Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 30Effiziente Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben bei Clotex
Clotex nutzt Automatisierung, um Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, zurückzugewinnen, mit segmentierter und effektiver Kommunikation.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams, hält Kunden über ihre Warenkörbe informiert und trägt zu einer operativen Steigerung der Conversion bei.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Clotex ist ein argentinischer Online-Shop, der Kleidung und Accessoires für Männer und Frauen verkauft, mit Online-Zahlungsoptionen und Aktionen wie Rabatten und kostenlosem Versand. Nutzt die Plattform Nuvemshop für ihren E-Commerce. Kunden wiedergewinnen, die einen Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben, um die Conversion zu steigern und den Warenkorb-Abbruch zu reduzieren.
Automatischer Versand von Nachrichten an Kunden, die Produkte in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf innerhalb eines festgelegten Zeitraums nicht abgeschlossen haben, mit personalisierter Kommunikation, um das Interesse wiederaufzunehmen.
01
Wiedergewinnung von Kunden mit Kaufabsicht
02
Reduz trabalho manual
03
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
04
Hält Kunden informiert
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Reduzierung des Warenkorb-Abbruchs und Steigerung der Conversion-Rate, ohne das Team mit manuellen Kontakten zu überlasten. Implementierung der automatischen Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben durch WPP Marketing, konfiguriert für den Versand automatischer und segmentierter Nachrichten, integriert in die E-Commerce-Plattform von Clotex.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Jüngste Verwendung: Wagenrückgewinnung: wiederkehrende Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Erkennung eines verlassenen Warenkorbs
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Envia mensagem automática após tempo configurado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Integration mit E-Commerce-Plattform
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Fokus auf Kunden mit echter Kaufabsicht
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentierte Kommunikation vermeidet Spam und verbessert das Engagement
Integration mit Plattform erleichtert Management und Ergebnisse
Bewertung der Implementierung segmentierter Kampagnen für andere Zielgruppen, wie neue und inaktive Kunden, sowie die Erschließung zusätzlicher Messaging- und Support-Funktionen, um die Kundenbindung zu erhöhen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.