begrüßt neue Kunden mit einer automatischen Nachricht
Aktive AutomatisierungSó Tem Braba steigert den Verkauf mit den intelligenten Automatisierungen von WPP Marketing
Ein Damen-Fitnessmodegeschäft nutzt Automatisierungen, um die Kundenkommunikation und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Zusammenfassung: Die Automatisierung hilft, Verkaufschancen zurückzugewinnen, hält Kunden während des gesamten Prozesses informiert, reduziert die manuelle Arbeit des Teams und schafft eine reibungslose, effiziente Kommunikation mit der Zielgruppe.
Eine Funktion, die mit dem realen Ablauf des Kunden verbunden ist.
Só Tem Braba ist ein offizieller Damenmode-Shop, der sich auf Kleidung und Stiefel für Training, Bodybuilding und Kniebeugen spezialisiert hat und darauf abzielt, eine eigene Kollektion sowie Vorteile wie Ratenzahlung anzubieten. Die Zielgruppe sind Frauen, die sich für Fitnessmode interessieren und Krafttraining betreiben. Verbesserung des Einkaufserlebnisses, Steigerung der Konversionsrate und kontinuierliche Information der Kundinnen während des Kauf- und Nachkaufprozesses.
Durch Automatisierungen, die auf der WPP Marketing-Plattform eingerichtet sind, sendet Só Tem Braba automatische Willkommensnachrichten an neue Kunden, holt abgebrochene Warenkörbe zurück, bestätigt genehmigte Bestellungen, informiert über Versand und Sendungsverfolgung und benachrichtigt über ausstehende Zahlungen und Stornierungen – und sorgt so für eine schnelle und personalisierte Kommunikation.
01
stellt Verkaufschancen wieder her
02
reduziert manuelle Arbeit
03
mantem clientes informados
04
automatisiert die Kommunikation zu Bestellungen und Zahlungen
Das Projekt verwandelt Konversation in einen operativen Prozess.
Der Case zeigt das Ziel, die eingesetzte Ressource und die auf WhatsApp geschaffene Erfahrung, ohne sich auf interne Kennzahlen zu stützen.
Sicherstellen einer effizienten, personalisierten Kommunikation in den verschiedenen Phasen der Customer Journey, um Umsatzverluste durch Warenkorbabbrüche zu vermeiden und Kunden über ihre Bestellung zu informieren, ohne das Team manuell zu überlasten. Implementierung von WPP Marketing-Automatisierungen, die von der Kundenbegrüßung bis zur Bestellbestätigung und -aktualisierung reichen, einschließlich Warenkorbwiederherstellung und Hinweisen auf ausstehende Zahlungen, wodurch manuelle Arbeit reduziert und das Kundenerlebnis verbessert wird.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Messung stammt aus der in WPP Marketing verfügbaren Konfiguration und wird öffentlich angezeigt, ohne tatsächliche Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
informiert Kunden über Stornierungen und ebnet den Weg zum Support
Aktive Automatisierunggewinne Kunden zurück, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben
Aktive Automatisierunghält den Kunden über Versand und Sendungsverfolgung informiert
Aktive Automatisierungerinnert Kunden an noch nicht bezahlte Bestellungen
Aktive Automatisierungbestätigt genehmigte Bestellungen automatisch
Aktive AutomatisierungWie es für den Kunden funktioniert.
Die Seite überführt den Nutzungsablauf in eine öffentlichkeitswirksame, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
automatischer Versand von Willkommensnachrichten an neue Kundinnen und Kunden
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in die Customer Journey passt.
02
automatische Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
03
automatische Bestätigung genehmigter Bestellungen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
04
automatische Aktualisierung zu Versand und Sendungsverfolgung
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
05
automatische Benachrichtigungen zu ausstehenden Zahlungen und Stornierungen
Dieser Schritt hält Service, Vertrieb, Kampagne oder Support mit dem Gesprächsverlauf verbunden.
Nächste Schritte der Einrichtung.
Automatisierung verbessert die operative Effizienz
personalisierte Kommunikation vermeidet Spam
Integration mit E‑Commerce ist entscheidend für Echtzeit‑Aktualisierungen
Das Automatisieren von Schritten reduziert manuelle Arbeit und verbessert die Erfahrung
Bewertung der Implementierung von Segmentierung für Massenkampagnen, die gezielte Zielgruppen wie Neukunden, inaktive Kunden und Top-Kunden ansprechen, um Engagement und Wiederkaufspotenzial zu erhöhen.
Möchten Sie WPP Marketing im WhatsApp Ihres Unternehmens einsetzen?
WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Kundenservice, Wiederherstellung, Wiederkauf, After-Sales und Integrationen für den realen Betrieb der Marke.