Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 30Warenkorberholung und Versand-Updates für eine bessere Kundenerfahrung
Vosser nutzt Automatisierungen und Segmentierung, um Kunden zu binden und Online-Verkäufe zu steigern.
Zusammenfassung: Weniger manueller Aufwand, höhere Engagement-Raten bei Kunden, die mit dem Einkauf begonnen haben, sowie bessere Kommunikation während des Versandprozesses und Kampagnenorganisation nach Zielgruppen, was zu einer reibungsvolleren und personalisierten Kauferfahrung beiträgt.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Vosser ist eine argentinische Marke für Damenmode, die Basics, T-Shirts, Top, Kleider und Jacken anbietet, mit Online-Verkauf und Versand im ganzen Land. Zielgruppe sind modebewusste Frauen, die vielfältige und hochwertige Produkte mit Vorteilen wie Ratenzahlung suchen. Kunden, die einen Einkauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, wieder gewinnen, über Versandstatus informieren und generische Kommunikation durch Segmentierung vermeiden.
Durch die Automatisierung des Warenkorberhalts sendet die Marke Nachrichten an Kunden, die den Kauf nicht abgeschlossen haben, um diesen zu fördern. Die Versand-Update-Automatisierung hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert. Die Segmentierung nutzt Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen, Spam zu vermeiden und die Kommunikation zu personalisieren.
01
verkaufsmöglichkeiten zurückgewinnen
02
mantém clientes informados sobre envio
03
vermeidet allgemeine Kommunikation
04
organiza campanhas por segmento
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Chancen verloren gegangene Verkäufe durch Warenkorbrisiko zurückgewinnen und den Kunden während des Kaufprozesses informieren, ohne generische oder übermäßige Nachrichten zu senden. Automatisierungen für Warenkorberholung und Versand-Updates via WPP Marketing implementieren, mit Label-basierter Segmentierung, um gezielte Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive AutomatisierungSegmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatischer Versand von Nachrichten bei verlassenen Warenkörben
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Automatisches Kunden-Update zum Bestellstatus
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
Personalisierte Nachrichten entsprechend dem Kundenprofil
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung verhindert Spam und verbessert das Engagement
Automatisierung reduziert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams
Ständige Information erhöht die Kundenzufriedenheit
Integration mit E-Commerce vereinfacht Prozesse
Aktivierung der Automatisierung für ausstehende Zahlungen evaluieren, um den Kundensupport zu erweitern und neue Segmentierungen für Rebuy-Kampagnen sowie Bewertungen zu erschließen.
Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.