Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive AutomatisierungAutomatisierung für Rückgewinnung, Bestellbestätigung und Aktualisierung von Bestellungen in einem Online-Tiergeschäft
Mascotas Ya nutzt Automatisierungen, um Warenkörbe wiederherzustellen, Bestellungen zu bestätigen und Kunden über den Versand zu informieren.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert manuelle Arbeit des Teams, hält Kunden informiert und schafft ein reibungsloseres und zuverlässigeres Einkaufserlebnis.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Online-Shop spezialisiert auf Zubehör und Produkte für Hunde und Katzen, mit Fokus auf einfachem Einkauf und kostenlosem Versand, bedient Haustierbesitzer, die Vielfalt und Komfort suchen. Verbesserung des Einkaufserlebnisses, Reduzierung von Warenkorbabbrüchen, schnelle Bestellbestätigungen und Kunden über Versandstatus informieren.
Verwendung von Automatisierungen zur Rückgewinnung von Kunden, die den Kauf nicht abgeschlossen haben, automatischer Bestellbestätigung bei Genehmigung sowie Versand- und Sendungsverfolgungs-Updates.
01
Verlorene Umsätze zurückgewinnen
02
Confirmação automática de pedidos
03
Ständige Versand-Updates
04
Redução do trabalho manual
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung von Warenkorbabbrüchen, schnelle Bestellbestätigungen sicherstellen und Kunden während des Versandprozesses informieren, um Zweifeln und Mehrfacharbeit zu vermeiden. Implementierung der Automatisierungen für Warenkorbabbruch-Rückgewinnung, Bestellbestätigung und Versand-Updates von WPP Marketing, integriert in die E-Commerce-Plattform.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungBestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Das System erkennt verlassene Warenkörbe und sendet Nachrichten, um den Kauf wieder aufzunehmen
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Genehmigte Bestellungen werden automatisch beim Kunden bestätigt
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Kunden erhalten Updates zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Automatisierung verbessert die operativen Effizienz
Kunden informiert halten reduziert Zweifeln und Supportkontakte
Integration mit E-Commerce Plattform ist grundlegend für Geschwindigkeit
Segmentierte Kommunikation kann der nächste Schritt zu mehr Personalisierung sein
Implementierung der Segmentierung in Massenkampagnen zur weiteren Personalisierung der Kommunikation, um das Engagement verschiedener Kundentypen zu erhöhen.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.