Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Warenkorberholung und segmentierte Kampagnen für Watermelon Objetos
Watermelon Objetos verwendet Automatisierungen zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und segmentierte Kampagnen, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, verringert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams, hält die Kunden informiert und schafft eine organisierten Wiederkaufsprozess nach Segmenten.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Watermelon Objetos ist ein argentinischer Laden, spezialisiert auf Schreibwaren und Organisationsartikel wie Agenda, Notizbücher und Kalender, der Schüler, Fachleute und Planungsinteressierte bedient. Bietet Optionen wie Ratenzahlung, Rabatte und kostenlosen Versand in bestimmten Regionen. Ziel ist es, Kunden, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen, sowie segmentierte Zielgruppen mit relevanten Kampagnen zu binden, um die Beziehung zu verbessern und Wiederkäufe zu fördern.
Nutzen von Automatisierungen für die Rückgewinnung verlassener Warenkörbe, aktiviert nach 60 Minuten nach Abbruch des Kaufs. Durchführung von massenhaften, durch Tags segmentierten Kampagnen, die Zielgruppen wie Neukunden, Risikokunden, Inaktive, Neu- und Bestandskunden erkennen und so eine allgemeine Kommunikation oder Spam vermeiden.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
Reduktion manueller Arbeit
04
manutenção do cliente informado
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufrechterhaltung des Engagements in einem wettbewerbsintensiven Segment, Vermeidung allgemeiner Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden könnten, und Rückgewinnung verlorener Verkaufschancen durch verlassene Warenkörbe. Implementierung der automatischen Rückgewinnung für verlassene Warenkörbe via WPP Marketing, kombiniert mit massenhaften, durch Tags segmentierten Kampagnen, die Kunden nach Verhalten und Profil klassifizieren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Cart Recovery: intensive Nutzung
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet Nachricht nach 60 Minuten bei verlassendem Warenkorb
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Massenkampagnen verwenden Tags zur Segmentierung von Zielgruppen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Personalisierte Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung erhöht die Relevanz der Kommunikation
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Effizienz
Vermeidung von Spam stärkt die Kundenbeziehung
Warenkorberholung ist essentiell zur Steigerung der Conversion
Ausweitung der Automatisierungen auf Auftragsbestätigungen und Erkundung neuer Segmentierungen für noch personalisiertere Kampagnen, um die Beziehung zu verschiedenen Zielgruppen zu vertiefen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.