Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effektive Wiederherstellung verlassenen Warenkörbe und segmentierte Kampagnen
Der Mode- und Accessoire-Shop nutzt Automatisierungen, um Verkäufe wieder aufzunehmen und Segmentierung, um Spam zu vermeiden.
Zusammenfassung: Die Lösung hilft, Verkaufschancen zu rekapitulieren, reduziert manuellen Arbeitsaufwand des Teams und hält Kunden mit zielgerichteten Nachrichten informiert, wodurch eine effiziente Kommunikationskaskade geschaffen wird.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Simple Market ist ein Online-Shop für Mode und Accessoires mit einem vielfältigen Katalog, der Ringe, Taschen, Uhren und andere Artikel umfasst. Das Unternehmen möchte das Engagement und die Conversion-Rate in seinem bei Nuvemshop gehosteten E-Commerce verbessern. Verkaufschancen mit Kunden zurückgewinnen, die den Warenkorb verlassen haben, und relevante Kommunikation mit segmentierten Zielgruppen aufrechterhalten, um das Engagement zu steigern und Spam zu vermeiden.
Die aktive Automatisierung versendet automatische Nachrichten an Kunden, die eine Bestellung initiiert, aber nach einer konfigurierten Zeit nicht abgeschlossen haben. Parallel werden Massenkampagnen an segmentierte Zielgruppen gesendet, die Labels verwenden, um Profile wie neue Kunden, Risikokunden, Inaktive und jüngste Käufer zu identifizieren.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
Reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Simple Market musste die Abwanderung von Warenkörben reduzieren und das Versenden von generischen Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, vermeiden, dabei jedoch die Kunden informiert und engagiert halten. Implementierung der automatischen Wiederherstellungsautomatisierung von WPP Marketing sowie Verwendung von segmentierten Massenkampagnen, um eine personalisierte und relevante Kommunikation für jede Zielgruppe sicherzustellen.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Warenkorbwiederherstellung: punktuelle Nutzung
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierte Automatisierung, die Nachrichten an Kunden sendet, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Massenkampagnen sind nach Labels für spezifische Zielgruppen segmentiert
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Personalisierte Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung ist essenziell, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu steigern
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz
Kunden informiert zu halten, schafft eine positive Beziehung
Gezielte Kampagnen führen zu relevanterer Kommunikation
Einsatz von Automatisierungen erweitern, um Bestätigungen von Bestellungen und Versandbenachrichtigungen sowie neue Segmentierungen für Rebuy- und Bewertungs-Kampagnen zu integrieren.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.