Termos e Condições

1. Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen den Kunden von WPP Marketing und WPP Marketing, einem brasilianischen Unternehmen, dar und regeln den Zugriff auf die Dienste und die Website wppmarketing.com, Software, Daten, Informationen, Tools, Ressourcen und Funktionen, die auf der Website und der Plattform verfügbar sind.

Darüber hinaus unterliegt die Nutzung der Dienste durch den Kunden etwaigen Richtlinien oder Regeln, die innerhalb dieses Dienstes veröffentlicht sind, sowie den Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen.

Beim Einloggen, Besuchen und/oder Nutzen der Webseite und/oder Dienste stimmt der Kunde zu, dass er die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen gelesen und verstanden hat, einschließlich der Datenschutzbestimmungen, die gelegentlich geändert werden können, und erklärt sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein und alle geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich der Nutzung dieser Webseite und/oder Dienste einzuhalten.

ESTES TERMOS APLICAM-SE À ATIVIDADE DOS CLIENTES E DEFINEM OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES ATINGIDOS PELO CONTRATO. SE O CLIENTE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO DEVE UTILIZAR ESTE SITE E/OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELO WPP Marketing.

WPP Marketing behält sich das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, um Änderungen in unseren Geschäften, auf den Websites oder Diensten widerzuspiegeln oder aufgrund geltender Gesetze. Zu diesem Zweck wird die Änderung der Seite „Bedingungen“ auf unserer Website 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Wir können die Kunden auch über die Änderung per Kontaktinformationen, E-Mail oder andere Mittel informieren.

Wir übernehmen keine Verantwortung, falls Kunden sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht an Nutzer weiterzugeben. Die überarbeiteten Bedingungen treten am veröffentlichten Wirksamkeitstag in Kraft. Wenn der Kunde die Dienste und/oder die Webseite nach Änderungen weiterhin nutzt, stimmt er zu, an diese Änderungen gebunden zu sein. Nichts in diesen Bedingungen gilt als Drittleistungsrechte oder -vorteile.

Die Kunden stimmen zu, dass WPP Marketing nicht gegenüber ihnen oder Dritten für Änderungen, Aussetzung oder Einstellung seiner Plattformen und/oder Dienste verantwortlich ist.

2. Nutzung der Dienste

2.1. Durch die Nutzung oder den Zugriff auf einen Dienst erklärt der Kunde und/oder Nutzer, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn der Kunde und/oder Nutzer im Namen einer Organisation, Entität oder einer anderen künstlichen Person handelt, erkennt der Kunde und/oder Nutzer an, dass die Organisation seine Zustimmung zu diesen Bedingungen gibt und dass der Kunde und/oder Nutzer die Befugnis hat, die Organisation zu vertreten und zu binden.

Der Kunde und/oder Nutzer kann die Dienste nur nutzen, wenn er die Befugnis hat, sich durch den Abschluss eines Vertrags mit WPP Marketing gemäß diesen Bedingungen und allen geltenden lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Gesetzen, Regeln und Vorschriften daran zu binden.

Darüber hinaus akzeptiert und erkennt der Kunde und/oder Nutzer an, dass die Dienste Änderungen unterliegen können, wenn sie sich weiterentwickeln oder Funktionen reduziert oder hinzugefügt werden, was ohne Vorankündigung geschehen kann. Der Kunde und/oder Nutzer stimmt zu, dass WPP Marketing die Dienste jederzeit ohne Vorankündigung einstellen, vorübergehend oder dauerhaft unterbrechen kann.

2.2. Es wird anerkannt und vereinbart, dass WPP Marketing das Recht hat, nach eigenem Ermessen, die Dienste vorübergehend oder dauerhaft über die Plattform und/oder andere Dienste jederzeit Kunden und/oder Nutzern abzulehnen, insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass ein Kunde und/oder Nutzer gegen diese Bedingungen verstößt.

3. Kenntnis

Unter anderem ermöglichen die Dienste den Kunden, Informationen, Links, Fotos, Videos oder andere Materialien, nachfolgend „Wissen“ genannt, zu erstellen, zu veröffentlichen oder hochzuladen und sie mit Dritten zu teilen. Kunden müssen das Eigentum am Wissen behalten und erkennen an, dass WPP Marketing keine Verantwortung trägt, falls Nutzer oder Dritte das Wissen kopieren, erneut übertragen oder offenlegen.

Kunden erkennen an und akzeptieren, dass die Veröffentlichung von Wissen durch die Nutzung der Dienste die Anmeldung bei der entsprechenden Urheberrechtsbehörde oder anderen Urheberrechtsorganisationen nicht ersetzt. Sie sollten sorgfältig prüfen, was sie über die Dienste teilen.

Die Kunden verpflichten sich, kein Wissen zu erstellen, hochzuladen oder zu veröffentlichen, das Risiken für Schäden, Verlust, körperliche Verletzungen oder seelisches Leid darstellt; Gefahren für Personen oder Eigentum; die Ausbeutung Minderjähriger; Verbrechen, Fehler oder Unrecht; illegale, schädliche, missbräuchliche, beleidigende, verleumderische, belästigende, verleumderische, bedrohliche oder profane Informationen; illegale oder vertrauliche Informationen; Informationen, die nicht offenbart werden dürfen; oder falsche oder veraltete Informationen.

Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass jegliches Wissen keine Rechte Dritter, einschließlich Eigentums- oder Datenschutzrechte, verletzt. WPP Marketing behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen, Wissen abzulehnen oder zu löschen, das gegen diese Bestimmungen verstößt.

Die Kunden behalten das Eigentum am Wissen, erteilen WPP Marketing jedoch die Erlaubnis, dieses zu verwenden, zu kopieren, wiederzugeben, anzupassen, zu bearbeiten, zu übertragen, zu übersetzen, anzuzeigen und im Zusammenhang mit der ErBringung der Dienste zu verbreiten. Sie stimmen zu, dass WPP Marketing Wissen, Fragen, Antworten, Interaktionen und Inhalte der Kunden zur Verbesserung seiner Prozesse, Algorithmen und Künstlichen Intelligenz verwenden darf.

Zudem erteilen die Kunden WPP Marketing die Erlaubnis, Wissen bei Bedarf an Netzwerk-, Geräte-, Dienstleistungs- oder Kommunikationsrestriktionen anzupassen. WPP Marketing behält sich das Recht vor, Informationen zuzugreifen, zu lesen, zu speichern und offenzulegen, wenn dies nach vernünftigem Ermessen notwendig ist, um Gesetze einzuhalten, diese Bedingungen durchzusetzen, Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu lösen, Supportanfragen zu beantworten oder Rechte, Eigentum und Sicherheit zu schützen.

4. Nutzung des Wissens

Jegliches im Zusammenhang mit den Diensten enthaltene Wissen, sei es öffentlich oder privat durch Nutzer übertragen, liegt ausschließlich in der Verantwortung des Erstellers dieses Wissens. WPP Marketing unterstützt, befürwortet, vertritt oder garantiert nicht die Vollständigkeit, Richtigkeit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit jeglichen Wissens, das durch Nutzung der Dienste erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wird, und befürwortet keine Meinungen, die durch die Nutzung der Dienste geäußert werden.

WPP Marketing ist nicht in der Lage, Wissen, das erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht wird, zu überwachen oder zu kontrollieren; daher kann keine Verantwortung für dieses Wissen übernommen werden. Wenn Kunden Wissen oder Materialien, die sie erstellt, hochgeladen oder veröffentlicht haben, verwenden oder vertrauen, liegt die Verantwortung ausschließlich bei ihnen.

Unter keinen Umständen haftet WPP Marketing für das Wissen oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Wissens auf den Plattformen ergeben. Kunden sind allein verantwortlich für die Nutzung der Dienste, jegliches durch sie bereitgestellte Wissen und die Konsequenzen daraus, einschließlich der Verwendung ihres Wissens durch andere Nutzer und Dritte.

WPP Marketing haftet nicht für die Nutzung des Kundenwissens gemäß diesen Bedingungen. Der Kunde bestätigt, dass er alle erforderlichen Rechte, Befugnisse und Vollmachten hat, um die im Rahmen dieses Dokuments gewährten Rechte an jeglichem Wissen zu erteilen.

5. Diensteinstellungen

5.1. Der Kunde wird die technischen Anforderungen und Spezifikationen des Dienstes sowie alle weiteren Anforderungen und Spezifikationen einhalten, die WPP Marketing von Zeit zu Zeit festlegen kann, z. B. bei der Bereitstellung und Verbesserung anderer Dienste von WPP Marketing, die für den Kunden von Interesse sein könnten.

Diese technischen Spezifikationen können umfassen: Konfiguration von WhatsApp-Kanälen, APIs, Webhooks, Widgets, Tags, Cookies, Dokumenten, Tabellen, Wissensdatenbanken, Integrationen mit Drittsystemen, Nutzungsberechtigungen, Automatisierungsregeln und notwendigen Inhalte des Kunden für den Betrieb des Dienstes.

Der Kunde muss jederzeit die Marketingrichtlinien von WPP einhalten, die in Datenschutzrichtlinie.

6. Kundenkonto

6.1. Wenn Kunden ein Konto erstellen, müssen sie korrekte Informationen für das WPP Marketing bereitstellen. Das Konto gewährt den Kunden Zugang zu den Diensten und Funktionen der Plattformen, die nach alleinigem Ermessen von WPP Marketing geändert werden können, solange diese Änderungen die Wesensart der Dienste nicht verändern. WPP Marketing kann verschiedene Kontotypen für unterschiedliche Kundentypen pflegen.

Wenn Nutzer über einen Drittanbieter-Dienst auf die Plattformen zugreifen, erteilen sie WPP Marketing die Erlaubnis, auf ihre Informationen durch den Dienst zuzugreifen und diese zu verwenden. WPP Marketing kann die für diesen Dienst benötigten Nutzungsdaten speichern. Weder Kunden noch Nutzer dürfen ein Konto eines anderen Nutzers und/oder Kunden ohne deren Erlaubnis verwenden.

