Nimmt Kunden wieder auf, die den Kauf gestartet, aber nicht abgeschlossen haben
Eingerichtete Zeit: 60Intelligente Warenkorberholung und segmentierte Kommunikation für maßgeschmiedeten Schmuck
Creative Brazil verwendet Automatisierung, um verlassene Warenkörbe zurückzuholen, und Segmentierung für personalisierte Kampagnen.
Zusammenfassung: Hilft, Verkaufschancen wiederzugewinnen, reduziert den manuellen Arbeitsaufwand des Teams, hält die Kunden informiert und schafft eine segmentierte Kommunikationskadenz, die die Beziehung zum Publikum wertschätzt.
Eine Ressource, die in die tatsächliche Routine des Kunden integriert ist.
Creative Brazil produziert vergoldeten Schmuck, handgefertigt und inspiriert von der brasilianischen Naturlandschaft, mit anpassbaren Ohrringen, Ringen, Armbändern und Fußkettchen. Ihre Zielgruppe sind Frauen, die handgefertigten und personalisierten Schmuck schätzen und Stücke mit Design, das von der Natur Brasiliens inspiriert ist. Ziel ist es, Kunden wiederzugewinnen, die einen Kauf begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, sowie eine segmentierte und relevante Kommunikation für verschiedene Kundentypen aufrechtzuerhalten, um Spam und generische Nachrichten zu vermeiden.
Verwendet Automatisierung, um Nachrichten zur Wiederherstellung des verlassenen Warenkorbs nach einem konfigurierten Zeitraum zu senden, sowie die Kundendatenbank mit Labels für spezifische Kampagnen zu segmentieren, wie z.B. neue Kunden, Risikokunden, inaktive Kunden, kürzliche Käufer und Top-Kunden.
01
Kunden, die den Warenkorb verlassen haben, wieder gewinnen
02
Vermeidet generische Nachrichten und Spam
03
personalisierte Kommunikation nach Segmenten
04
Reduziert manuelle Arbeit
Das Projekt wandelt Gespräch in einen operativen Prozess um.
Der Case zeigt Ziel, genutzte Ressource und die Erfahrung, die auf WhatsApp geschaffen wurde, ohne von internen Metriken abhängig zu sein.
Kunden informiert und engagiert halten, ohne sie mit irrelevanten Nachrichten zu überladen, sowie verlorene Verkäufe durch Warenkorbabbruch wiederzugewinnen. Implementierung der Automatisierung für die Wiederherstellung des verlassenen Warenkorbs und Nutzung von Label-Segmentierung für gezielte Kampagnen, um eine personalisierte und effiziente Kommunikation zu gewährleisten.
Verwendete WPP Marketing-Ressourcen.
Diese Anzeige stammt aus der im WPP Marketing verfügbaren Einstellung und ist öffentlich sichtbar, ohne reale Verkaufszahlen, Nachrichten oder Einnahmen.
Segmentierung: Verwendet Tags, um Zielgruppen und Kampagnen zu trennen
Wie funktioniert es für den Kunden.
Die Seite übersetzt den Nutzungsfluss in eine öffentliche, klare Erzählung, die nicht wie ein internes Handbuch wirkt.
01
Automatisierung sendet Nachrichten nach Warenkorbabbruch
Das Unternehmen erkennt schnell, wo WhatsApp in der Customer Journey eintritt.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Die Phase hält Service, Verkauf, Kampagne oder Support, verbunden mit dem Gesprächshistorie.
Nächste Schritte der Konfiguration.
Segmentierung verbessert die Relevanz der Nachrichten
Automatisierung reduziert manuellen Aufwand und steigert die Effizienz
Vermeidung generischer Kommunikation erhöht das Engagement
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Ausbau des Einsatzes von Automatisierungen in anderen Phasen des Verkaufstrichters und Erkundung von massenhaft segmentierten Kampagnen zur Steigerung des Engagements und der Wiederholungskäufe.
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WPP Marketing strukturiert Automatisierungen, Kampagnen, Service, Wiederverkauf, Post-Sale und Integrationen für den tatsächlichen Betrieb der Marke.