gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Automatisierung und Segmentierung zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses in der Strickmode
Ein Online-Modegeschäft für Strickware nutzt Automatisierung für Warenkorbwiederherstellung und zielgerichtete Kampagnen, vermeidet Spam und verbessert das Engagement.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufsmöglichkeiten zurückzugewinnen, reduziert manuelle Kommunikationsarbeit, hält Kunden informiert und interessiert, schafft eine Wiederkauf-Cadenz und organisiert Kampagnen nach Segmenten, was die Effizienz im digitalen Marketing steigert.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Senhorita Tricot ist ein Onlineshop, der sich auf Strickmode spezialisiert hat und das ganze Jahr über Kleidung mit Versand in ganz Brasilien anbietet. Der E‑Commerce nutzt die Plattform Nuvemshop und bietet Annehmlichkeiten wie Ratenzahlung und einen Rabattgutschein für den Erstkauf. Kunden zurückgewinnen, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, und segmentierte Kommunikation beibehalten, um generische Nachrichten und Spam zu vermeiden.
Automatisierung zur Versendung von Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe nach einer konfigurierten Zeit nutzen, kombiniert mit Massenkampagnen, die tag-basierte Segmentierung verwenden, um spezifische Zielgruppen anzusprechen, wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden und kürzliche Käufer.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Kampagnensegmentierung zur Vermeidung von Spam
03
Personalisierte Kommunikation
04
Erleichtert den Wiederkauf
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Verlust von Verkäufen durch Warenkorbabbrüche verhindern und das Versenden generischer Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, reduzieren, indem eine relevante und segmentierte Kommunikation für verschiedene Kundenprofile sichergestellt wird. Implementierung der Automatisierung zur Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe durch WPP Marketing sowie Durchführung von Massenkampagnen mit tag-basierter Segmentierung, die das Senden spezifischer Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen ermöglichen.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Massennachrichten: einmalige Nutzung
Kürzliche Nutzung: Warenkorbwiederherstellung: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet Wiederherstellungsnachricht nach Warenkorbabbruch
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Massenkampagnen nach Tags segmentiert für unterschiedliche Zielgruppen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
Nachrichten, die an neue Kunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden und kürzliche Käufer gerichtet sind
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
Integration mit E‑Commerce‑Plattform zur Datensynchronisation
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung vermeidet generische Kommunikation und verbessert das Engagement
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personalisierte Nachrichten helfen, Kunden informiert und engagiert zu halten
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Die Nutzung aktiver Automatisierungen wie Auftragsbestätigungen ausweiten und neue Segmentierungen für Kampagnen erkunden, um Kundenengagement und -loyalität zu steigern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.