gewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Eingestellte Zeit: 60Automatisierung zur Warenkorbwiederherstellung und Zahlungserinnerung
Skopos verwendet Automatisierungen von WPP Marketing, um Verkäufe zurückzugewinnen und an Zahlungen zu erinnern, wodurch das Kundenerlebnis verbessert wird.
Zusammenfassung: Verbessert die Wiederansprache von Kunden, die Interesse gezeigt haben, verringert die manuelle Arbeit des Teams und hält den Kunden während des Kaufprozesses informiert.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Skopos ist ein Einzelhandelsunternehmen mit Schwerpunkt Damenmode und Accessoires, mit einem Onlineshop, der Produkte wie Kleider, Bikinis und bestickte Teile anbietet und sich an modeinteressierte Kundinnen richtet. Unterbrochene Verkaufschancen zurückgewinnen und Kunden an ausstehende Zahlungen erinnern, um die Bestellabschlüsse zu erhöhen.
Aktive Automatisierungsnachrichten an Kunden, die ihren Warenkorb nach einer konfigurierten Zeit verlassen haben, sowie Erinnerungen an Kunden mit ausstehenden Zahlungen, um den Kunden informiert zu halten und zum Abschluss des Kaufs zu motivieren.
01
stellt Verkaufschancen wieder her
02
reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
erleichtert den Kaufabschluss
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Verlorene Verkäufe durch Warenkorbabbrüche zurückgewinnen und Zahlungsausfälle bei unvollständigen Zahlungen reduzieren, ohne das Team mit manuellen Nachrichten zu überlasten. Implementierung der Automatisierungen zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe und der Zahlungserinnerung für ausstehende Zahlungen von WPP Marketing, integriert in den E‑Commerce von Skopos.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
erinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive AutomatisierungWie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
automatische Nachricht für abgebrochenen Warenkorb nach eingestellter Zeit
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
automatische Erinnerung für ausstehende Zahlung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
direkte Integration mit E‑Commerce‑Plattform
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand des Teams
rechtzeitige Kommunikation erhöht die Konversionschancen
die Integration mit E‑Commerce ist für die Effizienz unerlässlich
Bewerten Sie die Aktivierung neuer Automatisierungen, wie Begrüßungsnachrichten und Bestellbestätigungen, und prüfen Sie die Segmentierung für zukünftige Massenkampagnen.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.