automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht
Aktive AutomatisierungAutomatisierung und Segmentierung zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Sportbereich
Kalden verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um Kunden zu binden und den Online-Verkauf von Sportartikeln zu optimieren.
Zusammenfassung: Reduzierung manueller Arbeit in der Kommunikation, Steigerung der Interaktion mit Kunden durch relevante Nachrichten, Wiedergewinnung von Verkaufschancen und Schaffung eines Wiederkauf- und Bewertungsrhythmus, der die Beziehung zum Verbraucher stärkt.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Kalden ist ein argentinischer Online-Shop, der Produkte für Sport und Freizeit verkauft, mit Schwerpunkt auf wasserdichten Kopfhörern. Die Website bietet Online-Zahlung und Versand an, richtet sich an Sportler und Personen, die an körperlicher Betätigung und Freizeitaktivitäten interessiert sind. Verbesserung der Kundenbeziehung, Erhöhung der Conversion-Rate und Förderung von Bewertungen nach dem Kauf sowie die Rückgewinnung von verlassenen Warenkörben.
Verwendung von automatisierten Nachrichten, die eingerichtet sind, um neuen Kunden Willkommensnachrichten zu senden, Bewertungen nach dem Einkauf anzufordern und Kunden zurückzugewinnen, die den Warenkorb verlassen haben. Massenkampagnen werden mit Tag-Segmentierung an spezifische Zielgruppen versendet, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
recepção personalizada para novos clientes
03
solicitação automática de avaliação
04
Segmentierte Kampagnen, die Spam vermeiden
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufrechterhaltung des Kundenengagements in einem wettbewerbsintensiven Markt für Sport und Freizeit, Vermeidung von generischen Nachrichten, die als Spam angesehen werden könnten, und Rückgewinnung verlorener Verkaufschancen durch Warenkorbabbruch. Implementierung von Marketing-Automatisierungen, die personalisierte Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil senden, Nutzung von Segmentierung für Massenkampagnen und Integration mit dem E-Commerce-System zur Erleichterung der Bestell- und Zahlungsüberwachung.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Bitte um Bewertung nach dem Einkaufserlebnis
Eingerichtete Zeit: 7Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60 · mit MediumMassen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung versendet Willkommensnachrichten an neue Kunden.
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Automatische Nachricht, die verlassene Warenkörbe nach einer festgelegten Zeit wiederherstellt
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Bewertungsanfrage wird nach dem Kauf versendet
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Massenkampagnen sind nach Labels für spezifische Zielgruppen segmentiert
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet allgemeine Kommunikation und verbessert das Engagement
automação reduz trabalho manual e mantém clientes informados
Integration mit E-Commerce erleichtert Nachverfolgung und Personalisierung
Warenkorbwiederherstellung ist entscheidend, um Verkäufe nicht zu verlieren
Ausbau der Segmentierungsnutzung für neue Zielgruppen, Verbesserung der Automatisierungen mit personalisierteren Nachrichten und Erkundung neuer Integrationen für Support und After-Sales-Service.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.