Darüber hinaus sind die Kunden verantwortlich für alle Schäden, die durch den Zugriff Dritter auf sie mittels einer API, Systeme oder ähnlichen Plattformen entstehen, sowie für die Nutzung der durch diesen Zugriff getätigten Informationen und Transaktionen.

6.2. Falls der Kunde uns freiwillig persönliche Informationen zur Verfügung stellt, werden diese entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie.

6.3. Der Kunde ist allein und vollständig verantwortlich für alle Aktivitäten, die unter seinem Geschäft stattfinden. Der Kunde darf keine Rechte am Kunden oder Verpflichtungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von WPP Marketing abtreten oder delegieren. Der Kunde muss WPP Marketing unverzüglich über unautorisierte Nutzung oder Sicherheitsverletzungen informieren.

WPP Marketing kann und wird nicht verantwortlich sein für Verluste oder Schäden, die aus der Nichterfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden entstehen, sowie für unautorisierte Nutzung der Website des Kunden oder andere Aktivitäten Dritter im Auftrag oder unter Aufsicht des Kunden.

6.4. Der Kunde erkennt an, versteht und stimmt zu, dass WPP Marketing keine Verantwortung trägt, die wahre Identität jedes Kunden und/oder Nutzers zu bestätigen oder zu verifizieren.

6.5. Wenn der Kunde kein Interesse mehr an der Nutzung des Dienstes hat, kann er ihn gemäß den Anweisungen in Klausel 10 dieses Dokuments kündigen.

7. WPP Marketing-Lizenz

7.1. Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt WPP Marketing den Kunden eine weltweite Lizenz, die ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung eine Unterlizenzierung ausschließt und als nicht ausschließliche Lizenz für die Nutzung des Dienstes oder der Dienste, die WPP Marketing gewährt, gilt. WPP Marketing behält alle nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen gewerbten Rechte vor und ist berechtigt, diese Lizenz jederzeit und aus beliebigem Grund zu widerrufen.

Es ist unerlässlich, dass der Dienst in Verbindung mit den Geschäften des Kunden genutzt wird. Der Kunde ist daher nicht berechtigt, die Dienste für andere Zwecke zu verwenden.

8. Zahlungen

8.1. Damit WPP Marketing die Dienste an die Kunden liefern kann, ist es eine wesentliche Voraussetzung, dass die Rechnungen fristgerecht gemäß dem „Rahmenvertrag für Dienstleistungen“ bezahlt werden. Bei Nicht-Erfüllung dieser Bedingung behält sich WPP Marketing das Recht vor, den Dienst zu kündigen.

8.2. Alle Informationen, die vom Kunden im Zusammenhang mit einem Kauf, einer Transaktion oder einer anderen monetären Interaktion mit dem Dienst bereitgestellt werden, müssen genau, vollständig und aktuell sein.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, alle Kosten zu bezahlen, die durch die Nutzung des Dienstes per Banküberweisung oder Kreditkarte entstehen, je nach gewähltem Plan, inklusive der aktuellen Steuern oder solcher, die durch WPP Marketing oder Behörden im Zusammenhang mit dem Dienst und/oder diesem Vertrag erhoben oder verlangt werden, ausgenommen Steuern auf den Gewinn des WPP Marketing.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausschließlich auf Risiko und Verantwortung des Kunden. WPP Marketing ist in keinem Fall für Schäden jeglicher Art verantwortlich, einschließlich indirekter, spezieller, zufälliger oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit, den Dienst zu nutzen, entstehen, unabhängig von Hinweisen auf die Möglichkeit solcher Schäden.

9.2. Die Kunden entbinden WPP Marketing von jeglicher Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter. Der Kunde erkennt an, dass der Dienst nur als Werkzeug dient, um Kunden die Angebotserstellung und den Wissenstransfer zu ermöglichen. WPP Marketing ist kein Vertragspartner bei Transaktionen oder rechtlichen Eigentumsübertragungen der Produkte und/oder Inhalte des Kunden.

WPP Marketing kontrolliert und garantiert nicht die Qualität, Echtheit, Sicherheit, Legalität, Wahrheit oder Genauigkeit der Produkte, Inhalte oder Anzeigen auf der Website des Kunden oder anderen Websites, und kann nicht garantieren, dass ein Nutzer eine Transaktion abschließt. WPP Marketing übernimmt keine Verantwortung für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder Produkten des Kunden für Nutzer.

9.3. Der Kunde erkennt an und akzeptiert das Risiko, dass Dritte Impressionen oder andere Aktionen erzeugen könnten, die Betrug oder Missbrauch im Zusammenhang mit Abrechnungen verursachen. WPP Marketing ist in Bezug auf Betrug durch Klicks Dritter oder andere Missbräuche nicht verantwortlich oder verpflichtet.

