automatisierte Begrüßung neuer Kunden mit Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die das Einkaufserlebnis verbessern
Der Online-Shop für Babykleidung verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Beziehung zu Kunden zu verbessern und den Verkauf zu steigern.
Zusammenfassung: Hilft bei der Wiedergewinnung von Verkaufschancen, automatisiert die Kommunikation, hält Kunden über ihre Bestellungen informiert und schafft durch segmentierte Kampagnen eine Wiederkaufsstrategie.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Online-Shop für Babybekleidung wie Bodies, Sets, Strampler, Latzhosen und Overalls, der Eltern, Schwangere und Familien, die Produkte für die Erstausstattung und den täglichen Gebrauch suchen, bedient. Verbesserung des Einkaufserlebnisses, Steigerung der Konversion und Kundenbindung durch segmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die den Kunden auf seiner gesamten Journey begleiten.
Verwendung von Automatisierungen, um Willkommensnachrichten zu senden, verlassene Warenkörbe wiederherzustellen, Bestellungen zu bestätigen und Versandinformationen zu aktualisieren, sowie gezielte Massenkampagnen nach Labels, die verschiedene Kundentypen identifizieren, um generische Nachrichten oder Spam zu vermeiden.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
automatisierte Informationen zu Bestellungen und Versand
04
Reduktion manueller Arbeit
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Vermeidung allgemeiner Kommunikation, die als Spam wahrgenommen werden könnte, Wiederherstellung verlorener Verkäufe durch Warenkorbabbrüche und automatische Information der Kunden während des gesamten Kaufprozesses. Implementierung konfigurierte Automatisierungen für Begrüßungen, Warenkorbrückholungen, Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen, kombiniert mit segmentierten Kampagnen, die Labels verwenden, um spezifische Nachrichten je nach Kundenprofil und Verhalten zu steuern.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive AutomatisierungHalten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungBestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Order Paid: starke Nutzung
Jüngste Verwendung: Willkommen: intensiver Einsatz
Jüngste Verwendung: Order Shipping: starke Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automatisierung von Nachrichten für die Begrüßung neuer Kunden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Automatische Rückgewinnung von verlassenen Warenkörben
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Automatische Bestellbestätigung genehmigter Bestellungen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
06
Automatische Aktualisierung des Versandstatus
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
07
Gezielte Masskampagnen nach Labels für unterschiedliche Profile
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet allgemeine Nachrichten und Spam
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
Kunden zu informieren verbessert die Erfahrung und das Vertrauen
Segmentierte Kampagnen schaffen eine Re-Order-Kette
Ausweitung des Segmentationseinsatzes auf neue Kundentypen, Aktivierung automatisierter Pendent-Zahlungen und Exploration von häufigeren Massenkampagnen, um die Beziehung zu stärken und die Kundenbindung zu erhöhen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.