und verbinden Sie Automatisierungen, zustimmungsbasierte Kampagnen, Posteingang und E‑Commerce‑Ereignisse mit WPP Marketing.