Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Effiziente Wiederherstellung von Warenkörben mit intelligenter Segmentierung
BORJA Shoes nutzt Automatisierung, um Kunden zurückzugewinnen, die den Warenkorb verlassen, mit Segmentierung, die Spam vermeidet.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, verringert manuellen Nachverfolgungsaufwand, hält Kunden über ihre Warenkörbe informiert und verbessert die Effizienz der Kommunikation.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
BORJA Shoes ist eine argentinische Marke, die hochwertige Leder Shoes, Stiefel und Brieftaschen im Fokus auf Damenmode anbietet und das ganze Land via E-Commerce bedient. Ziel ist es, Kunden, die den Kaufprozess gestartet, aber nicht abgeschlossen haben, zurückzugewinnen und den Verkauf ohne generische Kommunikation zu steigern.
Automatisierung versendet segmentierte Nachrichten an Kunden, die den Warenkorb nach einer festgelegten Zeit verlassen haben, nutzt Labels zur Zielgruppentrennung und vermeidet Spam, um persönliche und relevante Kommunikation zu gewährleisten.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
Reduktion manueller Arbeit
04
Verbesserung der Kundenerfahrung
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Verlorene Verkaufschancen durch Warenkorbabbruch ohne Kunden mit generischen Nachrichten oder Spam zu überfordern, Automatisierung der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe basierend auf Label-Segmentierung zur Versand gezielter Nachrichten, um relevante Kommunikation zu sichern und die Privatsphäre des Kunden zu wahren.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Jüngste Verwendung: Cart Recovery: intensive Nutzung
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Kundenidentifikation, die den Warenkorbabbruch erkennt
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
Automatische Versandbenachrichtigungen nach konfigurierter Zeit
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
Segmentierung nach Etiketten zur Personalisierung der Kommunikation
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung vermeidet allgemeine Kommunikation und verbessert das Engagement
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
Personalisierte Nachrichten helfen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen
Integrationen mit E-Commerce sind entscheidend für genaue Daten
Erweiterung der Segmentierungsnutzung für personalisierte Massenkampagnen, zusätzliche Automatisierungen für Wiederkäufe und Support erkunden und das Kundenerlebnis weiter verbessern.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.