regt den Kunden in dem Moment an, in dem er Interesse zeigt
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation zur Förderung von Käufen und zur Stärkung der ganzheitlichen Präsenz
Runha nutzt Automatisierung und Segmentierung, um Kunden für spirituelle Dekoration anzusprechen und den Online-Verkauf zu optimieren.
Zusammenfassung: Weniger manuelle Arbeit in der Kommunikation, besseres Kundenengagement in verschiedenen Kaufsphasen, Kunden informiert halten und eine effiziente Kadenz für Wiederkäufe und Kundenbindung schaffen.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Runha ist ein argentinischer Hersteller und Online-Händler von dekorativen Gipsfiguren und spirituellen Artikeln und fungiert außerdem als ganzheitlicher Großhändler. Zu seiner Zielgruppe gehören Konsumenten, die an spiritueller Dekoration interessiert sind, ganzheitliche Läden und Wiederverkäufer sowie Personen, die Artikel zur Raumdekoration suchen. Die Erstkäufe von interessierten Kunden fördern, indem generische Nachrichten und Spam vermieden werden, und segmentierte Kampagnen für unterschiedliche Kundenprofile organisieren.
Nutzen Sie Automatisierung, um personalisierte Nachrichten in dem Moment zu senden, in dem der Kunde Interesse zeigt, sowie zielgerichtete Massenkampagnen, die nach Tags segmentiert sind und Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und beste Kunden klassifizieren.
01
Fördert den Erstkauf zum richtigen Zeitpunkt
02
Vermeide generische Kommunikation und Spam
03
Segmentieren Sie Zielgruppen für wirkungsvollere Kampagnen
04
Reduziert manuelle Arbeit in der Kommunikation
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Runha musste verschiedene Kundentypen ansprechen, ohne generische Kommunikation oder Spam zu erzeugen, und gleichzeitig den Erstkauf fördern sowie die Wiederkaufquote in einer Nische für spirituelle Dekoration stärken. Implementierung einer Automatisierung zur Förderung des Erstkaufs und zielgerichteter Kampagnen über WPP Marketing, mit Einsatz von Tags zur Segmentierung der Zielgruppen und Personalisierung der Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an interessierte Kunden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Massenkampagnen, segmentiert nach Zielgruppen-Tags
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
Nachrichten zugeschnitten auf neue, gefährdete, inaktive und beste Kunden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
Integration mit E‑Commerce‑Plattform zur Datensynchronisation
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert Markenschäden durch generische Nachrichten
Automatisierung zum richtigen Zeitpunkt erhöht die Chancen auf Konversion
Segmentierte Kampagnen helfen, die Kommunikation zu organisieren und das Engagement zu verbessern
Integration mit E‑Commerce erleichtert Verwaltung und Personalisierung
Automatisierungen erweitern, um Nachrichten für abgebrochene Warenkörbe und Wiederkäufe einzuschließen und außerdem Support zu integrieren, um das ganzheitliche Kundenerlebnis zu verbessern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.