Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Automatisierung und Segmentierung zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei Strickmode
Der Online-Shop für Strickmode verwendet Automatisierung zur Warenkorberholung und segmentierte Kampagnen, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft Verkaufschancen wiederzuerlangen, reduziert manuellen Kommunikationsaufwand, hält die Kunden informiert und interessiert, schafft eine Rebuy-Strategie und organisiert Kampagnen nach Segmenten, was die Effizienz im Digital Marketing erhöht.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Senhorita Tricot ist ein Online-Shop spezialisiert auf Strickmode, bietet Jahresüber durch das ganze Jahr mit Versand in Brasilien. Nutzt die Plattform Nuvemshop und bietet Vorteile wie Ratenzahlung und Rabattgutscheine für den ersten Kauf. Ziel ist es, Kunden, die den Kauf gestartet aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen, sowie segmentierte Kommunikation gegen Spam und generische Nachrichten zu verwenden.
Verwendung der Automatisierung für das Versenden von Erinnerungsnachrichten bei abgebrochenen Warenkörben nach einer konfigurierten Zeit, in Kombination mit Massenkampagnen, die durch Labels segmentiert sind, um spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden, wie Neukunden, Risikokunden, Inaktive und kürzliche Käufer.
01
Abandoned Cart Recovery
02
Segmentierung für Kampagnen, um Spam zu vermeiden
03
Personalisierten Kommunikation
04
Erleichtert Wiederkäufe
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Vermeidet den Verlust von Verkäufen durch Warenkorbabbrüche und reduziert das Versenden generischer Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, und sorgt für relevante, segmentierte Kommunikation für verschiedene Kundenprofile. Automatisierung der Abandoned Cart Recovery durch WPP Marketing sowie Massenkampagnen mit Label-Segmentierung, um spezifische Nachrichten an verschiedene Zielgruppen zu senden.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Jüngste Verwendung: Warenkorbwiederherstellung: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet Erinnerungsnachricht nach Warenkorbabbruch
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Segmentierte Massenkampagnen mit Labels für unterschiedliche Zielgruppen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Gezielte Nachrichten für Neukunden, Risikokunden, Inaktive und Kürzliche Käufer
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Integrierung mit der E-Commerce-Plattform zur Datensynchronisation
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet generische Kommunikation und verbessert Engagement
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Personalisierte Nachrichten helfen, Kunden informiert und interessiert zu halten
Uso de etiquetas facilita organização e direcionamento das campanhas
Ausbau der Nutzung aktiver Automatisierungen, wie Auftragsbestätigungen, und Erkundung neuer Segmentierungen für Kampagnen, um das Engagement und die Kundenbindung zu erhöhen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.