Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive AutomatisierungHenrikei Artes steigert den Verkauf durch Automatisierungen und Zielgruppenansprache im WPP Marketing
Henrikei Artes nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Warenkörbe zurückzugewinnen und Kunden zu informieren.
Zusammenfassung: Operative Verbesserung bei der Wiederherstellung von verlassenen Warenkörben, Reduzierung manueller Arbeit durch automatische Nachrichtensendungen, Kunden über ihre Bestellungen informieren und eine segmentierte Kommunikationskette erstellen, die das Engagement fördert.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Henrikei Artes ist ein Online-Shop, spezialisiert auf Bastelmaterialien wie Applikationen, Tiara, Bänder und Pompons, mit kostenlosem Versand für ganz Brasilien und erleichterter Bezahlung. Zielgruppe sind Bastler und Verbraucher, die sich für handgemachte Mode und Accessoires interessieren. Das Programm zielt darauf ab, Verkaufschancen zu reaktivieren, den ersten Kauf zu fördern, Kunden über den Status ihrer Bestellungen und Zahlungen zu informieren und generische Kommunikation durch Zielgruppensegmentierung zu vermeiden.
Verwendet automatisierte Prozesse zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Anregung des ersten Kaufs, Versandaktualisierungen, Zahlungserinnerungen und automatische Bestellbestätigungen. Die Zielgruppenansprache erfolgt über Labels, die verschiedene Kundenprofile identifizieren, um gezielte Nachrichten zu versenden.
01
Rückgewinnung verlassener Warenkörbe
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Erinnerung an ausstehende Zahlung
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Kundenbindung aufrechterhalten und Verkäufe in einem wettbewerbsintensiven Markt reaktivieren, ohne generische Nachrichten zu senden, die ignoriert oder als Spam betrachtet werden könnten. Implementierung von Automatisierungen durch WPP Marketing, um personalisierte und segmentierte Nachrichten versenden, integriert in das E-Commerce-System, für eine effiziente Kommunikation in strategischen Phasen der Kundenreise.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Fördert den Kunden, wenn er Interesse zeigt
Aktive AutomatisierungHalten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungKunden an unbezahlte Bestellungen erinnern
Aktive AutomatisierungBestellt automatisch genehmigt
Aktive AutomatisierungSegmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Cart Created: intensive Nutzung
Jüngste Verwendung: Order Shipping: starke Nutzung
Jüngste Verwendung: Order Paid: starke Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung sendet Nachrichten zu strategischen Momenten in der Customer Journey
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Segmentierung nach Labels identifiziert unterschiedliche Kundenprofile
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Nachrichten werden entsprechend dem Profil des Publikums personalisiert
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Integration mit der E-Commerce-Plattform ermöglicht umfangreiche Automatisierungen
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Zielgruppensegmentierung verringert Spam-Risiken und erhöht die Relevanz der Nachrichten
Automatisierung optimiert Prozesse und entlastet das Team für andere Aufgaben
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Effiziente Integration zwischen Platform und Automatisierung ist entscheidend für Ergebnisse
Ausbau der Zielgruppenansprache für Massenkampagnen, Erschließung neuer Automatisierungsprozesse für Wiederkauf und Bewertung sowie Verbesserung der Integrationen für einen effizienteren Support.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.