Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Warenkorbwiederherstellung und Segmentierung für personalisierte Kommunikation
Purefarm nutzt WPP Marketing, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen und Zielgruppen zu segmentieren, um generische Nachrichten zu vermeiden und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Zusammenfassung: Reduzierung manueller Arbeit bei Kampagnenmanagement, Erhöhung der Wiederherstellungschancen von Verkäufen und Aufrechterhaltung eines Kommunikationsrhythmus, der das Interesse der Kunden respektiert.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Purefarm ist ein argentinischer Online-Shop, der sich auf Produkte für Gesundheit, Nahrungsergänzung und Wohlbefinden spezialisiert hat und die Nuvemshop-Plattform für Direktverkäufe an Verbraucher nutzt. Ziel ist es, Kunden wiederzugewinnen, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, sowie die Zielgruppe zu segmentieren, um generische Kommunikation zu vermeiden und die Wirksamkeit der Nachrichten zu erhöhen.
Einsatz von Automatisierung zum Versand personalisierter Nachrichten zur Warenkorbwiederherstellung nach einer festgelegten Zeit, verbunden mit der Segmentierung der Zielgruppe in Labels, die neue Kunden, Risikokunden, Inaktive, kürzliche Käufer und Top-Kunden identifizieren.
01
Wiedergewinnung von Verkaufsmöglichkeiten durch retargeting abgebrochener Warenkörbe
02
evita comunicação genérica e spam
03
passt Nachrichten nach Segment an
04
Reduziert manuelle Arbeit
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Verlorene Verkaufschancen durch Warenkorbabbrüche wiedergewinnen und eine segmentierte Kommunikation aufrechterhalten, um Kunden nicht mit generischen oder irrelevanten Nachrichten zu belästigen. Implementierung der Automatisierung zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe durch WPP Marketing, mit Segmentierung basierend auf Labels, um die Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil zu personalisieren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
identificação automática de carrinhos abandonados
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Versand personalisierter Nachrichten nach festgelegter Zeit
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
segmentação do público por etiquetas específicas
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung verbessert die Relevanz der Kommunikationen
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
Warenkorbwiederherstellung ist essenziell, um den Verkauf zu steigern
Angemessener Kommunikationsrhythmus vermeidet Kundenbelästigung
Ausweitung der Segmentierung auf andere Rebuy- und Bewertungs-Kampagnen sowie zusätzliche Integrationen zur Erweiterung der Unterstützung und Kundenbindung.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.