Auralezzi steigert Verkaufserfolge durch Automatisierungen und intelligente Segmentierung

Auralezzi nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um die Beziehung und den Verkauf im Online-Schönheitsgeschäft zu verbessern.

Schönheit und Kosmetika Automação Segmentierung Recuperação de carrinho Wiederholungskäufe Bestellbestätigung

Zusammenfassung: Auralezzi konnte seine Kampagnen nach Segmenten organisieren, Kunden während des Kaufprozesses informieren, Verkaufschancen mit abgebrochenen Warenkörben zurückgewinnen und einen effizienten Re-Order-Akquisitionsprozess aufbauen – alles mit weniger manuellen Aufwand.

Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.

Auralezzi ist ein argentinischer Online-Shop, der Gesundheits- und Schönheitsprodukte vertreibt, mit Fokus auf Hautpflege und Gesichtsgeräte. Bietet Online-Zahlung und kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag an, um Kunden zu gewinnen, die an persönlicher Pflege via E-Commerce interessiert sind. Ziel ist die Verbesserung der Kundenbindung, Erhöhung der Conversion-Rate und Förderung von Wiederkäufen durch automatisierte, segmentierte Nachrichten.

Auralezzi nutzt Automatisierungen auf der WPP Marketing Plattform, inklusive Willkommensnachrichten für Neu-Kunden, Warenkorb-Wiederherstellung, automatische Bestellbestätigung, Versandaktualisierungen und Re-Engagement mit Gutscheinen. Segmentierung erfolgt via Labels, die Zielgruppen für gezielte Kampagnen klassifizieren, um generische Nachrichten oder Spam zu vermeiden.

01 Gewinnung von Verkaufschancen durch Warenkorb-Wiederherstellung

02 Reduziert manuellen Aufwand durch Automatisierungen

03 Hält Kunden über Bestellungen und Versand auf dem Laufenden

04 Erstellt eine Re-Order-Strategie mit Anreizen

Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.

Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.

Kundenbindung und Umsatzsteigerung in einem wettbewerbsintensiven Online-Schönheitsmarkt durch Vermeidung generischer Spam-Nachrichten, Implementierung von Automatisierungen für jede Phase der Kundenreise und Segmentierung anhand von Labels, um relevante, personalisierte Nachrichten zu gewährleisten, die Kampagnen wirksamer machen und manuellen Aufwand reduzieren.

Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.

Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.

Willkommensbotschaften für neue Kunden Recuperacao de carrinho abandonado Wiederkauf mit Gutschein Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kunden-Segmentierung

Willkommensbotschaften für neue Kunden

automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht

Aktive Automatisierung

Recuperacao de carrinho abandonado

Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben

Eingerichtete Zeit: 120

Wiederkauf mit Gutschein

Kunden nach dem Kauf aktivieren, um die Rückkehr zu fördern

Eingerichtete Zeit: 60

Atualizacao de envio

Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert

Aktive Automatisierung

Confirmacao de pedido

Bestellt automatisch genehmigt

Aktive Automatisierung

Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen

Wie funktioniert es für den Kunden.

Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.

Automatischer Versand von Begrüßungsnachrichten an neue Kunden Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.

Wiederherstellung verlassener Warenkörbe nach festgelegter Zeit Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Automatische Bestellbestätigung genehmigter Bestellungen Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Versandstatus- und Sendungsverfolgungs-Update Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Versand eines Gutscheins zur Förderung des erneuten Kaufs nach einem festgelegten Zeitraum Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Zielgruppen-Segmentierung nach Labels für zielgerichtete Kampagnen Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Nächste Schritte der Konfiguration.

Segmentierung vermeidet allgemeine Kommunikation und verbessert das Engagement

Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz

Personalisierte Nachrichten begleiten den Kunden während der gesamten Reise

Wiederkaufsanreize helfen, Kunden zu binden

Die Nutzung von Automatisierungen und Segmentierungen ausbauen, um Bewertungen nach dem Kauf anzufordern und neue gezielte Kampagnen zu entwickeln, um die Kundenbeziehung noch weiter zu stärken.

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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.

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