begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungAutomatisierung und Segmentierung für leidenschaftliche Fußballfans
Offizieller Shop für exklusive Produkte nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Fans zu binden und Verkäufe zurückzugewinnen.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, reduziert manuelle Arbeit durch Automatisierungen, hält Kunden informiert und erzeugt eine Wiederkauf‑Kadenz sowie segmentiertes Engagement.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Soidolos ist ein offizieller Shop, der lizenzierte und exklusive Produkte der größten Fußballvereine Brasiliens vertreibt. Er richtet sich an leidenschaftliche Fans und Sammler, die Trikots, Accessoires und signierte gerahmte Stücke suchen. Kunden informiert halten, binden und Verkaufschancen durch personalisierte, segmentierte Kommunikation zurückgewinnen.
Einsatz von Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Bestellbestätigungen und -stornierungen sowie zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Massenkampagnen werden mit Segmentierung durch Tags versendet, die Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Nutzer und kürzliche Käufer identifizieren.
01
stellt Verkaufschancen wieder her
02
reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
vermeide generische Kommunikation
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Ein leidenschaftliches und vielfältiges Publikum ansprechen, dabei die Kommunikation relevant halten und Überlastung durch generische Nachrichten vermeiden sowie verlorene Verkäufe bei Warenkorbabbrüchen zurückgewinnen. Implementierung von Automatisierungen, die für verschiedene Momente der Customer Journey konfiguriert sind, und Einsatz fortschrittlicher Segmentierung für Massenkampagnen, um gezielte und zeitgerechte Nachrichten zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
informiert Kunden über Stornierungen und ebnet den Weg zum Support
Aktive Automatisierunggewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Bestellung Bezahlt: wiederkehrende Nutzung
Kürzliche Nutzung: Willkommen: einmalige Verwendung
Kürzliche Nutzung: Warenkorbwiederherstellung: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Nachrichtenautomatisierung für Begrüßung, Bestätigung und Stornierung von Bestellungen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
automatische Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
06
envio de mensagens direcionadas para públicos específicos
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
07
integração com plataforma de ecommerce para dados em tempo real
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert Spam und erhöht die Relevanz
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
personalisierte Kommunikation verbessert das Engagement
die Integration mit dem E‑Commerce ist entscheidend für präzise Automatisierungen
Segmentierungen und Personalisierungen verbessern, um die Relevanz der Kampagnen weiter zu steigern, und neue Funktionen für automatisierten Support erkunden, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.