gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Warenkorbwiederherstellung und zielgerichtete Kampagnen für Watermelon Objetos
Watermelon Objetos verwendet Automatisierung, um abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen und segmentierte Kampagnen durchzuführen, Spam zu vermeiden und das Engagement zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert die manuelle Arbeit des Teams, hält Kunden informiert und schafft eine organisierte Wiederkauf-Cadence nach Segmenten.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Watermelon Objetos ist ein argentinisches Geschäft, das auf Schreibwaren und Organisationsprodukte wie Planer, Notizbücher und Kalender spezialisiert ist und Studierende, Berufstätige und Personen anspricht, die sich für Planung interessieren. Es bietet Vorteile wie Ratenzahlung, Rabatte und kostenlosen Versand in einigen Regionen. Kunden zurückgewinnen, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, und segmentierte Zielgruppen mit relevanten Kampagnen ansprechen, um die Kundenbeziehung zu stärken und Wiederkäufe zu fördern.
Nutzen Sie Automatisierung, um Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zu senden, ausgelöst 60 Minuten nach Abbruch des Einkaufs. Führen Sie Massenkampagnen durch, die nach Tags segmentiert sind und Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, Inaktive, kürzliche Käufer und Bestandskunden identifizieren, wobei generische Kommunikation oder Spam vermieden werden.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
Reduzierung manueller Arbeit
04
manutenção do cliente informado
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Die Kundenbindung in einem wettbewerbsintensiven Segment aufrechterhalten, indem generische Kommunikation vermieden wird, die als Spam wahrgenommen werden kann, und verlorene Verkaufschancen durch verlassene Warenkörbe zurückgewinnen. Implementierung der Automatisierung zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe über WPP Marketing, kombiniert mit Massenkampagnen, die nach Tags segmentiert sind und Kunden nach Verhalten und Profil klassifizieren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Warenkorb-Wiederherstellung: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Massennachrichten: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet Nachricht nach 60 Minuten abgebrochenem Warenkorb
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Massenkampagnen verwenden Tags, um Zielgruppen zu segmentieren
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
personalisierte Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung erhöht die Relevanz der Kommunikation
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz
Spam zu vermeiden stärkt die Kundenbeziehung
Die Warenkorb-Wiederherstellung ist entscheidend, um die Conversion zu steigern
Den Einsatz von Automatisierungen für Bestellbestätigungen ausweiten und neue Segmentierungen für noch personalisiertere Kampagnen erproben, um die Beziehung zu verschiedenen Zielgruppen zu stärken.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.