aktiviert Kunden nach dem Kauf mit Rückkehranreizen
Eingestellte Zeit: 21 · mit MedienSegmentierung und Automatisierung zur Kundenbindung im Bereich Tiefkühlkost
Myraka Almacén De Frío nutzt Automatisierung und Segmentierung, um Wiederkäufe zu fördern und generische Kommunikation zu vermeiden.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, reduziert die manuelle Arbeit des Teams, hält Kunden informiert und schafft eine effiziente Wiederkauf-Taktung.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Online-Shop spezialisiert auf Tiefkühlkost mit einem Sortiment, das Obst, Gemüse, panierte Produkte, Desserts, glutenfreie Produkte, vegetarische und vegane Optionen, Fisch und Fertiggerichte umfasst. Zielgruppe sind Verbraucher, die Wert auf Bequemlichkeit, Angebote bei Lebensmittelunverträglichkeiten und hochwertige Tiefkühlprodukte legen. Wiederkäufe fördern und Kunden mithilfe segmentierter und automatisierter Kommunikation aktiv halten, dabei generische Nachrichten und Spam vermeiden.
Automatisierung verwenden, um Kunden nach dem Kauf Rabattgutscheine zu senden, und Segmentierung nach Tags für Massenkampagnen, die auf spezifische Zielgruppen wie Neukunden, inaktive Kunden und Top-Kunden ausgerichtet sind.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Segmentierte und personalisierte Kommunikation
03
Reduzierung manueller Arbeit durch Automatisierung
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Die Kundenbindung in einem wettbewerbsintensiven Markt aufrechterhalten, indem vermieden wird, dass generische Nachrichten Desinteresse wecken oder als Spam eingestuft werden. Implementierung einer Wiederkauf-Automation mit Gutscheinen und intensiver Nutzung segmentierter Massenkampagnen über Tags, um personalisierte und relevante Nachrichten zu versenden.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Massen-Nachrichten: es gibt Anzeichen für Kampagnen oder Sendungen, die für aktive Kommunikation konfiguriert sind.
Segmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Kürzliche Nutzung: Massen-Nachrichten: intensive Nutzung
Kürzliche Nutzung: Bestellung bezahlt: einmalige Nutzung
Wie es für den Kunden funktioniert.
Der Ablauf zeigt, wie Kampagnen an die richtigen Zielgruppen gesendet werden können, wodurch generische Kommunikation reduziert und eine Spam-ähnliche Erfahrung vermieden wird.
01
Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
03
Zielgruppensegmentierung nach spezifischen Tags
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
04
Versand gezielter Massenkampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
05
Automatisierung zum Versenden von Gutscheinen nach dem Kauf
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
06
Überwachung des Engagements und Anpassung der Kampagnen
Die Kommunikation wird nicht mehr generisch: Kampagnen können an Zielgruppen wie Neukunden, gefährdete Kunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden gerichtet werden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentierung verhindert Markenschäden durch generische Nachrichten
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Relevante Kommunikation erhöht die Wahrscheinlichkeit von Wiederkäufen
Der Einsatz von Gutscheinen ist effektiv, um Kunden wieder zu aktivieren
Die Nutzung von Automatisierungen erweitern, um Zahlungserinnerungen und Auftragsbestätigungen einzubeziehen, und neue Segmentierungen für noch personalisiertere Kampagnen zu erkunden.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.