9.4. Der Kunde erkennt an, dass WPP Marketing, die Plattformen und die Dienste nur als Dienstleister agieren, und WPP Marketing ist nicht direkt oder indirekt an potenziellen Transaktionen zwischen Kunde und Nutzer beteiligt. WPP Marketing setzt keine Regeln oder Einschränkungen für Transaktionen fest und agiert nicht als Rechtsberater.

9.5. Der Kunde und seine Nutzer sind ausschließlich verantwortlich dafür, alle geschäftlichen und rechtlichen Bedingungen zu bestimmen, die ihre Beziehung regeln, und WPP Marketing ist diesbezüglich nicht verantwortlich.

9.6. WPP Marketing ist nicht verantwortlich und übernimmt keine weiteren Verantwortlichkeiten oder Ausgaben aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Bedingungen, Vereinbarungen zwischen Kunde und Nutzer, Schäden gegenüber Dritten durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder Unstimmigkeiten, Falschinformationen und / oder Authentizität der vom Kunden bereitgestellten und/oder angezeigten Inhalte im Dienst.

9.7. Keine Bestimmung dieses Vertrags schließt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Tod, Personenschäden oder andere Themen aus, soweit solche Ausschlüsse oder Beschränkungen ungesetzlich sind.

10. Geistiges Eigentum

10.1. Alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich der vom Nutzer bereitgestellten Erkenntnisse, bleiben ausschließliches Eigentum von WPP Marketing und seinen Lizenzgebern. Die Dienste sind durch Urheberrechte, Marken und andere Gesetze in Brasilien und im Ausland geschützt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen gewährt dem Kunden und/oder Nutzer das Recht, die Plattform, Logos, Domainnamen oder andere Markenzeichen von WPP Marketing zu verwenden.

Kommentare, Meinungen, Vorschläge oder Anmerkungen der Kunden zu den Diensten sind nur für Informationszwecke. WPP Marketing kann diese nach eigenem Ermessen verwenden, ohne Verpflichtungen gegenüber dem Kunden.

Die Software, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet wird, einschließlich ihrer Komponenten, Updates, Quellcodes, neuen Versionen, Prozesse, Bilder, Animationen, Module, Video, Audio, Texte, Algorithmen, Unterprogramme und zugehöriges Material, ist geistiges Eigentum von WPP Marketing, das alle Rechte behält.

Diese Rechte sind durch nationale und internationale Gesetze, Abkommen und geistiges Eigentum geschützt. Der Kunde verpflichtet sich, keine Hinweise auf Urheberrechte, Marken, Handelsnamen oder Hinweise in den zugehörigen Dokumenten zu entfernen oder zu ändern.

10.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass WPP Marketing den Namen des Kunden in der öffentlichen Kundenliste von WPP Marketing aufnehmen darf, um den Kunden durch die Nutzung seiner Marke, seines Logos oder seines Firmennamens zu identifizieren.

10.3. Die Algorithmen, Automatisierungsflüsse, künstliche Intelligenz, Verarbeitungmodelle, Betriebsregeln und andere technische Komponenten von WPP Marketing sind durch Urheberrechte, geistiges Eigentum und anwendbare Normen geschützt.

11. Akzeptabler Gebrauch der Dienste

11.1. WPP Marketing vertraut darauf, dass der Kunde und/oder der Nutzer die Dienste verantwortungsvoll nutzen. Daher verpflichten sich der Kunde und/oder der Nutzer, die Dienste nicht zu missbrauchen und keine:

• Verkaufen, verleihen, liefern, lizenzieren, sublicen­zieren, übertragen oder an Dritte ausleihen, außer mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von WPP Marketing.
• Kopieren, verändern, modifizieren, anpassen, bereitstellen, übersetzen, portieren, Reverse Engineering durchführen, dekompilieren oder zerlegen jeglicher Teile der Plattform und/oder des Dienstes.
• Stören oder unterbrechen die Funktionalität der Plattform und/oder des Dienstes, Server oder Netze, die die Plattform und/oder den Dienst hosten oder bereitstellen.
• Eingreifen oder Verletzung des Datenschutzrechts und anderer Rechte von Kunden und/oder Nutzern, oder Datenerhebung ohne ausdrückliche Zustimmung.
• Verleumden, missbrauchen, belästigen, verfolgen, bedrohen oder Verletzung der rechtlichen Rechte Dritter, oder illegale, hasserfüllte, obszöne, unanständige oder illegale Inhalte einschließen.
• Sich als eine Person oder Organisation ausgeben, falsche Zugehörigkeit erklären, die Billigung durch WPP Marketing vortäuschen oder falsche Informationen über WPP Marketing, Plattform oder Dienst präsentieren.
• Ursenden, übertragen oder versenden unerwünschter, nicht angeforderter oder gegen die Nutzungsregeln der verwendeten Kanäle verstoßender kommerzieller Nachrichten, E-Mails oder Mitteilungen.
• Verbreiten, bereitstellen oder zeigen Viren, Würmer, Trojaner, Bomben, Web-Bugs, Spyware oder sonstigen schädlichen Code.
• Datenbanken durch systematisches Herunterladen und Speichern von geistigem Eigentum von WPP Marketing oder durch von der Plattform und/oder dem Dienst generierte Inhalte erstellen.
• Falsche, ungenaue oder irreführende Angaben bei Verwendung von Integrationsdiensten für Tests oder die Validierung von Anmeldedaten in missbräuchlicher Weise.
• Veröffentlichen, übertragen oder hochladen von Inhalten, die die Eigentumsrechte Dritter verletzen oder illegale Materialien enthalten.
• Verwendung des Dienstes und/oder der Plattform für illegale oder nicht autorisierte Zwecke, Schädigung Minderjähriger oder Verletzung der bei ICANN geltenden Vorschriften oder Richtlinien.

