Bestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungAutomatische Bestellbestätigung und segmentierte Kampagnen für Chimarrão-Kunden
Banca 2 Rancho Nativo verwendet Automatisierung, um Bestellungen zu bestätigen und segmentierte Kampagnen für unterschiedliche Zielgruppen durchzuführen.
Zusammenfassung: Betriebliche Verbesserung bei der automatischen Bestellbestätigung, bessere Organisation der Kampagnen nach Segmenten und die Kunden informiert und engagiert zu halten, mit Reduzierung manueller Arbeit des Teams.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Mit über 40 Jahren auf dem öffentlichen Markt in Porto Alegre verkauft Banca 2 Rancho Nativo lose Mate-Tee und Zubehör für Chimarrão, wobei traditionelle und leidenschaftliche Verbraucher für das regionale Produkt bedient werden. Automatisierung der Bestellbestätigung und Durchführung segmentierter Kampagnen zur Verbesserung der Beziehung und des Engagements mit unterschiedlichen Zielgruppen, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden.
Verwendung der Automatisierung für den automatischen Versand von Bestätigungsnachrichten für genehmigte Bestellungen sowie für Massenkampagnen, die nach Labels segmentiert sind und Zielgruppen wie neue Kunden, Risikokunden, Inaktive und kürzliche Käufer unterscheiden.
01
Confirmação automática de pedidos
02
Segmentierte Kampagnen für spezifische Zielgruppen
03
Redução do trabalho manual
04
Personalisierte Kommunikation zur Vermeidung von Spam
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Aufrechterhaltung einer effizienten und personalisierten Kommunikation mit unterschiedlichen Kundenprofilen, um generische Nachrichten zu vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden können, und sicherzustellen, dass die Kunden stets über ihre Bestellungen informiert sind. Implementierung der Automatisierung der Bestellbestätigung und Nutzung segmentierter Massenkampagnen via WPP Marketing, integriert in den E-Commerce auf der Plattform Nuvemshop, um Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil zu organisieren und zu steuern.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierte Bestellbestätigungen nach Genehmigung versenden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas de público
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
05
Nachrichten werden an neue Kunden, Risikokunden, Inaktive und kürzliche Käufer gesendet
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Integrierung mit der E-Commerce-Plattform zur Datensynchronisation
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet allgemeine Nachrichten und erhöht die Relevanz der Inhalte
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und Fehler in der Kommunikation
Kunden informiert zu halten verbessert die Erfahrung und die Kundenbindung
Gelegentlicher Einsatz von Massenbotschaften kann effizient sein, wenn gut segmentiert
Aktivieren Sie weitere verfügbare Automatisierungen, wie z.B. die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und die Aktualisierung des Versands, um die automatisierte Kommunikation zu erweitern und die Beziehung zu den Kunden weiter zu stärken.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.