Kunden an unbezahlte Bestellungen erinnern
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierung für Akten- und Dokumentenportale
Actual Couros verwendet Automatisierung und Segmentierung, um die Kommunikation und den Verkauf von Geldbörsen und Dokumentenhaltern zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft, Zahlungschancen wiederherzustellen, reduziert manuellen Aufwand durch automatische Erinnerungen, hält Kunden segmentiert und organisiert informiert, vermeidet generische Kommunikation und stärkt die Kundenbeziehung.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Unternehmen aus Belo Horizonte, das Aktenordner, Ausweise, Brieftaschen für den Alltag und Reisepasshüllen herstellt, das öffentliche und private Organisationen bedient, seit 1996 im Segment Lederwaren und Accessoires tätig ist. Verbesserung der Kommunikation mit den Kunden, Erinnerung an ausstehende Zahlungen und Vermeidung generischer Nachrichten, um die operative Effizienz und die Kundenbeziehung zu steigern.
Einsatz von Automatisierung für den Versand von Nachrichten über ausstehende Zahlungen und Massenkampagnen, segmentiert nach Labels für verschiedene Zielgruppen wie Neukunden, Risikokunden, Inaktive und kürzliche Käufer, um Spam und generische Kommunikation zu vermeiden.
01
Wiederherstellung ausstehender Zahlungen
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora no relacionamento com clientes
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Sicherstellen, dass Kunden an ausstehende Zahlungen erinnert werden, und eine effiziente Kommunikation ohne generische Nachrichten oder Spam aufrechterhalten, unter Berücksichtigung der Vielfalt der bedienten Zielgruppen. Implementierung der Automatisierung von Nachrichten für ausstehende Zahlungen und segmentierte Kampagnen via WPP Marketing, unter Verwendung von Labels zur Trennung der Zielgruppen und Personalisierung der Kommunikation entsprechend dem Kundenprofil.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet Erinnerungen an ausstehende Zahlungen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Massenkampagnen sind nach Labels segmentiert
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Mensagens direcionadas para públicos específicos
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Integration mit E-Commerce-Plattform für aktualisierte Daten
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung verbessert die Effizienz der Kommunikation
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und vermeidet Vergesslichkeiten
Vermeidung generischer Nachrichten erhöht die Kundenzufriedenheit
Integração com e-commerce é fundamental para dados precisos
Ausweitung der Segmentierung auf andere Rebuy- und Bewertungs-Kampagnen sowie zusätzliche Integrationen für Support und Bestellüberwachung.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.