begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSegmentierte Kommunikation und Automatisierungen, die das Einkaufserlebnis stärken
Kate Kuba - South1 Calzados verwendet Automatisierungen und Segmentierung, um Kommunikation und Engagement zu verbessern.
Zusammenfassung: Steigerung der Betriebseffizienz durch Reduzierung manueller Arbeiten, verbesserte Kundenbindung durch relevante und rechtzeitige Nachrichten und Stärkung der Kundenbeziehung durch fortlaufende Information und Zufriedenheit.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Onlineshop für Schuhe, der Annehmlichkeiten wie kostenlosen Versand und zinsfreie Ratenzahlungen anbietet und Kunden anspricht, die an Damen- und Herrenschuhen in Argentinien interessiert sind. Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch automatisierte und segmentierte Kommunikation, indem Sie sie während der gesamten Kaufreise informiert und eingebunden halten.
Nutzen Sie Automatisierungen, um neue Kund:innen zu begrüßen, Bestellungen zu bestätigen und über den Versand zu informieren, kombiniert mit tag-basierter Segmentierung, um gezielte Nachrichten an bestimmte Zielgruppen zu senden und generische Kommunikation oder Spam zu vermeiden.
01
Personalisierte Kommunikation
02
Redução de trabalho manual
03
Vom Kunden gemeldete Wartung
04
Kontinuierliches Engagement
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Sicherstellen, dass die Kommunikation mit Kunden personalisiert und relevant ist, generische Nachrichten vermieden werden und das Engagement während des Kauf- und After‑Sales‑Prozesses erhalten bleibt. Implementieren Sie Willkommensautomatisierungen, Auftragsbestätigungs- und Versandaktualisierungsabläufe, kombiniert mit Zielgruppensegmentierung für gezielte Kampagnen, unter Verwendung der WPP Marketing-Funktionen, die in die E‑Commerce‑Plattform integriert sind.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
hält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungSegmentierung: verwende Labels, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Nachrichtenautomatisierung für Begrüßung, Bestellbestätigung und Versandaktualisierung
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
Versand gezielter Nachrichten an verschiedene Kundenprofile
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
Vermeide generische Kommunikation und Spam
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Den Kunden informiert zu halten stärkt das Vertrauen
Gezielte Kampagnen steigern das Engagement
Erkunden Sie neue Automatisierungen mit Fokus auf Wiederkäufe und Bewertungen, erweitern Sie die Segmentierung für gefährdete und inaktive Zielgruppen und stärken Sie Treuekampagnen, um die Kundenbasis weiter zu festigen.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.