gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Effiziente Wiedergewinnung verlassener Warenkörbe mit intelligenter Segmentierung
Use Tenis Best setzt Automatisierung ein, um Kundinnen und Kunden zurückzugewinnen, die den Warenkorb verlassen, und segmentiert Zielgruppen für personalisierte Kampagnen.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert die manuelle Arbeit des Teams und hält Kunden mit personalisierten Nachrichten informiert, indem eine effiziente Kommunikationscadenz erstellt wird.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Onlineshop spezialisiert auf den Verkauf von Sneakern und Sportzubehör, der automatische Aktionen und Rabatte für Mehrfachkäufe anbietet. Die Zielgruppe besteht aus Konsumenten, die an Markensneakern für Herren und Damen interessiert sind. Kunden zurückgewinnen, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, sie weiter einbinden und die Conversion steigern.
Automatisches Versenden von Nachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb nach einer konfigurierten Zeit verlassen haben, mit dem Ziel, sie zur Kaufabwicklung zu motivieren.
01
Wiedergewinnung verlorener Verkäufe
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Redução do trabalho manual
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Personalisierte Kommunikation
04
Effiziente Segmentierung
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Verlust von Umsätzen durch Warenkorbabbruch vermeiden und den manuellen Aufwand zur Rückgewinnung von Kunden reduzieren, bei gleichzeitiger Beibehaltung relevanter Kommunikation für verschiedene Profile. Implementierung einer Automatisierung zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, die so konfiguriert ist, dass Nachrichten nach 60 Minuten versendet werden, kombiniert mit intelligenter Segmentierung mittels Tags für unterschiedliche Zielgruppen.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Erkennung eines aufgegebenen Warenkorbs nach 60 Minuten
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Automatischer Nachrichtenversand zur Wiederaufnahme des Kaufs
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Kundensegmentierung nach Tags für zielgerichtete Nachrichten
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Vermeide das Senden generischer Nachrichten oder Spam
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Hält den Kunden informiert und fördert den Abschluss des Kaufs
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentierung ist entscheidend, um generische Kommunikation zu vermeiden
Nachrichten zur richtigen Zeit helfen, Umsätze zurückzugewinnen
Personalisierung verbessert das Kundenerlebnis
Den Einsatz von Zielgruppensegmentierung für künftige Massenkampagnen ausweiten, die Personalisierung von Nachrichten verbessern und neue Automatisierungen für Wiederkauf und Bewertung integrieren.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.