gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Automatisierung, die Warenkörbe zurückgewinnt und Kunden informiert
Atypical verwendet Automatisierungen, um Warenkörbe zurückzugewinnen, den Erstkauf zu fördern und den Versand zu aktualisieren, mit Segmentierung zur Vermeidung von Spam.
Zusammenfassung: Weniger manuelle Arbeit, höhere Kundenbindung, Rückgewinnung von Verkaufschancen und besser informierte Kunden während des gesamten Kaufprozesses.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Onlineshop, der Herren-, Damen- und Kinderbekleidung mit saisonalen Kollektionen verkauft und Kunden in Argentinien per E‑Commerce mit nationaler Lieferung bedient. Kunden zurückgewinnen, die ihren Warenkorb verlassen haben, Erstkäufe fördern und Kunden über den Versand der Bestellungen informieren.
Aktive Automatisierung, die segmentierte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen sendet, z. B. an Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben, neue Interessenten und Käufer mit laufenden Bestellungen, und dabei Tags zur Segmentierung verwendet und generische Kommunikation vermeidet.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Ermutigt zum ersten Kauf
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Vermeide generische Kommunikation und Spam
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Relevante Kommunikation für verschiedene Kundenprofile aufrechterhalten, ohne generische Nachrichten oder Spam zu erzeugen, und verpasste Verkaufschancen durch abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen. Einsatz von Automatisierungen, die darauf ausgelegt sind, abgebrochene Warenkörbe zurückzuholen, den Erstkauf zu fördern und den Kunden über den Versand zu informieren, mit tag-basierter Segmentierung für gezielte und effektive Kommunikation.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
regt den Kunden in dem Moment an, in dem er Interesse zeigt
Aktive Automatisierunghält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Warenkorb erstellt: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Warenkorb-Wiederherstellung: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Versand von Bestellungen: intensive Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Die Automatisierung sendet Nachrichten an Kund:innen, die ihren Warenkorb nach 60 Minuten verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Ermutigt interessierte Kunden, ihren ersten Kauf abzuschließen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Aktualisieren Sie Kunden mit Informationen zum Versand und zur Sendungsverfolgung der Bestellung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Segmentiere Zielgruppen mit Tags, um Nachrichten zu personalisieren
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Integration mit E‑Commerce‑Plattform für aktuelle Daten
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung ist entscheidend, um Spam zu vermeiden und das Engagement zu verbessern
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und steigert die Effizienz
Transparente Kommunikation zum Versand verbessert die Kundenzufriedenheit
Gezielte Nachrichten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, Verkäufe zurückzugewinnen
Den Einsatz von Segmentierung für zukünftige Massenkampagnen ausweiten und Automatisierungen für Wiederkäufe und Bewertungen verbessern, um Kundenbindung und Customer Lifetime Value zu steigern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.