begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation, die jeden Kunden wertschätzt
Magotecnologi verwendet Automatisierung und Segmentierung, um die Kommunikation zu personalisieren und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Zusammenfassung: Verbesserte Organisation der Kampagnen, persönlichere Kommunikation, weniger manuelle Arbeit und höheres Kundenengagement durch gezielte Nachrichten.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Magotecnologi ist ein brasilianischer Online-Shop, der eine Vielzahl von Produkten anbietet, darunter Technik, Damen-, Herren- und Kinderbekleidung sowie Auto- und Sportartikel. Die Seite ist als Multimarken-Marktplatz mit einem vielfältigen Katalog aufgebaut und bietet kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Wert. Begrüßen Sie neue Kunden mit automatisierten Nachrichten und pflegen Sie segmentierte Kommunikation, um Spam und generische Nachrichten zu vermeiden, wobei unterschiedliche Kund:innenprofile geschätzt werden.
Automatisierung eingerichtet, um Willkommensnachrichten an neue Kunden zu senden, während die Segmentierung Tags verwendet, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen und sicherzustellen, dass Nachrichten an spezifische Gruppen wie neue Kunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet sind.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Weniger generische Nachrichten und Spam
04
Effiziente Kampagnenorganisation
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Die Kommunikation in einem Marktplatz mit mehreren Kategorien und unterschiedlichen Zielgruppen verwalten und dabei Spam sowie generische Nachrichten vermeiden, die die Beziehung zu Kund:innen beeinträchtigen könnten. Eine Willkommensautomatisierung für neue Kund:innen einführen und Segmentierung über Tags verwenden, um gezielte Kampagnen zu steuern und für jede Konsumentengruppe relevante und zeitgerechte Nachrichten zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung sendet automatisch eine Willkommensnachricht an neue Kunden
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Segmentierung anhand von Tags identifiziert unterschiedliche Kundenprofile
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Kampagnen richten sich an bestimmte Zielgruppen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Kommunikation vermeidet Übermaß und bleibt relevant
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung ist entscheidend, um generische Kommunikation zu vermeiden
Automatisierung reduziert manuelle Arbeit und beschleunigt Prozesse
Personalisierung steigert die vom Kunden wahrgenommene Wertigkeit
Integration mit der Plattform erleichtert die Verwaltung der Daten
Die Nutzung von Automatisierungen für Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben, Nachkäufen und Support ausweiten und die Segmentierung für saisonale Kampagnen und gezielte Aktionen weiter vertiefen.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.