automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die das Einkaufserlebnis verbessern
Brünae Studio verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Kommunikation und das Engagement mit Kunden zu verbessern.
Zusammenfassung: Die Lösung hilft dabei, Verkaufschancen wiederzugewinnen, hält die Kunden informiert und engagiert, organisiert Kampagnen nach Segmenten und reduziert den manuellen Aufwand des Teams, was ein reibungsloseres und personalisiertes Einkaufserlebnis fördert.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Brünae Studio ist ein argentinischer Online-Shop, der Handyhalter, Tabletts und andere Produkte für Zuhause und Dekoration verkauft. Der E-Commerce bietet Online-Zahlung und kostenlosen Versand an, um ein praktisches und angenehmes Einkaufserlebnis für Verbraucher zu schaffen, die Wert auf dekorative Hilfsmittel und Haushaltsartikel legen. Ziel ist es, die Kundenbeziehung zu verbessern, sie während des gesamten Kaufprozesses zu informieren und generische Kommunikation durch Segmentierung zu vermeiden, um die Relevanz der gesendeten Nachrichten zu erhöhen.
Das Programm nutzt automatisierte Abläufe, um automatische Willkommensnachrichten an neue Kunden zu senden, automatische Bestätigungen für genehmigte Bestellungen zu verschicken und kontinuierliche Updates zum Versand und Tracking der Produkte bereitzustellen. Zudem werden Kampagnen mit Segmentierung nach Labels organisiert, die verschiedene Zielgruppen identifizieren, wie neue Kunden, Risikokunden oder kürzliche Käufer, um Spam und generische Kommunikation zu vermeiden.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Hält Kunden informiert
04
Vermeidet generische Kommunikation und Spam
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Sicherstellen, dass die Kunden relevante und rechtzeitige Informationen erhalten, ohne sie mit generischen oder zu vielen Nachrichten zu überladen, um das Engagement aufrechtzuerhalten und den Online-Kaufprozess zu erleichtern. Implementierung von Automatisierungen für Schlüsselbotschaften während der Customer Journey und Nutzung von Segmentierung, um spezifische Kampagnen an unterschiedliche Zielgruppen zu richten, um generische Kommunikation zu vermeiden und die Effektivität der Marketingmaßnahmen zu steigern.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungBestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungSegmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung von Nachrichten für Willkommensgrüße, Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung verhindert den Verlust des Interesses durch generische Nachrichten
Automatisierung verbessert die operativen Effizienz
Personalized communication strengthens customer relationships
Ausbau der Segmentierungsnutzung, um Re-Compra-Kampagnen und Bewertungen einzubeziehen, sowie die Integration neuer automatisierter Support-Funktionen, um die Nachverkaufsbeziehung zu stärken.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.