gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und gezielte Segmentierung für Haushaltswaren
Tureva nutzt Automatisierung, um verlassene Warenkörbe zurückzugewinnen, und Segmentierung, um generische Kommunikation zu vermeiden.
Zusammenfassung: Hilft dabei, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert manuelle Nachverfolgungsaufwände, hält Kunden über ihre Warenkörbe informiert und organisiert zielgerichtete Kampagnen für unterschiedliche Verbraucherprofile.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Tureva ist ein argentinischer Online-Shop, der sich auf Haushaltsartikel spezialisiert hat und Produkte wie Organizer, Sicherheitsschlösser und Klebe-Roller anbietet. Er operiert ausschließlich digital mit Online-Zahlung und Versand und richtet sich an Kunden, die an Haushaltsorganisation und -pflege interessiert sind. Kunden zurückgewinnen, die den Kaufprozess begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, und somit die Conversion-Chancen erhöhen – ohne aufdringliche Kommunikation.
Die Automatisierung sendet nach einer konfigurierten Zeit Nachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben, und ermutigt sie, den Kauf abzuschließen. Zudem verwendet die Segmentierung Tags, um Zielgruppen zu trennen und generische Nachrichten sowie Spam zu vermeiden.
01
Kundengewinnung bei verlassenen Warenkörben
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Redução do trabalho manual
04
Verbesserung der Einkaufserfahrung
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Maximieren Sie die Online-Verkaufsconversion in einem wettbewerbsintensiven Segment, indem Sie generische Nachrichten vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden könnten, und das Kundenengagement aufrechterhalten. Implementieren Sie eine Automatisierung zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe mit angepasstem Versandzeitpunkt, kombiniert mit tagbasierter Segmentierung für gezielte Kampagnen, um relevante und personalisierte Kommunikation zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Identifizierung von Kunden, die den Warenkorb verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Automatischer Versand von Nachrichten zur Wiederherstellung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Segmentierung nach Tags, um Spam zu vermeiden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Gezielte Kampagnen für bestimmte Zielgruppen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert generische Kommunikation und erhöht die Relevanz
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Personalisierte Nachrichten halten Kunden engagiert
Wichtigkeit der Anpassung der Versandzeit zur Optimierung der Ergebnisse
Die Nutzung von Segmentierung auf weitere Wiederkaufs- und Bewertungs-Kampagnen ausweiten und neue Support- und Zahlungsfunktionen integrieren, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.