begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungVertiqo optimiert Kommunikation und Engagement mit Automatisierungen und intelligenter Segmentierung
Vertiqo verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um das Kundenerlebnis und die Kommunikation zu verbessern.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, hält Kunden über ihre Bestellungen informiert, erstellt relevante Kommunikationsrhythmen und reduziert den manuellen Aufwand bei der Nachrichtenverwaltung.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Vertiqo ist ein Online-Shop mit Fokus auf Mode und Accessoires, der Aktionen wie kostenlosen Versand und Rabatte anbietet und darauf abzielt, das Einkaufserlebnis und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Das Programm soll die Kommunikation mit Kunden in verschiedenen Phasen der Customer Journey automatisieren, die Wiedergewinnung verlassener Warenkörbe steigern, Bestellungen bestätigen und die Kunden über den Versand informieren sowie das Publikum für zielgerichtete Kampagnen segmentieren.
Konfigurierte Automatisierungen umfassen Willkommensnachrichten für neue Kund:innen, die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe nach 60 Minuten, automatische Bestätigung genehmigter Bestellungen sowie Versand- und Sendungsverfolgungsupdates. Kampagnen verwenden tagbasierte Segmentierung, um generische Kommunikation und Spam zu vermeiden.
01
Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
02
Confirmação automática de pedidos
03
Versandaktualisierung und Sendungsverfolgung
04
Personalisierte Nachrichten nach Segment
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Verbessern Sie das Kundenengagement und die Kundenerfahrung, indem Sie Warenkorbabbrüche reduzieren und generische Nachrichten vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden könnten. Implementieren Sie Automatisierungen für kritische Schritte der Kaufreise und verwenden Sie tagbasierte Segmentierung, um personalisierte Kampagnen zu versenden und so zielgerichtete und relevante Nachrichten für jede Zielgruppe zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung sendet Willkommensnachricht an neue Kund:innen
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe erfolgt nach 60 Minuten
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Genehmigte Bestellungen erhalten eine automatische Bestätigung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Kunden werden mit Versandaktualisierungen auf dem Laufenden gehalten
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Kampagnen verwenden tagbasierte Zielgruppenauswahl, um Spam zu vermeiden
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Zeitnahe Nachrichten erhöhen die Chancen, Verkäufe zurückzugewinnen
Den Kunden informiert zu halten schafft Vertrauen und Zufriedenheit
Die Nutzung von Targeting für Massenkampagnen ausbauen, neue Automatisierungen für Wiederkauf und Bewertungen erkunden und Feedback integrieren, um den Kundensupport zu verbessern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.