gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 5Effektive Automatisierung zur Warenkorbwiederherstellung und Zahlungsverwaltung
DeportivoShop verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und Abbrüche zu reduzieren.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert den manuellen Aufwand für die Nachverfolgung von Bestellungen und Zahlungen, hält Kunden informiert und schafft segmentierte Kommunikation, die die Nutzererfahrung respektiert.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
DeportivoShop ist ein argentinischer Onlineshop, der Sportartikel, Bekleidung und Accessoires verkauft und Onlinezahlung sowie kostenlosen Versand anbietet. Der E-Commerce ist in die Plattform Nuvemshop integriert und richtet sich an Sportler und Fitnessinteressierte. Reduzieren Sie Warenkorbabbrüche und erhöhen Sie die Bestellkonversion durch automatisierte, segmentierte Nachrichten und erinnern Sie Kunden an ausstehende Zahlungen.
Das System versendet automatisierte Nachrichten an Kund:innen, die ihren Warenkorb verlassen haben, und erinnert sie nach einer konfigurierten Zeit daran, den Kauf abzuschließen. Ebenfalls werden Nachrichten an Kund:innen mit ausstehenden Zahlungen gesendet, um sie zur Finalisierung ihrer Bestellung zu motivieren. Die Segmentierung erfolgt über Tags, die Zielgruppen wie Neukund:innen, gefährdete Kund:innen und kürzliche Käufer:innen trennen und so generische Kommunikation und Spam vermeiden.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
lembrete de pagamento pendente
03
Zielgruppensegmentierung für personalisierte Kommunikation
04
Reduzierung manueller Arbeit
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Verlassenen Warenkorb und nicht abgeschlossene Zahlungen minimieren, indem Kunden informiert werden, ohne generische oder übermäßige Nachrichten zu senden, die als Spam wahrgenommen werden könnten. Aktive Automatisierungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und zur Erinnerung an ausstehende Zahlungen implementieren, mit tag-basierter Segmentierung, um zielgerichtete und relevante Nachrichten zu senden, integriert in das Nuvemshop-System.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
erinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
automatischer Versand von Nachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb nach der konfigurierten Zeit verlassen haben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Versenden von Erinnerungen an Kunden mit ausstehenden Zahlungen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Segmentierung nach Tags, um generische Nachrichten zu vermeiden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert generische Kommunikation und Spam
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Konversion
Integration mit der Plattform erleichtert die Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen
Bewerten Sie die Auslösung weiterer Automatisierungen wie Willkommensnachrichten und Bestellbestätigungen und prüfen Sie segmentierte Massenkampagnen, um das Engagement zu steigern und Wiederkäufe zu fördern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.