Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effiziente Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben mit präziser Segmentierung
Virtuous verwendet Automatisierung, um Kunden zurückzugewinnen, die ihren Warenkorb verlassen, und vermeidet dabei generische Kommunikation durch Tag-basierte Segmentierung.
Zusammenfassung: Hilft, verlorene Verkaufschancen zurückzugewinnen, hält Kunden über ihre Warenkörbe informiert, reduziert manuellen Aufwand durch Automatisierung der Kontaktaufnahme und organisiert Kampagnen nach Segmenten für größere Relevanz.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Virtuous ist ein Online-Shop für Damenmode, der Kleider, Sets, Jumpsuits, Overalls und Blusen/Shirts anbietet. Es ist im Bereich Mode und Accessoires tätig, mit einer Zielgruppe aus modeinteressierten Frauen und Käuferinnen von Damenbekleidung. Die Website wird auf der E-Commerce-Plattform Nuvemshop gehostet. Ziel ist es, Kunden, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen, um die Konversionschancen zu erhöhen und Warenkorbabbrüche zu reduzieren.
Die Automatisierung sendet personalisierte Nachrichten an Kunden, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, unter Verwendung von Etikettensegmentierung, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden. So werden die Nachrichten an spezifische Zielgruppen gerichtet, wie neue Kunden, Risikokunden oder kürzliche Käufer.
01
Rückgewinnung verlassener Warenkörbe
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung des Warenkorbabbruchs in einem Damenmodegeschäft, wobei relevante und personalisierte Kommunikation für verschiedene Kundentypen beibehalten wird, ohne Spam oder generische Nachrichten zu erzeugen. Implementierung der automatisierten Wiederherstellung verlassener Warenkörbe von WPP Marketing, mit Etikettensegmentierung, um spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden, integriert in die Nuvemshop-Plattform, um aktuelle Daten und effektive Kommunikation zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifikation verlassener Warenkörbe auf der Nuvemshop-Plattform
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Segmentierung der Kunden nach spezifischen Labels
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Gezielte Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen, um Spam zu vermeiden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Überwachung und Anpassung der Automatisierung für bessere Leistung
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
Personalisierte Nachrichten führen zu höherem Engagement
Ausweitung der Segmentierung auf andere Re-Engagement- und Bewertungs-Kampagnen sowie zusätzliche Integrationen zur Unterstützung und Kundenbindung.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.