Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive AutomatisierungIntegrierte Automatisierung für Wiederherstellung, Bestellbestätigung und Aktualisierung von Aufträgen
Kiracases nutzt Automatisierungen, um Warenkörbe wiederherzustellen, Bestellungen zu bestätigen und den Versand zu informieren, mit Segmentierung, um Spam zu vermeiden.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen durch zielgerichtete Nachrichten wiederzuerlangen, reduziert manuellen Arbeitsaufwand bei der Kommunikation, hält Kunden über ihre Bestellungen informiert und schafft eine Kommunikation, die die Kundenbindung stärkt.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Kiracases von Pulso creativo ist ein mexikanischer Online-Shop, der sich auf holographische Anime-Hüllen für Smartphones der Marken iPhone, Samsung, Motorola und Xiaomi spezialisiert hat. Bietet Versand nach ganz Mexiko sowie Werbegeschenke wie Schlüsselanhänger und Sticker an. Die Zielgruppe sind Nutzer dieser Smartphones und Anime-Fans, die thematische Accessoires suchen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis, steigern Sie die Umsatzkonversion und halten Sie die Käufer während des Kauf- und Versandprozesses auf dem Laufenden, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden.
Das Programm nutzt Automatisierungen, um Kunden wieder zu gewinnen, die den Warenkorb verlassen haben, automatisch die genehmigten Bestellungen zu bestätigen und den Versandstatus inklusive Sendungsverfolgung zu informieren. Die Segmentierung durch Labels ermöglicht es, spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden, wie neue Kunden, kürzliche Käufer und gefährdete Kunden.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
Reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
vermeidet Spam durch Segmentierung
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Vermeidung generischer Kommunikation, die als Spam wahrgenommen werden könnte, indem Kunden während des gesamten Kaufzyklus informiert und eingebunden werden, vom Verlassen des Warenkorbs bis zur Zustellung des Produkts. Implementierung spezifischer Automatisierungen für Warenkorberholung, Bestellbestätigung und Versandaktualisierung, kombiniert mit Label-Segmentierung, um relevante Nachrichten an verschiedene Zielgruppen zu richten und so eine personalisierte und effiziente Kommunikation zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungBestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungSegmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung zur Wiederherstellung eines verwaisten Warenkorbs
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Automatische Bestellbestätigung genehmigter Bestellungen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Versandaktualisierung mit Sendungsverfolgung
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Segmentierung nach Etiketten für unterschiedliche Zielgruppen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Versand personalisierter Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet allgemeine Kommunikation und verbessert das Engagement
Integrierte Automatisierung reduziert manuellen Aufwand
Kundeninformationen erhöhen Vertrauen und Zufriedenheit
Personalisierung ist der Schlüssel, um Spam zu vermeiden und bessere Ergebnisse zu erzielen
Aktivierung zusätzlicher Automatisierungen bewerten, wie Willkommensnachrichten für neue Kunden, und die Nutzung der Segmentierung für Promotion-Kampagnen erweitern, um das Engagement und die Wiederkaufquote weiter zu steigern.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.