Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effiziente Automatisierung, die Warenkörbe wiederherstellt und Bestellungen bestätigt.
Brasilidade Têxtil verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um Verkäufe und Kommunikation mit Kunden im Stoff-E-Commerce zu optimieren.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zu wiederholen, reduziert manuellen Aufwand, hält Kunden über ihre Bestellungen informiert und schafft eine relevante Kommunikationskette nach Segmenten.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Spezialisiertes Unternehmen für den Verkauf edler Stoffe und vielfältiger Textilkollektionen, das auf Schneidereien, Modedesigner, Modegeschäfte und Endverbraucher spezialisiert ist, die an Stoffen für Mode interessiert sind. Ziel ist es, die Kommunikation mit Kunden zu verbessern, Verkaufschancen wiederzuholen und automatische Auftragsbestätigungen zu erstellen, um die operative Effizienz zu steigern.
Einsatz von Automatisierungen, um verlassene Warenkörbe nach einer konfigurierten Zeit wiederherzustellen und automatische Bestellbestätigungen zu senden. Ergänzend dazu werden Massenkampagnen segmentiert durch Labels, die spezifische Zielgruppen identifizieren.
01
Rückgewinnung verlassener Warenkörbe
02
Confirmação automática de pedidos
03
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
04
Redução de trabalho manual
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Kunden informiert und engagiert in einem wettbewerbsintensiven Markt zu halten, Verluste durch verlassene Warenkörbe zu vermeiden und manuellen Arbeitsaufwand bei der Bestellbestätigung zu reduzieren. Implementierung von Automatisierungen für Warenkorbwiederherstellung und Bestellbestätigung integriert ins E-Commerce sowie segmentierte Kampagnen, die Kommunikation entsprechend dem Kundenprofil organisieren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Bestellt automatisch genehmigt
Aktive Automatisierung · mit MediumMassen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Cart Recovery: intensive Nutzung
Jüngste Verwendung: Order Paid: starke Nutzung
Jüngste Verwendung: Massennachrichten: punktuelle Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Bestellungen, die bestätigt werden, werden automatisch per Nachricht bestätigt.
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
06
Vermeidung von generischen Nachrichten oder Spam
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
07
Mantém clientes informados e engajados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung ist grundlegend für eine effektive Kommunikation und zur Vermeidung von Spam.
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und erhöht Effizienz
Personalisierte Nachrichten verbessern die Kundenbeziehung.
Die Integration mit der E-Commerce-Plattform ist essenziell für Automatisierungen.
Ausweitung der Automatisierungen auf Versand- und Sendungsverfolgungs-Updates sowie die Vertiefung der Segmentierung für neue, spezifische und personalisierte Kampagnen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.