11.2. Die Nichterfüllung durch den Kunden der in diesem Dokument festgelegten Bestimmungen kann zur Entfernung als Kunde oder zum Ausschluss vom Zugriff auf und/oder Nutzung des Dienstes führen, und den Kunden strafrechtlich oder zivilrechtlich haftbar machen.

11.3. Ohne Einschränkung anderweitiger verfügbarer Mittel kann WPP Marketing, ohne vorherige Ankündigung, den Dienst einschränken, aussetzen oder beenden und technische sowie rechtliche Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff des Kunden auf sein Konto und die Nutzung des Dienstes zu verweigern.

12. Datenschutz

12.1. WPP Marketing respektiert die Privatsphäre der Kunden und Nutzer und verpflichtet sich, die persönlichen und geschäftlichen Informationen zu schützen, die Kunden ihm mitteilen. Die Richtlinien, Praktiken und die Art der gesammelten Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie.

12.2. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass er Kanäle, Integrationen, Codes, Tags, Automatisierungen, Dokumente, Wissensbasen, APIs und andere Ressourcen, die für die Nutzung der Dienste erforderlich sind, konfigurieren kann. Jegliche Daten, die WPP Marketing durch diese Ressourcen erhält, werden verwendet, um die Dienste auszuführen und/oder Produkte oder Dienste von WPP Marketing bereitzustellen und zu verbessern. WPP Marketing sammelt und verwendet diese Daten gemäß geltender Gesetze und Vorschriften, einschließlich Datenschutz- und Datensicherungsgesetzen.

12.3. Der Kunde verpflichtet sich, geeignete Informationen, Hinweise und Datenschutzrichtlinien für seine eigenen Nutzer, Endverbraucher, Leads und Kontakte bereitzustellen, einschließlich Verweis auf die Nutzung von Dienstleistern und Plattformen für Support, Automatisierung, Messaging und künstliche Intelligenz, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Hinweise erforderlich sind, sollten diese den Nutzern anzeigen, dass sie durch das Fortsetzen der Navigation auf der Website des Kunden Cookies oder andere Tracking-Technologien für die Dienstzwecke zustimmen, und ihnen ermöglichen, mehr zu erfahren und gegen den Dienst vorzugehen.

12.4. WPP Marketing sammelt, verwendet und teilt personenbezogene und nicht-personenbezogene Identifikationsinformationen wie in den Datenschutzrichtlinie. Durch die Nutzung der Dienste stimmen die Kunden zu, dass personenbezogene Daten von Kunden und/oder Nutzern gesammelt, verwendet, übertragen und verarbeitet werden, gemäß der Datenschutzrichtlinie.

13. Entfernung von infractorischem Inhalt

13.1. Wenn der Kunde und/oder Nutzer der Ansicht ist, dass Inhalte, Ergänzungen, Banner, Marken, Markenrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, muss eine detaillierte Mitteilung an legal@wppmarketing.com gesendet werden. WPP Marketing wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um solche Inhalte zu entfernen, den Verletzer zu lokalisieren und ihn über die Beschwerde zu informieren.

13.2. Für eine effiziente Entfernung muss die Mitteilung eine physische oder elektronische Unterschrift einer autorisierten Person, Nachweis des urheberrechtlich geschützten Werks, Identifikation des angeblich verletzenden Materials, ausreichende Informationen zur Lokalisierung des Materials, eine Eidesstattliche Erklärung, dass die beanstandete Nutzung nicht autorisiert ist, sowie eine Erklärung enthalten, dass die Angaben in der Mitteilung korrekt sind und die beanstandende Partei berechtigt ist, im Namen des Eigentümers des angeblich verletzten Rechts zu handeln.

14. Marken

14.1. Das WPP Marketing-Logo und alle anderen proprietären Kennzeichnungen, die vom WPP Marketing in Verbindung mit den Diensten und/oder Plattformen verwendet werden, sind Eigentum von WPP Marketing, registriert oder nicht. Alle anderen Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos, die auf der Website, Plattform und/oder den Diensten erscheinen, gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Es werden keine Rechte, Lizenzen oder Interessen an den eingetragenen Marken des Unternehmens hier gewährt, und der Kunde stimmt zu, dass solche Rechte, Lizenzen oder Interessen in Bezug auf die Marken des Unternehmens oder Dritter nicht erklärt werden.

