Auralezzi steigert den Verkauf mit Automatisierungen und intelligenter Segmentierung

Auralezzi verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um Kundenbeziehungen und Verkäufe im Online-Beauty-Shop zu verbessern.

Beauty & Kosmetik Automação Segmentierung Recuperação de carrinho Nachkauf Bestellbestätigung

Zusammenfassung: Auralezzi konnte seine Kampagnen nach Segmenten organisieren, Kunden während des gesamten Kaufprozesses informiert halten, Verkaufschancen aus abgebrochenen Warenkörben zurückgewinnen und eine effiziente Wiederkauf‑Cadenz erstellen — und das alles mit weniger manuellem Aufwand.

Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.

Auralezzi ist ein argentinischer Onlineshop, der Gesundheits‑ und Schönheitsprodukte verkauft und sich auf Skincare und Gesichtsgeräte spezialisiert hat. Er bietet Online‑Zahlung und kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert und richtet sich an Verbraucher, die über E‑Commerce an Körperpflege interessiert sind. Die Kundenbeziehung verbessern, die Verkaufsconversion erhöhen und Wiederkäufe durch automatisierte, segmentierte Nachrichten fördern.

Auralezzi verwendet Automatisierungen, die auf der WPP Marketing-Plattform eingerichtet sind, darunter Willkommensnachrichten für neue Kunden, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, automatische Bestellbestätigung, Versandaktualisierungen und Anreize zum Wiederkauf mit Gutschein. Die Segmentierung erfolgt über Tags, die Zielgruppen für gezielte Kampagnen klassifizieren und generische Kommunikation oder Spam vermeiden.

01 holt Vertriebsmöglichkeiten aus abgebrochenen Warenkörben zurück

02 reduziert manuelle Arbeit durch Automatisierungen

03 hält Kunden über Bestellungen und Sendungen informiert

04 erstelle eine Nachkauf-Kadenz mit Anreiz

Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.

Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.

Kundenbindung aufrechterhalten und den Umsatz in einem wettbewerbsintensiven Online-Beautymarkt steigern, indem generische Nachrichten vermieden werden, die als Spam wahrgenommen werden könnten. Implementieren Sie Automatisierungen für jede Phase der Customer Journey und eine auf Labels basierende Segmentierung, um sicherzustellen, dass Nachrichten relevant und personalisiert sind, die Kampagnenwirkung erhöhen und die manuelle Arbeit reduzieren.

Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.

Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.

Begrüßung für neue Kunden Recuperacao de carrinho abandonado Wiederkauf mit Gutschein Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Kundensegmentierung

Begrüßung für neue Kunden

begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht

Aktive Automatisierung

Recuperacao de carrinho abandonado

gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben

Eingestellte Zeit: 120

Wiederkauf mit Gutschein

aktiviert Kunden nach dem Kauf mit Rückkehranreizen

Eingestellte Zeit: 60

Atualizacao de envio

hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert

Aktive Automatisierung

Confirmacao de pedido

bestätigt genehmigte Bestellungen automatisch

Aktive Automatisierung

Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen

Wie es für den Kunden funktioniert.

Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.

automatisches Senden von Willkommensnachrichten an neue Kund:innen Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.

Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe nach konfigurierter Zeit Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

automatische Bestätigung genehmigter Bestellungen Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Aktualisierung des Versandstatus und Sendungsverfolgung Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Versand eines Gutscheins zur Förderung eines Wiederkaufs nach einem definierten Zeitraum Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Zielgruppensegmentierung nach Tags für gezielte Kampagnen Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.

Nächste Schritte der Einrichtung.

Segmentierung vermeidet generische Kommunikation und verbessert das Engagement

Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz

personalisierte Nachrichten begleiten den Kunden während der gesamten Customer Journey

Wiederkauf-Anreize helfen, Kunden zu binden

Den Einsatz von Automatisierungen und Segmentierungen erweitern, um Anfragen für nachkauf Bewertungen zu integrieren und neue zielgerichtete Kampagnen zu entwickeln, die die Kundenbeziehung weiter stärken.

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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.

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