bestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungAutomatische Bestellbestätigung und zielgerichtete Kampagnen für Chimarrão-Kunden
Banca 2 Rancho Nativo nutzt Automatisierung, um Bestellungen zu bestätigen und zielgerichtete Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen durchzuführen.
Zusammenfassung: Betriebliche Verbesserung bei der automatischen Auftragsbestätigung, bessere Organisation der Kampagnen nach Segmenten und Information sowie Einbindung der Kundschaft bei gleichzeitiger Reduzierung manueller Arbeiten des Teams.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Mit über 40 Jahren auf dem Mercado Público von Porto Alegre verkauft Banca 2 Rancho Nativo lose Erva-Mate und Zubehör für Chimarrão und bedient traditionelle Konsumenten sowie Liebhaber des regionalen Produkts. Automatisieren Sie Bestellbestätigungen und führen Sie segmentierte Kampagnen durch, um Beziehungen und Engagement mit verschiedenen Zielgruppen zu verbessern und generische Nachrichten sowie Spam zu vermeiden.
Einsatz von Automatisierung zum automatischen Versenden von Bestätigungsnachrichten für genehmigte Bestellungen sowie für Massenkampagnen, die nach Tags segmentiert sind und Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden und kürzliche Käufer trennen.
01
Automatische Bestellbestätigung
02
Segmentierte Kampagnen für bestimmte Zielgruppen
03
Weniger manuelle Arbeit
04
Personalisierte Kommunikation, die Spam vermeidet
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Eine effiziente, personalisierte Kommunikation mit verschiedenen Kundentypen aufrechterhalten, generische Nachrichten zu vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden könnten, und sicherzustellen, dass Kunden stets über ihre Bestellungen informiert sind. Implementieren Sie die Automatisierung der Bestellbestätigung und nutzen Sie zielgerichtete Massenkampagnen über WPP Marketing, integriert in die E‑Commerce‑Plattform Nuvemshop, um Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil zu organisieren und zu steuern.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Massennachrichten: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Publikumsegmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung sendet automatische Bestätigung nach Bestellfreigabe
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Massenkampagnen werden nach Zielgruppen-Tags segmentiert
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
Nachrichten richten sich an neue, gefährdete, inaktive und kürzlich gekaufte Kunden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
Integration mit E‑Commerce‑Plattform zur Datensynchronisation
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung vermeidet generische Kommunikation und erhöht die Relevanz der Nachrichten
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und Kommunikationsfehler
Kunden informiert zu halten verbessert die Erfahrung und die Kundentreue
Punktueller Einsatz von Massen-Nachrichten kann effektiv sein, wenn er gut segmentiert ist
Aktivieren Sie weitere verfügbare Automatisierungen, wie z. B. die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und Versandaktualisierungen, um die automatisierte Kommunikation zu erweitern und die Kundenbeziehungen weiter zu stärken.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.