begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungIntegrierte Automatisierung für Engagement und Wiederkauf von Fußballtrikots
Multifut Store verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Kommunikation zu verbessern und Wiederkäufe zu fördern.
Zusammenfassung: Weniger manuelle Arbeit, Wiedergewinnung von Verkaufsmöglichkeiten, bessere Kundenkommunikation und Aufbau einer Wiederkauf-Kadenz, während Kunden informiert und eingebunden bleiben.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Online-Shop, spezialisiert auf hochwertige Fußballtrikots, mit Personalisierungs- und Ratenzahlungsoptionen, für Fans und Sammler. Verbesserung der Kundenbeziehungen, Rückgewinnung potenzieller Verkäufe und Förderung von Wiederholungskäufen segmentiert und automatisiert.
Einsatz von Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestellbestätigung und -aktualisierungen, Zahlungserinnerungen und Kaufanreize mit Gutscheinen — alles segmentiert für bestimmte Zielgruppen.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Personalisierte und segmentierte Kommunikation
03
Reaktivierung von Wiederkäufen mit Anreiz
04
Automatische Informationen zu Bestellungen und Zahlungen
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Kunden in einem wettbewerbsintensiven Markt informiert und eingebunden halten, ohne massenhafte und unpersönliche Kommunikation, die zu geringer Wirksamkeit führen kann. Automatisierungen implementieren, die für verschiedene Momente der Customer Journey konfiguriert sind, mit tagbasierter Segmentierung, um spezifische Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden, integriert in die E‑Commerce‑Plattform.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 20aktiviert Kunden nach dem Kauf mit Rückkehranreizen
Eingestellte Zeit: 60hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungerinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Willkommen: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Bestellung bezahlt: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Warenkorb-Wiederherstellung: intensive Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Automatische Bestellbestätigung und -aktualisierungen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Versand von Gutscheinen zur Förderung segmentierter Wiederkäufe
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert das Kundenerlebnis
Kommunikation zur richtigen Zeit hilft, Verkäufe zurückzugewinnen
Personalisierung stärkt Beziehungen und fördert Loyalität
Segmentierungen verbessern und neue Automatisierungen erkunden, um Engagement und Kundenbindung zu steigern, und gleichzeitig kontinuierlich die Effektivität der Kampagnen zu überwachen.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.