Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effiziente Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben mit intelligenter Segmentierung
Cugginibeyker verwendet Automatisierung, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen, Kunden zu binden und Verkaufschancen zu erhöhen.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, die sonst verloren gegangen wären, hält die Kunden informiert und interessiert, und trägt zur Organisation der Kampagnen nach Segmenten bei, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand des Teams reduziert wird.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Cugginibeyker ist eine etablierte Marke für Herrenmode in Argentinien mit 30 Jahren Erfahrung, die Produkte von hoher Qualität anbietet und Vorteile wie Ratenzahlung und kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag bietet. Das Unternehmen nutzt die Nuvemshop-Plattform für seinen E-Commerce. Ziel ist es, Kunden wieder zu gewinnen, die eine Bestellung auf der Website begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, um den Warenkorbabbruch zu reduzieren und die Konversionschancen zu erhöhen.
Die Automatisierung ist so konfiguriert, dass sie 60 Minuten nach dem Verlassen des Warenkorbs segmentierte Nachrichten sendet, die speziell auf dieses Publikum ausgerichtet sind, um generische Kommunikation oder Spam zu vermeiden.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
Manuelle Arbeit reduzieren
04
melhora no engajamento do cliente
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung der Auswirkungen des Warenkorbabbruchs in einem wettbewerbsintensiven Segment wie Herrenmode, indem der Kontakt zu potenziellen Kunden aufrechterhalten wird, ohne durch generische Nachrichten zu stören. Implementierung der automatisierten Wiederherstellung des verlassenen Warenkorbs von WPP Marketing mit präziser Segmentierung und geplantem Versand, um Kunden effizient und personalisiert zurückzugewinnen.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Erkennung des Warenkorbabbruchs
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Automatisierte Nachricht nach 60 Minuten Versand
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Verwendung von Labels zur Segmentierung des Publikums
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Personalisierte Nachrichten zur Vermeidung von Spam
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung ist entscheidend, um generische Kommunikation zu vermeiden
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
Integration mit E-Commerce-Plattform erleichtert den Betrieb
Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt erhöhen die Chancen auf Konversion
Bewertung der Einführung von massenhaften, segmentierten Kampagnen für andere Zielgruppen wie Neukunden, inaktive Kunden und Top-Kunden, um die Nutzung der Plattformressourcen zu erweitern und das Engagement sowie die Wiederkaufrate zu steigern.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.