begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die die Beziehung zu Industriekunden stärken
Asenix nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Industriekunden informiert zu halten und den Vertrieb zu stärken.
Zusammenfassung: Weniger manuelle Arbeit in der Kommunikation, bessere Organisation von Kampagnen nach Segmenten, Kunden über Bestellungen und Versand informieren und Stärkung der Beziehungen zu Industrie- und Institutionalkunden.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Asenix stellt Reinigungs- und Desinfektionsprodukte für den industriellen und institutionellen Einsatz her und vertreibt sie, und beliefert Unternehmen, Restaurants und andere Einrichtungen in Kolumbien. Das Unternehmen möchte die Kundenbeziehungen durch effiziente, segmentierte Kommunikation stärken, generische Nachrichten vermeiden und den Support optimieren. Kunden über ihre Bestellungen und Aktualisierungen informieren, neue Kunden mit Begrüßungsnachrichten empfangen und genehmigte Bestellungen automatisch bestätigen — alles unter Vermeidung generischer Kommunikation und Spam.
Verwendung von Automationen, die so konfiguriert sind, dass sie automatische Willkommensnachrichten an neue Kunden, Versandupdates und Tracking sowie automatische Bestellbestätigungen senden. Darüber hinaus werden Kampagnen nach Tags segmentiert, die spezifische Zielgruppen trennen und sicherstellen, dass jeder Kunde relevante Kommunikation erhält.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Kunden informiert halten
04
Stärkung der Kundenbeziehung
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Sicherstellen einer effizienten, segmentierten Kommunikation mit Industrie- und institutionellen Kunden, um generische Nachrichten zu vermeiden, den Service zu verbessern und die Kundenbeziehung zu stärken, indem Kunden über ihre Bestellungen und deren Status informiert werden. Implementieren Sie Automatisierungen für Willkommensnachrichten, Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen, kombiniert mit tagbasierter Segmentierung für zielgerichtete Kampagnen, unter Verwendung der WPP Marketing-Funktionen, die in das Wix‑E‑Commerce integriert sind.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung von Willkommensnachrichten für neue Kunden
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Zielgruppensegmentierung nach Tags für gezielte Kampagnen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Kunden informiert zu halten stärkt das Vertrauen
Segmentierte Kampagnen erhöhen die Relevanz der Kommunikation
Erweitern Sie die Segmentierungsnutzung, um gezielte Wiederkauf- und Bewertungs-Kampagnen einzubeziehen, und integrieren Sie Support-Nachrichten, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.