Bitte um Bewertung nach dem Einkaufserlebnis
Eingerichtete Zeit: 60 · mit MediumSegmentierte Kommunikation, die die Gesundheit der Haare betont
Ehraiz nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Kunden zu engagieren und den Verkauf von Haarpflegeprodukten zu optimieren.
Zusammenfassung: Reduzierung manueller Arbeiten in der Kommunikation, Steigerung der Effizienz im Kontakt mit Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey, Verkaufschancen wiedergewinnen und Kunden informiert halten sowie Bewertungen fördern, die zur Markenreputation beitragen.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Ehraiz ist ein Online-Shop, der Produkte für die Haarpflege verkauft, wie Shampoo, Leave-in, Serum und Kits, mit Fokus auf die Gesundheit der Haare als Grundlage für Schönheit. Das Unternehmen verkauft direkt an Endverbraucher im Internet und richtet sich an Personen, die an Haarpflege und Schönheitsprodukten interessiert sind. Kundenbindung durch personalisierte und automatische Nachrichten, Wiedergewinnung potenzieller Verkäufe, Kunden über Bestellungen informieren und Bewertungen anregen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Verwendet konfigurierte Automatisierungen zum Versand von Nachrichten bei verpassten Warenkörben, Bestellbestätigungen, Versand-Updates, Erinnerungen an offene Zahlungen und Bewertungsanfragen nach dem Kauf. Die Kampagnen sind nach Etiketten segmentiert, um Zielgruppen wie neue Kunden, Inaktive oder kürzliche Käufer zu identifizieren, und vermeiden generische Kommunikation oder Spam.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
Hält Kunden über Bestellungen informiert
03
Reduziert manuelle Arbeit
04
fördert Bewertungen nach dem Kauf
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufrechterhaltung einer effizienten und personalisierten Kommunikation mit den Kunden, Vermeidung von generischen Nachrichten, die als Spam empfunden werden könnten, sowie Rückgewinnung von verlorenen Verkäufen durch Warenkorbabbrüche und Sicherstellung, dass die Kunden über ihre Bestellungen informiert sind. Implementierung automatisierter Nachrichten, die in den Verkaufsprozess integriert sind, mit Segmentierung durch Labels, um gezielte Mitteilungen zu senden, wie Warenkorbrettung, Bestellbestätigung und -aktualisierung, Zahlungserinnerung und Bewertungsanfrage.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierung · mit MediumKunden an unbezahlte Bestellungen erinnern
Aktive Automatisierung · mit MediumBestellt automatisch genehmigt
Aktive Automatisierung · mit MediumSegmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatischer Versand von Nachrichten zur Warenkorbrückgewinnung
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Automatische Bestellbestätigung genehmigter Bestellungen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Automatische Updates zu Versand und Sendungsverfolgung
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Automatische Zahlungserinnerung für ausstehende Beträge
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
solicitação automática de avaliação após a compra
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
Automatisierung deckt die gesamte Kundenreise ab
Personalisierte Nachrichten helfen bei der Umsatzsteigerung
Kundeninformation verbessert das Einkaufserlebnis
Ausbau der Segmentierung für spezifische Werbekampagnen, Erkundung neuer AutomatisierungsTrigger zur Steigerung der Wiederholungskäufe und Integration von Kundenfeedback zur weiteren Verbesserung des Erlebnisses.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.