15. Links und Websites Dritter

15.1. Die Dienste können Links enthalten oder Websites und Dienste Dritter verwenden, einschließlich Plattformen Dritter, die Kunden, Werbetreibende, Dienste, Sonderangebote oder andere Veranstaltungen oder Aktivitäten hosten, die nicht im Eigentum oder unter Kontrolle von WPP Marketing stehen.

Der Kunde erkennt an, dass WPP Marketing keine Kontrolle über solche Drittseiten hat, nicht für die Verfügbarkeit dieser Websites verantwortlich ist, diese nicht unterstützt und nicht für die in den Drittseiten verfügbaren Dienste, Inhalte, Werbung, Produkte oder Materialien verantwortlich ist.

Der Kunde erkennt außerdem an und stimmt zu, dass WPP Marketing weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste haftet, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf Dienste, Inhalte, Produkte oder Materialien auf Drittseiten entstehen. Es wird empfohlen, die rechtlichen Dokumente dieser Seiten sorgfältig zu lesen. WPP Marketing behält sich das Recht vor, jeden Link jederzeit zu entfernen.

15.2. Wenn der Kunde und/oder Nutzer die Drittseiten über die Dienste aufrufen, tun sie dies auf eigenes Risiko, und verstehen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie nicht für die Nutzung solcher Seiten gelten. Das Verhältnis zwischen dem Kunden und Dritten beschränkt sich auf deren Beziehung.

16. Entschädigung

16.1. Der Kunde stimmt zu, dass WPP Marketing, seine Lizenzgeber, Lizenznehmer, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Direktoren und Vorstände gegen Ansprüche, Schäden, Verpflichtungen, Verluste, Verantwortlichkeiten, Kosten, Schulden und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus der Nutzung und dem Zugang zu den Diensten ergeben, einschließlich Ansprüche, die sich aus Daten oder Wissen ergeben, die vom Kunden und/oder Nutzern übertragen oder empfangen wurden, oder durch die Nutzung der Dienste durch Dritte mit dem Kundenkonto und Passwort, schadlos gehalten werden.

17. Vertrauliche Informationen

17.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen, die er von WPP Marketing, seinen verbundenen Unternehmen oder im Zusammenhang mit der Durchführung der Vereinbarung erhält, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

„Vertrauliche Informationen“ bezeichnet Informationen, die der Öffentlichkeit im Allgemeinen nicht zugänglich sind und die vom WPP Marketing und/oder seinen verbundenen Unternehmen verwendet, entwickelt oder erhalten wurden, einschließlich Informationen, Verfahren und Daten im Zusammenhang mit Geschäften, Produkten, Dienstleistungen, Kostenstrukturen und Preisen, Analysen, Geschäftsmethoden und Buchhaltung, Software, Organigrammen, Handbüchern, Dokumenten, Herstellungsverfahren, Prozessen, Technologie, Geschäftsgeheimnissen und ähnlichen relevanten Informationen.

Die Kunden verpflichten sich, die Vertraulichen Informationen nur zur Erfüllung der unter diesen Allgemeine Geschäftsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen zu verwenden. Um die Informationen streng vertraulich zu halten, verpflichten sie sich, notwendige und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, mit der gleichen Sorgfalt wie zum Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen und in keinem Fall weniger als die in geltendem Recht festgelegten angemessenen Sorgfalt.

Die Kunden werden notwendige technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Vertraulichen Informationen zu gewährleisten, eine Manipulation, Verlust, unbefugte Einsichtnahme oder Behandlung zu verhindern und jegliche vorsätzliche oder fahrlässige unbefugte Nutzung zu erkennen.

Änderungen

18.1. Das WPP Marketing behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und stets die neueste Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Im Falle wesentlicher Änderungen wird WPP Marketing die Kunden auf einem zusätzlichen Weg, wie per E-Mail an die mit dem Kundenkonto verknüpfte Adresse, informieren.

Änderungen können auf der Website oder der jeweiligen URL der Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht werden, weshalb die Kunden diese Websites regelmäßig überprüfen sollten. Durch den weiteren Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten solcher Änderungen akzeptieren die Kunden die verbindliche Gültigkeit der geänderten Bedingungen. Wenn sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen sie die Nutzung der Dienste unverzüglich einstellen.

Haftungsausschluss

19.1. Die Dienste werden zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und wie derzeit angeboten bereitgestellt. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Die Dienste werden ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung angeboten, einschließlich Garantie der Marktfähigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung von Rechten. WPP Marketing und seine Lizenzgeber garantieren keine ständige Verfügbarkeit, keine Ausfälle, keinerlei absolute Sicherheit, Fehlerkorrekturen oder das Fehlen von Viren oder schädlichen Komponenten.

19.2. Unter keinen Umständen haften WPP Marketing, seine Tochtergesellschaften, Vertreter, leitende Angestellte oder Lieferanten für direkte, indirekte, zufällige, spezielle oder Strafe verursachende Schäden, einschließlich Geschäftsausfall, Gewinnverluste oder andere immaterielle Verluste, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste ergeben. Auch haften WPP Marketing keine Schäden oder Verluste, die durch Eindringen, Änderungen oder unbefugten Zugriff auf das Kundenkonto oder die darin enthaltenen Informationen entstehen.

