begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungIntegrierte Automatisierung zur Verbesserung des Kauf- und Kundendiensterlebnisses
BRAVA nutzt Automatisierungen von WPP Marketing, um die Kommunikation zu optimieren und Kunden im Bereich Feuer- und Grillartikel informiert zu halten.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert die manuelle Arbeit des Teams, hält Kunden informiert und schafft eine Kommunikationskadenz, die das Kundenerlebnis verbessert.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
BRAVA ist ein argentinisches Unternehmen, das Parrillas, Braseros und Stahlwerkzeuge für Feuer und Grill herstellt und vertreibt, mit einem robusten Industriedesign, und Haushaltskund*innen sowie Grillbegeisterte im ganzen Land bedient. Die Kundenerfahrung durch automatisierte und effiziente Kommunikation während der Kauf- und Nachkaufphase verbessern.
Nachrichtenautomatisierung, um neue Kunden zu begrüßen, Kunden zurückzugewinnen, die ihren Warenkorb verlassen haben, bestätigte Bestellungen zu bestätigen und Kunden über Versand und Sendungsverfolgung der Produkte zu informieren.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Confirmação automática de pedidos
03
Versandaktualisierung und Sendungsverfolgung
04
Automatische Begrüßung neuer Kunden
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Sicherstellen einer effizienten, personalisierten Kommunikation für E‑Commerce‑Kunden im Bereich Wohnen und Dekoration, Vermeidung generischer Nachrichten und fortlaufende Information der Kund:innen während des gesamten Kaufprozesses. Implementierung von WPP Marketing‑Automationen zum Versand segmentierter, automatischer Nachrichten in den Phasen Begrüßung, Warenkorbwiederherstellung, Bestellbestätigung und Versandaktualisierung.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungWie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung sendet Willkommensnachricht an neue Kund:innen
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Kundinnen und Kunden zurückgewinnen, die den Warenkorb nach 60 Minuten verlassen haben
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Confirma automaticamente pedidos aprovados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Hält Kunden über den Versandstatus und die Sendungsverfolgung informiert
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Segmentierte Kommunikation verhindert Spam und generische Nachrichten
Den Kunden informiert zu halten reduziert Zweifel und erhöht die Zufriedenheit
Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand des Support-Teams
Bewerten Sie die Einführung zielgerichteter Kampagnen für verschiedene Kundenprofile, wie neue, inaktive und Top-Kunden, und erweitern Sie die Nutzung der Funktionen von WPP Marketing.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.