Segmentierte Kommunikation, die Personalisierung und Automobildesign betont

Atom nutzt Automatisierungen und Segmentierung von WPP Marketing, um Kunden im Automobilzubehör mit relevanten Nachrichten zu engagieren.

Autoersatzteile und Zubehör Automação Segmentierung Massenkampagnen Recuperação de carrinho Bewertung

Zusammenfassung: Hilft bei der Wiedergewinnung von Verkaufschancen, hält Kunden über ihre Bestellungen informiert, schafft eine Wiederkaufsstrategie und organisiert Kampagnen nach Segmenten, wodurch manueller Aufwand reduziert und die Kommunikationseffizienz gesteigert wird.

Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.

Brasilianische Marke, die Automobilzubehör und Dekorationen mit Fokus auf Design und Ingenieurwesen für ästhetische Performance anbietet, Kunden mit Fahrzeugen und Automobil-Enthusiasten anspricht. Kunden informieren, Einkaufswagen retten, Erstkäufe fördern und Bewertungen anfordern, um die Beziehung zum segmentierten Publikum zu stärken.

Verwendung von Automatisierungen für Auftragsbestätigungen, Versand-Updates, offene Zahlungen, Stornierungen und Bewertungsanfragen, sowie groß angelegte Kampagnen, segmentiert nach Labels für Zielgruppen wie Neukunden, Risikokunden und kürzliche Käufer.

01 recuperação de carrinhos abandonados

02 Automatische Bestellbestätigung

03 atualização de envio e rastreamento

04 Erinnerungen an unbezahlte Zahlungen

Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.

Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.

Sicherstellung relevanter und personalisierter Kommunikation für unterschiedliche Zielgruppen, Reduktion manuellen Aufwands und Vermeidung generischer Nachrichten, die Kunden vertreiben. Implementierung von Automatisierungen für verschiedene Phasen der Kundenreise, kombiniert mit segmentierten Kampagnen, die Labels verwenden, um Zielgruppen zu trennen und spezifische Nachrichten zu versenden.

Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.

Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.

Bestellstornierung Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Anreiz für den ersten Kauf Atualizacao de envio Ausstehende Zahlung Confirmacao de pedido Massen Nachrichten

Bestellstornierung

Kunden über Stornierungen informieren und den Support vorbereiten

Aktive Automatisierung

Solicitacao de avaliacao

Bitte um Bewertung nach dem Einkaufserlebnis

Eingerichtete Zeit: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben

Eingerichtete Zeit: 60

Anreiz für den ersten Kauf

Fördert den Kunden, wenn er Interesse zeigt

Aktive Automatisierung

Atualizacao de envio

Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert

Aktive Automatisierung

Ausstehende Zahlung

Kunden an unbezahlte Bestellungen erinnern

Aktive Automatisierung

Massen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.

Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen

Jüngste Verwendung: Cart Created: Einzelnutzung

Jüngste Verwendung: Order Paid: Einzelnutzung

Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung

Wie funktioniert es für den Kunden.

Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.

Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.

Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Segmentierung nach Labels zur Trennung von Zielgruppen und Kampagnen Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.

Versand spezifischer Nachrichten an Gruppen wie Neukunden und Risikokunden Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Integrierte Nutzung mit der E-Commerce Plattform für automatische Updates Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Nächste Schritte der Konfiguration.

Segmentierung vermeidet Spam und erhöht die Relevanz der Kommunikation

Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und verbessert die Kundenerfahrung

Personalisierte Nachrichten stärken die Kundenbindung und fördern Wiederkäufe

Integration mit E-Commerce Plattform ist grundlegend für Geschwindigkeit

Erweiterung der Segmentierungsnutzung für neue Zielgruppen, Test neuer Automatisierungen zur Rebuy-Steigerung und Verbesserung der Personalisierung, um die Kundenbeziehung weiter zu stärken.

Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?

WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.

Começar agora