Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 5Effiziente Wiederherstellung von aufgegebenen Warenkörben zur Steigerung des Online-Umsatzes
Nuveo verwendet Automatisierungen, um verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen, Kunden zu binden und die Konversion zu erhöhen.
Zusammenfassung: Hilft dabei, verlorene Verkaufschancen wiederzufinden, Kunden zu binden, manuellen Nachverfolgungsaufwand zu reduzieren und die Kommunikationseffizienz zu verbessern.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Nuveo ist ein argentinischer Online-Shop, der Gesundheits- und Schönheitsprodukte verkauft, mit Einkauf und Bezahlung im Internet sowie kostenlosem Versand ins ganze Land. Die Zielgruppe sind Verbraucher, die an Körperpflege und Kosmetika interessiert sind und Bequemlichkeit sowie Online-Angebote suchen. Ziel ist es, Kunden, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und die Conversion-Rate zu erhöhen.
Die Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an Kunden, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, um den Abschluss des Kaufs zu fördern. Die Segmentierung nach Labels verhindert generische Sendungen und lenkt die Kommunikation gezielt auf spezifische Zielgruppen.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
Reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
vermeidet allgemeine Kommunikation
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung von Warenkorb-Abbrüchen in einem wettbewerbsintensiven Segment durch relevante und personalisierte Kommunikation für unterschiedliche Kundenprofile. Implementierung der automatisierten Erfassung verlassener Warenkörbe durch WPP Marketing, mit Segmentierung anhand von Labels, um spezifische und zeitnahe Nachrichten an Kunden zu senden, die den Kauf nicht abgeschlossen haben.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifikation von Kunden mit verlassenen Warenkörben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
automatischer Versand nach festgelegter Zeit
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Segmentierung nach Labels zur Personalisierung der Kommunikation
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet Spam und steigert die Effizienz
automação reduz esforço manual
zeitnahe Nachrichten verbessern das Engagement
Technologische Integration ist essenziell für einen reibungslosen Betrieb
Bewertung der Aktivierung weiterer Automatisierungen wie Bestellbestätigung und Versand-Updates, um die Nachkaufbindung und -loyalität zu stärken.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.