19.3. Unter keinen Umständen haftet WPP Marketing für alles, was den Kunden zuzuschreiben ist; für die Nutzung der Dienste durch die Kunden; für Fehler oder Unklarheiten im Wissen; für Schäden, die die Kunden Dritten zufügen könnten; für Verletzungen oder Schäden an persönlichen Gütern; für unbefugten Zugriff auf Server und persönliche Informationen; Störungen oder Unterbrechungen in der Übertragung; Fehler, Viren oder ähnliche über Dritte übertragene Inhalte; Fehler oder Auslassungen im Wissen; Inhalte oder Verhalten von Nutzern oder Dritten, die diffamierend, beleidigend oder illegal sind; oder für Fälle, in denen die Dienste die Bedürfnisse des Nutzers nicht erfüllen.

In keinem Fall haften WPP Marketing, seine Vertreter, Direktoren, Mitarbeiter, Lieferanten oder Lizenzgeber gegenüber den Kunden für Ansprüche, Verfahren, Pflichten, Schäden, Verluste oder Ausgaben, die den vom Kunden gezahlten Betrag für die Dienste übersteigen. Jegliche durch die Dienste heruntergeladenen oder erlangten Informationen erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.

19.4. WPP Marketing garantiert nicht und haftet nicht für Produkte oder Dienstleistungen, die von Dritten über ihre Dienste angeboten werden. WPP Marketing ist kein Beteiligter an diesen Transaktionen und überwacht keine Transaktionen zwischen Kunden und Dritten-Lieferanten.

Angesichts der Eigenschaften der Dienste kann WPP Marketing routinemäßige Wartungsarbeiten und/oder Verbesserungen durchführen. Aufgrund unvorhergesehener Internet-bezogener Umstände akzeptieren die Kunden Risiken und Ausfälle oder Nichtverfügbarkeit von Servern und Drittanbieterdiensten und verzichten auf vertragliche oder außervertragliche Haftung für Ausfälle, langsame Konnektivität oder Zugriffsfehler aus nicht WPP Marketing-verursachten Gründen.

19.5. WPP Marketing betreibt eine hochverfügbare Infrastruktur mit automatischer Skalierung, die rund um die Uhr verfügbar ist. Es behält sich das Recht vor, geplante Wartungsarbeiten mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder anderen Mitteln anzukündigen, um Wartung, Reparaturen und sonstige Serviceleistungen durchzuführen. Bei Notfällen kann WPP Marketing auch ungeplante Unterbrechungen vornehmen.

19.6. Falls die Servicequalität unter 99 % liegt, werden 10 % des Rechnungsbetrags im Monat des Fehlers zurückerstattet; bei weniger als 95 % sind es 15 %; bei weniger als 90 % sind es 20 %.

19.7. Die Kunden werden WPP Marketing unverzüglich über alle Service-Störungen informieren. WPP Marketing wird die Art des Problems und die voraussichtliche Reparaturdauer mitteilen. Bei Bedarf werden die Kunden angemessen unterstützen. WPP Marketing teilt sofort mit, wenn der Fehler nicht mit den Diensten zusammenhängt, und informiert die Kunden nach Behebung.

Diese Haftungsbeschränkung gilt, wenn die behauptete Haftung auf Vereinbarung, Schaden, Fahrlässigkeit, strenger Haftung oder anderem basiert, selbst wenn WPP Marketing auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Stornierungen und Rückerstattungen

20.1. Zum Schutz der Plattform und der Integrität der zu jedem Konto verbundenen Daten können bei der Antragstellung auf Kündigung Ihre IP-Adresse und Geolokalisierung automatisch registriert werden. Aus diesem Grund kann nur der Administrator, der den Vertrag abgeschlossen hat, die Kündigung seines eigenen Kontos über das Kontrollzentrum beantragen.

20.2. Sie können Ihren Plan jederzeit innerhalb der ersten 30 Tage des Jahresplans oder 7 Tage des Monatsplans kündigen und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Die Probezeit umfasst die ersten 30 Tage im Jahresplan oder 7 Tage im Monatsplan nach Abschluss oder Upgrade vom kostenlosen auf den bezahlten Plan. Diese Fristen gelten nicht für Zahlungen im Zusammenhang mit der Verlängerung des Plans.

20.3. Wenn Sie ein bestehendes Paket auf ein anderes innerhalb derselben Anwendung upgraden, gilt das Upgrade nicht als Erstkauf und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, außer Sie kündigen innerhalb der Probezeit ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.

20.4. Wenn Sie Ihr Paket während der Probezeit kündigen, wird das Paket sofort storniert, eine automatische Rücknahme ist nicht möglich, aber Sie können bis zum Ende des Plans eine Reaktivierung über den Helpdesk-Ticket-Service anfordern. Bei Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung wird die Rechnung storniert und die Rückerstattung sofort veranlasst.

