Intelligente Automatisierung für Engagement und Rückkäufe im Schuhhandel

Outlet GR verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um die Kommunikation zu verbessern und den Verkauf von Schuhen und Kleidung anzukurbeln.

Schuhe Automação Segmentierung Recuperação de carrinho Wiederholungskäufe Versandbenachrichtigung

Zusammenfassung: Reduzierung manueller Arbeit durch automatisierte Kommunikation, Wiedergewinnung von Verkaufsmöglichkeiten, bessere Organisation der Kampagnen nach Segmenten und Kundeninformation während des gesamten Kaufprozesses.

Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.

Outlet GR ist ein stationärer und Online-Laden in Goiânia, der über 200 Modelle von Turnschuhen und Kleidung anbietet, mit schnellem Versand in ganz Brasilien. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verkauf von Schuhen, insbesondere Turnschuhen, für Kunden mit casual und sportlicher Mode. Verbesserung der Kundenbindung, Steigerung der Verkaufsumwandlung und Förderung der Wiederholungskäufe durch segmentierte Kommunikation und intelligente Automatisierungen.

Das Programm nutzt konfigurierte Automatisierungen zur Rückgewinnung von verlassenen Warenkörben, zur Ermutigung beim ersten Kauf, Rebuy mit Gutschein, Versand-Updates, Zahlungserinnerungen und Auftragbestätigungen. Die Kampagnen sind durch Labels für unterschiedliche Zielgruppen wie Neukunden, Risikokunden, Inaktive und Recent Buyers segmentiert, um generische Nachrichten und Spam zu vermeiden.

01 Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, wieder gewinnen

02 Fördert den ersten Kauf

03 Aktiviert Rebuy mit Gutschein

04 Hält Kunden über Versand und Zahlung informiert

Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.

Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.

Aufrechterhaltung des Engagements in einem wettbewerbsintensiven Markt, Reduzierung von Warenkorbabbrüchen und Schaffung eines effektiven Wiederholungsprozesses ohne Kunden mit irrelevanten Nachrichten zu überfordern. Implementierung von WPP Marketing-Automatisierungen, die Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, zurückholen, den ersten Kauf fördern, Rebuy mit Gutscheinen aktivieren und den Kunden über Status von Bestellungen und Zahlungen informieren, alles segmentiert für spezifische Zielgruppen.

Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.

Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.

Recuperacao de carrinho abandonado Anreiz für den ersten Kauf Wiederkauf mit Gutschein Atualizacao de envio Ausstehende Zahlung Confirmacao de pedido Kunden-Segmentierung

Recuperacao de carrinho abandonado

Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben

Eingerichtete Zeit: 60

Anreiz für den ersten Kauf

Fördert den Kunden, wenn er Interesse zeigt

Aktive Automatisierung

Wiederkauf mit Gutschein

Kunden nach dem Kauf aktivieren, um die Rückkehr zu fördern

Eingerichtete Zeit: 7

Atualizacao de envio

Halten Sie den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert

Aktive Automatisierung

Ausstehende Zahlung

Kunden an unbezahlte Bestellungen erinnern

Aktive Automatisierung

Confirmacao de pedido

Bestellt automatisch genehmigt

Aktive Automatisierung

Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen

Wie funktioniert es für den Kunden.

Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.

Automatisierte Rückgewinnung von Warenkorbabbrüchen, gesendet nach 60 Minuten Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.

Ermutigung zum ersten Kauf bei Interessenten Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Versand eines Gutscheins für Rebuy nach 7 Tagen des Kaufs Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Automatische Updates zu Versand und Sendungsverfolgung Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Erinnerung an ausstehende Zahlungen bei unbezahlten Bestellungen Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Automatische Bestellbestätigung genehmigter Bestellungen Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Segmentierung nach Labels für unterschiedliche Zielgruppen Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.

Nächste Schritte der Konfiguration.

Segmentierung vermeidet Spam und erhöht die Relevanz der Nachrichten

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

Kundeninformationen verbessern die Erfahrung und das Vertrauen

Gezielte Kampagnen schaffen eine effektive Wiederkaufsbindung

Ausweitung der Segmentierungen für neue Kundensegmente evaluieren, segmentierte Massenkampagnen für saisonale Promotionen integrieren und Integrationen zur Sammlung von Bewertungen und Nachverkaufsunterstützung verbessern.

Möchten Sie WPP Marketing auf das WhatsApp Ihres Unternehmens anwenden?

WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.

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