Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Intelligente Segmentierung und Automatisierungen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses
Closet Da Pie verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um Warenkörbe wiederherzustellen und Kunden über den Versand zu informieren.
Zusammenfassung: Operative Verbesserung bei der Wiedergewinnung von Verkaufsmöglichkeiten, Reduzierung manueller Arbeit in der Kundenkommunikation, Erhöhung der Zufriedenheit durch Kundeninformationen und effiziente Kampagnenorganisation nach Segment.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Online-Shop für Damenmode und Bekleidung, der Annehmlichkeiten wie kostenlosen Versand, Ratenzahlung und kostenlosen Umtausch bietet, fokussiert auf weibliche Zielgruppe, die an Mode und Online-Shopping interessiert ist. Verlustverkäufe durch Warenkorbabbrüche wiederherstellen, Kunden über Versandstatus informieren und segmentierte Kampagnen für spezifische Zielgruppen fördern.
Aktive Automatisierung zur Wiederherstellung von aufgegebenen Warenkörben und Versandaktualisierungen; segmentierte Massenkampagnen nach Labels für Zielgruppen wie Neukunden, Inaktive und kürzlich Käufer, um generische Nachrichten und Spam zu vermeiden.
01
Wiederherstellung von Verkaufschancen durch Warenkorbabbrüche
02
Kunden über den Versand der Bestellungen informieren
03
Vermeidet generische Kommunikation und Spam
04
Kampagnen für spezielle Zielgruppen segmentieren
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Kundenbindung in einem wettbewerbsintensiven Markt aufrechterhalten, generische Kommunikation vermeiden, die als Spam wahrgenommen werden könnte, und verlorene Verkaufschancen durch Warenkorbabbrüche wiedergewinnen. Automatisierungen zur Rückgewinnung von Warenkörben und Versandaktualisierungen bei WPP Marketing sowie segmentierte Kampagnen, die spezifische Nachrichten an verschiedene Kundengruppen senden, erhöhen Relevanz und Effizienz der Kommunikation.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungMassen-Nachrichten: Es gibt Anzeichen dafür, dass Kampagnen oder Sendungen für aktive Kommunikation konfiguriert wurden.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Massen-Nachrichten: intensiver Einsatz
Jüngste Verwendung: Cart Recovery: intensive Nutzung
Jüngste Verwendung: Order Shipping: starke Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Der Workflow zeigt, wie Kampagnen an spezifische Zielgruppen verschickt werden können, um generische Kommunikation zu verringern und Spam-Erfahrungen zu vermeiden.
01
Zielgruppen-Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
03
Aktive Automatisierung zur Versandwiederherstellung nach 60 Minuten
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Automatisches Update, um Kunden über den Versandstatus zu informieren
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
05
Massenkampagnen segmentiert nach Zielgruppen-Labels
Die Kommunikation wird spezifischer: Kampagnen können z. B. an neue Kunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, jüngste Käufer oder Top-Kunden gerichtet werden.
06
Spezifische Nachrichten an Zielgruppen wie Neukunden und Inaktive versenden
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
07
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung erhöht die Relevanz der Kommunikation und vermeidet Spam
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert Effizienz
Kunden informiert halten erzeugt höhere Zufriedenheit und Vertrauen
Gut organisierte Kampagnen nach Segmenten erleichtern die Planung
Neue Automatisierungen aktivieren, wie Rückkäufe mit Gutscheinen und Bestätigungen, sowie die Segmentierung erweitern, um neue Zielgruppen zu erschließen und Kundenbindung zu steigern.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.