Zahlungen per Kreditkarte und PIX werden sofort erstattet. Je nach Kreditkartenanbieter kann es bis zu 20 Tage dauern, die Rückerstattung im Kontoauszug anzuzeigen. Bei PIX beträgt die maximale Dauer bis zu 2 Werktage, bei Banküberweisungen etwa 30 Tage.

20.5. Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden nach Vertragsabschluss oder Upgrade während der Probezeit kündigen, ist wahrscheinlich, dass die Operation storniert wird, bevor die Zahlung auf der Kreditkarte erfolgt. Falls dies passiert, wird die Zahlung eventuell nicht auf die Karte übertragen und die Beträge könnten innerhalb von bis zu 20 Tagen nach Zahlungsdatum auf die Rechnung zurückfließen.

WPP Marketing ist nicht verantwortlich für Bankgebühren oder Provisionen. Der einzige Weg, diese Gebühren zu entfernen, besteht in direkter Verhandlung mit Ihrer Bank.

20.6. Der Kunde erkennt an, dass bestimmte Prozesse im Zahlungsverkehr, die von Finanzinstituten oder Zahlungsanbietern erhoben werden, nicht erstattungsfähig sind, da sie Dienstleistungen betreffen, die bereits zum Zeitpunkt der Zahlungsfreigabe erbracht wurden. Falls diese Gebühren nicht an WPP Marketing erstattet werden, könnte der erstattungsfähige Betrag an den Kunden niedriger ausfallen als der ursprünglich berechnete Betrag. Diese Differenz stellt keinen Fehler im Rückerstattungsprozess dar, vorausgesetzt, die Rückerstattung wurde ordnungsgemäß eingeleitet und abgeschlossen. Zudem können Wechselkursgebühren, Transaktionskosten oder Rundungsdifferenzen durch Netzwerke oder Kartenherausgeber auftreten. Die Dauer der Rückerstattung und die Endabrechnung werden ausschließlich vom Kartenherausgeber bestimmt.

Verschiedenes

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Rechte und Lizenzen, die durch dieses Dokument gewährt werden, können nicht von den Kunden übertragen oder abgetreten werden, aber sie können ohne Einschränkung vom WPP Marketing zugewiesen werden. Versuchen die Kunden eine solche Übertragung oder Abtretung, ist diese null und nichtig kraft Gesetzes.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Streitigkeit zwischen WPP Marketing und den Kunden nicht privat durch WPP Marketing gelöst werden kann, einigen sich sowohl die Kunden als auch WPP Marketing darauf, dass jegliche Ansprüche, Streitigkeiten oder Kontroversen, ausgenommen einstweilige Verfügungen oder fairen Ausgleich, im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schiedsgerichtsordnung nach brasilianischem Recht Nr. 9.307 vom 23. September 1996 unterliegen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

Das vom Schiedsrichter verhängte Urteil umfasst die Schiedskosten, angemessene Anwaltsgebühren und angemessene Honorare von Sachverständigen und Zeugen. Nichts hindert WPP Marketing daran, einstweilige Verfügungen zu beantragen oder faire Entschädigungen bei zuständigen Behörden anzusuchen, soweit dies zum Schutz seiner Interessen erforderlich ist.

Alle Ansprüche müssen individuell von den Parteien geltend gemacht werden und dürfen nicht als Sammelklage oder als Mitglieder einer solchen eingereicht werden. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass beim Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowohl die Kunden als auch WPP Marketing auf das Recht der Entscheidung durch das Gericht oder die Beteiligung an einer Sammelklage verzichten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Änderungen und zusätzlichen Vereinbarungen mit WPP Marketing in Bezug auf die Dienste stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Kunden und WPP Marketing dar. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht mit Zuständigkeit für ungültig erklärt werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin in Kraft bleiben.

Keine Verjährung in Bezug auf irgendwelche Begriffe gilt als Verjährung gegenüber anderen Begriffen, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, und das Versäumnis von WPP Marketing, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

WPP Marketing kann gesetzlich vorgeschriebene oder geschäftsbezogene Hinweise per E-Mail, postalischen Brief oder auf der Website durch Veröffentlichung bereitstellen. Kunden können sich für den Erhalt bestimmter Hinweise abmelden, indem sie die Konfiguration auf der Website besuchen. Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an WPP Marketing unter wppmarketing.com.

Missbrauch

Vollständiger oder teilweiser Verstoß gegen diesen Vertrag kann durch die folgenden Firmendaten gemeldet werden:

E-Mail: abuse@in2.com.br

WICHTIG: Vor dem Versand einer E-Mail halten Sie bitte die Ticketnummer bereit, die vom Support-WA-Chat von WPP Marketing bereitgestellt wird. Die Ticketnummer wird direkt während der Betreuung per WhatsApp übermittelt. Ohne dieses Ticket wird Ihr Fall nicht geprüft.

Sobald eine E-Mail empfangen wird, erfolgt eine automatische Bestätigungsnachricht. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht im Posteingang erscheint, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

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