gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Effiziente Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe mit präziser Zielgruppenausrichtung
Virtuous setzt Automatisierung ein, um Kund:innen zurückzugewinnen, die den Warenkorb verlassen, und vermeidet dabei generische Kommunikation durch Segmentierung mit Tags.
Zusammenfassung: Hilft dabei, verlorene Verkaufschancen zurückzugewinnen, informiert Kunden über ihre Warenkörbe, reduziert manuelle Arbeit durch Automatisierung der Kontaktaufnahme und organisiert Kampagnen nach Segmenten für höhere Relevanz.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Virtuous ist ein Online-Shop für Damenmode, der Kleider, Sets, Playsuits, Overalls und Blusen/Hemden anbietet. Er ist im Bereich Mode und Accessoires tätig und richtet sich an Frauen, die an Mode interessiert sind und Damenbekleidung kaufen. Die Website wird auf der E‑Commerce‑Plattform Nuvemshop gehostet. Kunden zurückgewinnen, die den Kaufvorgang begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, die Conversion‑Chancen erhöhen und den Warenkorbabbruch reduzieren.
Die Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an Kundinnen und Kunden, die ihren Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, und nutzt dabei tag-basierte Segmentierung, um generische Nachrichten und Spam zu vermeiden. Auf diese Weise werden Nachrichten an spezifische Zielgruppen gerichtet, z. B. neue Kundinnen und Kunden, gefährdete Kunden oder kürzliche Käufer.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Reduzierung von Warenkorbabbrüchen in einem Damenmodegeschäft durch relevante und personalisierte Kommunikation für verschiedene Kund:innenprofile, ohne Spam oder generische Nachrichten zu versenden. Implementierung der Abandoned-Cart-Automation von WPP Marketing mit tag-basierter Segmentierung, um spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden, integriert in die Plattform Nuvemshop zur Sicherstellung aktueller Daten und effektiver Kommunikation.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Erkennung abgebrochener Warenkörbe auf der Nuvemshop-Plattform
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Kundensegmentierung nach spezifischen Tags
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Gezielte Nachrichten für unterschiedliche Zielgruppen, um Spam zu vermeiden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Überwachung und Anpassung der Automatisierung für bessere Leistung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Personalisierte Nachrichten sorgen für mehr Engagement
Die Nutzung von Segmentierung auf andere Wiederkauf- und Bewertungs-Kampagnen ausweiten und zusätzliche Integrationen für Kundensupport und Kundenbindung prüfen.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.